代客户支付订单

操作步骤

1. 进入客户订单页面。

   a) 使用云经销商伙伴账号登录华为云。

   b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

   c）在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户订单”。

2. 选择“代付订单”页签。在待支付的订单列表中，找到目标客户，单击其“操作”列的“支付”。

   

   • 伙伴可在搜索框中筛选属性类别为“订单状态”，值为“待支付”的订单列表。
   • “待付订单”默认展示本月的订单数据，如需查看其他时间段数据，请点击下单时间筛选项按钮。
   • 伙伴可以单击列表字段旁边的眼睛按钮，可以查看或隐藏字段的完整内容，内容默认隐藏。比如，单击“客户名称/账号名”旁边的眼睛按钮，可以查看或隐藏客户名称的完整内容。

3. 在“支付”页面，选择“支付方式”后，单击“确认付款”。

   

   • 如果伙伴已开启验证码验证，此处则需要输入验证码验证身份。
   • 预估返点金额是根据返点规则估算的返点金额，仅供参考，实际返点金额还会受客户使用代金券金额的影响。
   • 支付订单时失败及操作提示：

   提示说明	伙伴操作
   客户的云服务配额不足	伙伴需要通知客户，客户提交工单扩大配额后，再支付该订单。
   订单中云服务产品规格发生变化	伙伴需要通知客户重新下单。
   客户的云服务容量不足	伙伴需要通知客户重新下单。
   当前时间超过了子客户订单设置的云服务生效时间	伙伴需要通知客户重新下单。

4. 支付成功，系统以邮件和短信的形式给客户发送支付成功通知。
   

   • 云经销商伙伴可以使用华为云账户、第三方平台支付等方式为客户支付订单。若客户申请合作伙伴代付的是云商店通用商品订单时，云经销商伙伴仅可以使用余额支付和花瓣支付（在线支付方式）为客户支付订单。
   • 伙伴使用“余额支付”时，需要确保“账户余额”和“可拨款账户余额”均满足本次支付所需金额（若账户余额不足或可拨款账户余额不足，需先充值再进行支付），点击这里查看扣费规则详情。
   • 如果客户退订伙伴支付的订单，已支付金额会退回到云经销商伙伴为客户支付时使用的账户，伙伴的“账户余额”和“可拨款账户余额”均会增加，伙伴可在“可拨款账户”中查看到退订订单的收支明细。