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附录
华为云合作伙伴能力认证徽章使用指引
华为云合作伙伴能力认证徽章使用指引(新)
敏感操作
伙伴计划证书说明
关于关联服务商管理个人信息的须知
华为帐号关联伙伴公司须知1.0
云经销商客户信息授权须知
华为云用户授权书
华为云销售伙伴帐号升级通知
文档修订记录
开发指南
文档修订记录
开发场景介绍(代售交易模式)
接入配置(可选)
概述
基本配置
配置伙伴平台回跳地址(可选)
定制华为云控制台(可选)
概述
定制双品牌
定制伙伴推广菜单
定制华为云菜单
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附录
创建桶
获取SP Metadata.xml
生成IDP Metadata.xml
解出SAMLRequest的代码示例
生成证书
华为云环境地址
连通性测试参考方法
API参考
文档修订记录
合作伙伴运营能力API简介(代售交易模式)
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RESTful API
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认证鉴权
返回结果
Web UI方式
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附录
跳转到华为云页面绑定华为云账号
如何获取xaccountType的取值
如何订阅文件
如何获取合作伙伴ID(partner_id)
如何获取客户的customer_id/domain_id
如何上传客户实名认证附件
支付使用折扣或优惠券说明
状态码
错误码
SDK概述
SDK常见问题
询价接口指导
常见问题
云硬盘包周期询价示例
常见问题
概览
术语&缩略语解释
能力标签
资深服务工程师
高级服务工程师
高级顾问
服务专家
高级服务工程师
伙伴业务责任人
伙伴计划责任人
伙伴发展经理/生态经理/PDM
伙伴拓展经理/PBD
伙伴技术经理/PSA
伙伴运营经理
应用与软件解决方案
基础软件
基础技术审核
已认证软件伙伴
先进软件伙伴
软件认证
云软件认证
先进云软件认证
现金券
测试券
权益券
开发与迁移支持
Haydn解决方案数字化平台
SaaS DreamWorks
伙伴证书
软件方案证书
合作伙伴支持计划
通用商品
联营商品
华为自服务商品
渠道专属优惠
云商店订单绑定伙伴
客户关联伙伴
业绩
联营模式
核心产品能力伙伴
成交价分成模式商品
底价折扣分成模式商品
云商店商品综合积分
应用构建
应用认证
联合商业计划/JBP
季度业务审视/QBR
联合构建
联合上市与营销
联合销售
华为Lead基线解决方案
伙伴Lead基线解决方案
交易履行证明/POP
解决方案SE
注册开发者
实名开发者
D0开发者
D1开发者
D2开发者
开发者技术支持工程师/DTSE
专项激励
解决方案提供商
伙伴政策
什么是解决方案提供商业绩?业绩收入怎么计算?
什么是解决方案提供商激励?
注册与认证
如何成为解决方案提供商伙伴,访问伙伴中心?
合作伙伴创建的组织人员如何修改密码?
如何查看合作伙伴的资质信息?
如何查询华为云对于合作伙伴的资质要求?
什么是华为云解决方案提供商认证?
如何解释伙伴权益/要求项?
解决方案提供商认证证书不见了怎么处理?
伙伴账号是否可以注销?
解决方案提供商计划终止(到期)了该怎么办?
解决方案提供商的账号可否申请多个?
解决方案提供商的公司信息可否变更?
伙伴认证证书续期的时间及如何续期?
如何修改账号信息(手机号码、邮箱地址、密码)?
(已升级的华为帐号)修改账号信息
(未升级的华为云帐号)修改账号信息
快捷注册新账号加入解决方案提供商计划
快捷注册新账号提升合作伙伴等级
关联与解除关联
合作伙伴拓展客户时,关联类型“顾问销售模式”和“代售模式”指的是什么?
合作伙伴如何处理子客户发起的解除关联事件?
客户是否只能关联一个经销商,关联后还可以更改吗?
合作伙伴如何发送邀请链接?线下邀请时效是多久?
合作伙伴如何生成拓展二维码?
合作伙伴如何取消与子客户的关联关系?
伙伴可以将客户的代售模式改为顾问销售模式吗?
伙伴是否可以进行项目报备?
伙伴如何切换与子客户的关联类型?
伙伴如何解除与子客户的关联关系?
以“代售模式”申请关联伙伴的条件是什么?
充值与调账
充值是直接电汇吗?
信用账户余额是什么?
拨款次数有否限制?
调账给客户的都是充值金额,客户已经开始消费的话会扣经销商的账户余额吗?
