为客户代支付订单

操作步骤

1. 使用合作伙伴账号登录华为云。
2. 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
3. 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 订单支付”。
4. 选择“待付支付”页签，单击操作列“支付”。

   

   

   • 合作伙伴支付前，如果发生客户自行支付、取消订单等行为，伙伴在订单列表中可实时查看到订单状态。
   • 单击列表字段旁边的眼睛按钮，伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容，内容默认隐藏。比如，单击“客户名称/账号名”旁边的眼睛按钮，可以查看或隐藏客户名称的完整内容。

5. 在“支付”页面，选择“支付方式”后，单击“确认付款”。
   

   如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。

   支付成功后，系统会以邮件和短信的形式给客户发送支付成功通知。

   

   • 若客户申请合作伙伴代付的是云商店通用商品订单时，合作伙伴仅可以使用余额支付和花瓣支付（在线支付方式）为客户支付订单。
   • 伙伴使用“余额支付”时，需要确保“账户余额”满足本次支付所需金额（若账户余额不足，需总经销商伴能力中心拨款后再进行支付）。
   • 如果客户退订伙伴支付的订单，已支付金额会退回到合作伙伴为客户支付时使用的账户，伙伴的“账户余额”会增加，伙伴可在“伙伴账务 > 收支明细”页面查看到退订订单的收支明细。

其他操作

云经销商可以驳回客户的代付订单申请，驳回后，客户可以自行支付订单。

• 单个驳回
  1. 选择“待支付”页签，单击订单“操作”列的“驳回”。
  2. 在系统弹出“驳回”对话框中，填写“驳回原因”，确认驳回的订单信息，单击“确定”。

     系统提示驳回成功。

• 批量驳回
  1. 选择“待支付”页签，勾选所有需要驳回的订单，单击“批量驳回”。
  2. 在系统弹出“驳回”对话框中，填写“驳回原因”，确认驳回的订单信息，单击“确定”。

     系统提示驳回成功。