专用充值账户每个经销商都是唯一的吗?
经销商充值账户的金额可以取出吗?
银行卡提现时,对提现银行账户有什么要求?
伙伴使用微信充值时提示金额受限怎么办?
开具发票
华为云的发票税率是多少?
华为云的开票内容是什么?
按账期开票的账期是指什么,另外奖励金额购买的也可以开票吗?
客户的发票由经销商开具还是华为云开具?
经销商如何开专票?
发票类型有哪些?
发票有几联?
开具增值税发票时需要提供哪些信息?
是否可以对充值预付金额开具发票?
是否可以将账期金额拆分开多张发票?
是否可以在发票上打印备注?
发票是否有英文或繁体中文版?
发票邮寄费用由谁来支付?
如果发票已经在税务局抵扣认证过,是否可以退票?
如果发票丢失了,怎么办?
是否支持开电子发票?
伙伴中心支持按账期查询发票申请记录吗?
顾问销售类子客户如何开票?
服务商如何为子客户开票?
为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票?
发票抬头变更需要怎么操作?
激励
什么是伙伴的业绩和激励?
如何查看华为云激励政策,不同级别的激励政策是什么?
收到发放激励的通知,申请发放激励,为什么系统提示“前往商业信息认证”?
在伙伴中心做商业信息认证时的税率怎么选择?
公司原来有几个解决方案提供商账号,其中一个是跟e+Partner账号绑定,现在要调整绑定并且将旧的账号的激励转一个另外一个账号如何处理?
合作伙伴给华为开具发票的流程?
为什么伙伴中心的开票金额与激励通知的激励金额不一致?以哪个为准开票?
为什么我看不到/打不开“开票清单”?
如果伙伴同时是华为云的经销商及云商店的ISV,商业信息认证时的税率如何选?
以前激励是发奖励或代金券,不用伙伴开票,现在能否不开票发激励?
申请激励后,过多少天激励能到账?
激励开票时是否含税?开票税率如何计算?是开增值税普通发票还是开增值税专用发票?
合作伙伴为华为的激励开票时,是否可以将多笔激励,合并开在同一张发票上?
激励选择3%或6%的发票税率后,华为云还会扣其他税点吗?
合作伙伴提取激励的时候,在哪里填写发票号?
提取激励的有效期是多久?
账户中有多条激励,是否可以合并申请?
合作伙伴激励金额为多少时,可以申请提取激励?
申请发放激励的方式有哪些?
华为云的激励是消费产生的激励,还是充值产生的激励?
客户续费,合作伙伴是否还享有激励?
如果在国外节点购买资源,可以算渠道业绩吗?
激励开票时,误开成普通发票,该如何处理?
激励发放方式选择错误,该如何处理?
有两个银行返现账户,如何将激励返还到另一个账户上,如何修改返现账户?
如何关闭或打开自动申请激励的功能?
如何修改激励提取里的开票清单上的财务联系人?
开票有限额,能否开具多个发票?
符合开票模板上的发票内容一栏的条件有哪些?
客户有消费,业绩为0或负数、没有激励数据或是什么原因?
某个订单或者购买某个产品是否会有激励生成,激励是多少?
正向激励失效,但是不足以抵冲负向激励,无法申请激励,激励过期的处理原则是什么?
激励申请的规则是什么?
严选商城产品代售如何获得业绩?
已申请的激励可以补开发票吗?
伙伴开票税率与纳税人身份不一致怎么办?
伙伴申请的激励可否合并开票?
激励明细金额和客户消费金额不一致是什么原因?
伙伴如何查看业绩?业绩查看有否延时?
业绩说明
折扣与优惠券
合作伙伴如何申请代金券?
拉新券能否用于按需产品?
代金券可以全额购买产品吗?
经销商如何给严选商城中的产品设置折扣?
客户关联合作伙伴后,账户中的余额还能继续使用吗?
伙伴可以修改给客户下发的优惠券面额、使用范围及有效期等信息吗?
伙伴如何查看客户在严选商城的差价?
购买软开云按需资源时为何无法使用代金券?
客户使用代金券的消费是否可以计入伙伴业绩?
代金券退订如何处理?
什么是代金券额度,如何使用代金券额度?
代金券使用规则
严选商城和订单
合作伙伴怎样查看客户的退订明细?
伙伴如何查看严选订单和严选分成?
客户购买严选商城商品时的经销商ID如何填写?
解决方案类的商品可否加入严选商城?
其他
如何修改商业认证信息?
什么是华为云总经销商(华为云一级经销商)?
官网伙伴查询功能已经上线,为什么有些伙伴没有显示Logo呢?
申请成为合作伙伴,需要通过企业实名认证,客户先进行了个人实名认证,可以通过快速银行认证的方式重新进行企业实名认证吗?
多个合作伙伴账号的实名认证主体可以为同一个公司吗?
合作伙伴如何修改账号名?
如何修改公司名称?
如何下载伙伴计划证书?证书有效期如何查看?
如何申请请款合同?什么时候可以申请?
伙伴最多可以设置多少个销售账号?
总经销商如何查看并导出其名下二级经销商的业绩明细?
签约主体变更的影响有哪些?
消费看板的统计规则是什么?
如何变更签约主体为华为云计算技术有限公司?
月结95峰值计费产品
如何查看伙伴账期的消费明细信息?
如何导出伙伴账单明细?
如何订阅文件?
什么是组合交易单?
什么是子资源?
ECS费用归集方式变更说明
抹零金额是如何产生的,抹零规则是什么?
经销商子客户
客户是个人注册还是公司注册?
在哪能看到邀请信息?
客户自己是否可以切换与伙伴的关联模式?
客户与伙伴解除关联关系或与伙伴的关联模式切换后有哪些影响?
为什么没有合作伙伴账号绑定码了?
注册超过7天无法关联合作伙伴?
代售模式客户如何充值?
客户如何查看已关联的合作伙伴?
所有客户可以向合作伙伴申请伙伴支付吗?
客户申请后台关联合作伙伴后,多久会收到通知?
由代售模式更改为顾问销售模式,对客户的包年月产品有影响吗?
子客户购买华为云产品及服务,需要经过合作伙伴吗?还是可以直接在华为云官网下单?
客户签订合同是与华为云签订,还是与合作伙伴签订?
合作伙伴邀请链接的时效是多久?
代售模式如何提现?
客户有账户余额,也有代金券,买了按需产品,自动扣费默认从哪里呢?
客户如何解除与伙伴的关联关系?
子客户如何申请测试券?
如何绑定/关联合作伙伴?
客户如何更换关联的合作伙伴?
经销商子客户为何无法在费用中心申请线上合同?
顾问销售类子客户使用微信充值时显示充值受限是什么原因?
云经销商伙伴
云分销计划
华为云总经销商
什么是华为云二级经销商?
企业能否同时加入解决方案提供商和云经销商伙伴?
如何退出云经销商伙伴计划。
如何下载云经销商伙伴计划证书?
云经销商能否升级成为华为云一级经销商?
云经销商是否可以加入其它计划?例如严选产品代售计划?
云经销商是否有等级区分?
云经销商(二级经销商)是否可以享受激励返点?
解决方案提供商账号过期时是否可以加入云经销商?
企业是否可以同时加入解决方案提供商计划和云经销商计划?
解决方案提供商账号下的子客户能否迁移?
企业加入云经销商后法人变更了怎么办?
如何修改云经销商的邮箱、手机等信息?
为什么伙伴中心没有“支持 > 能力开放”功能?
为什么伙伴中心没有激励管理功能?
云商店伙伴
华为云云商店/KooGallery
云商店商家
云商店认证,合作伙伴需要提供证书吗?
如何退出云商店计划?
云商店服务商是否可以上传自己公司的Logo?
服务合作伙伴
角色认证证书要求
考试券发放进度:系统显示已经审核通过,为何还没发放到账户
角色认证的案例和在职证明的具体要求
HCCDX培训应如何参加
通过角色认证后证书有效期显示次年1月31日到期,是否需要重新认证
Fast Track只有友商伙伴认证没有能力认证可以吗
对于国内外派的伙伴,需要在国际站注册个人华为云账号才能与国际站分公司的主账号创建的IAM账号完成关联,但当前系统设计需要绑定注册地手机号,而伙伴只有国内手机号,无法绑定手机号即无法完成关联绑定IAM账号。影响了证书上传及角色认证。
伙伴能力认证
能力标签认证的时间周期一般是多久,是否有SLA?
能力标签的认证结果以什么形式反馈,是否有同步到伙伴的机制?
能力标签认证过程中,对标准和举证方式有疑问的,伙伴是否可以和评审人员沟通交流?通过什么渠道?
能力标签认证过程和结果,哪些信息是公开的可以由伙伴获取的?通过什么渠道获取?
商业信息认证
商业信息认证收到的随机转账需要退回吗?该金额如何退款?
商业信息认证对公账号未开通,是否可以使用个人账户?
海外商业认证是否可以使用国内的银行?
商业信息认证失败后,该如何处理?为什么要上传银行函?
商业信息认证时如何选择结算币种?
合作伙伴市场发展基金(MDF)
MDF额度有多少?
能不能先开展活动后审批?
哪些活动可以使用MDF?
MDF申报材料需要哪些?
MDF报销的类别有哪些?
MDF使用过程中有哪些重要规范点?
多场活动是否可以统一申请?
MDF核销有效期多长?
使用MDF的合规要求
专职人员激励(FH)
术语解释
专职人员激励/FH
服务伙伴发展快速通道
业务规划/业务计划/BP
咨询调研
验证搬迁
专职团队
能力构建场景
专家服务场景
专职讲师
讲师养成基金
讲师专职投入基金
专职人员激励(FH)申请门槛?
伙伴为何需要定期维护专职人员信息?应该如何维护?
伙伴员工应该获得哪些证书才可以参与申报中国站能力构建场景的专职人员激励?
专职人员激励申报过程中有哪些关键时间点需要注意?
季度付款申请有没有时间限制?
如果您对月度激励明细有疑问,应该怎么办?
申请FH时有哪些合规性要求?
场景一门槛中人员是否能参与激励申请?
月初入职,月中能否申请激励?
交付能力提升支持
项目报备
项目报备申请是否有时间要求?
如何申请新增云资源年度规模≥100万元/年以上的项目补贴?
对项目参与人员有哪些要求?
SOW的输出要求
对于报备时需要提供项目计划的支持场景有哪些?相关材料的输出时间有什么要求?
针对报备信息变更的场景补充说明
项目报备通过后工作量、人员变更补充说明
POC项目真实性举证材料需要提供哪些?
项目新增云资源规模数据有异议如何处理?
项目交付延期如何处理?
参与人员及工作量是否可以更改?
SOW(项目工作说明书)注意事项
项目交付周期的统一
确保真实性
工作量描述一致
资源量描述完整、准确
内容数据量化
工作量颗粒度大小合适
人员投入信息准确
项目经理工作量分解
项目实施难度自评
权益申请
SOW相关工作内容证明
项目人员的投入证明
其他具备权威的证明形式
一次性工程费用(NRE)
一次性工程费用(NRE)申请门槛?
一个方案可以申请几次NRE?
重点云服务清单
高阶云服务清单
技术评估材料如何填写?
如何签署协议?
商业价值终评通过后为什么没有金额?
已经改造并迁移到华为云的产品,是否可以补交申请?
是否有补贴上限?
机会点管理
机会点共享
合作伙伴共享的机会点/PO
华为云共享的机会点/HO
共享机会点给华为有何激励?
如何获得华为共享的机会点?
如何确认提交的机会点是否有效?
提交机会点前须知
机会点重复处理原则?
机会点/PO验证时效?
机会点/PO验证通过后是否还可以更新?
机会点/HO接收须知?
机会点激励申请
PCE机会点共享专项激励的目的及对象
PCE机会点共享专项激励的定义及业务说明
PCE机会点共享专项激励的核算与发放
组织管理
组织人员关联华为帐号异常的操作指导
组织人员默认权限说明
API
接入准备
客户首次登录合作伙伴平台时,页面提示无法显示该网页
与IAM对接引流到华为云的客户与合作伙伴的关联类型是什么
调用“创建客户”接口引流到华为云的客户与合作伙伴的关联类型是什么
接口调用
获取合作伙伴Token时状态码返回401 Unauthorized
调用BSS接口状态码返回404 Not Found
调用BSS接口状态码返回401 Unauthorized
调用BSS接口状态码返回403 Forbidden
调用BSS接口状态码返回400 BadRequest
调用BSS接口响应返回x_auth_token is expired.
其他
与IAM对接引流客户到华为云时,在创建华为云账号时提示“系统侦测到您当前的客户端注册数量超限,请稍晚再注册或更换客户端注册。”
如何获取云服务产品规格
如何将合作伙伴Token置换为客户Token
“向客户账户拨款”接口是否支持拨代金券
调用“API参考 > 云服务”下的接口提示类似“tenant_id in token mismatches with tenant_id in url.”
伙伴通过API创建子客户账号时未设置手机号码,后续如何绑定?
SDK循环调用接口时,提示“too many 429 error responses”错误是什么原因,该如何处理?
如何获取项目名称和项目ID
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