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为客户代支付订单

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更新时间: 2020/07/23 GMT+08:00

垫付类客户在支付订单时选择伙伴支付后,合作伙伴可以为客户支付该订单。对于合作伙伴已为客户支付的订单,如果客户退订订单,退款直接退回合作伙伴支付的账户。

伙伴也可以选择驳回客户的代付订单申请,驳回后,客户可以自行支付订单。

操作步骤

  1. 使用合作伙伴账号登录华为云
  2. 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。
  3. 在左侧导航栏中选择“客户业务 > 订单支付”。
  4. 选择“待支付”页签,单击“支付”。

    合作伙伴支付前,如果发生客户自行支付、取消订单等行为,伙伴在订单列表中可实时查看到订单状态。

  5. 在“支付”页面,选择“支付方式”后,单击“确认付款”。

    • 如果伙伴已开启验证码验证,则需要输入验证码验证身份。
    • 预估返点金额是根据返点规则估算的返点金额,仅供参考,实际返点金额还会受客户使用代金券金额的影响。
    支付成功后,系统会以邮件和短信的形式给客户发送支付成功通知。
    • 合作伙伴可以使用华为云账户、第三方平台支付(支付宝、微信)等方式为客户支付订单。
    • 伙伴使用“余额支付”时,需要确保“账户余额”满足本次支付所需金额(若账户余额不足,需先联系您的伙伴能力中心拨款后再进行支付)。
    • 如果客户退订伙伴支付的订单,已支付金额会退回到合作伙伴为客户支付时使用的账户,伙伴的“账户余额”会增加,伙伴可在“伙伴账务 > 收支明细”页面查看到退订订单的收支明细。

其他操作

精英服务商伙伴可以驳回客户的代付订单申请,驳回后,客户可以自行支付订单。

  • 单个驳回
    1. 选择“待支付”页签,单击订单“操作”列的“驳回”。
    2. 在系统弹出“驳回”对话框中,填写“驳回原因”,确认驳回的订单信息,单击“确定”。

      系统提示驳回成功。

  • 批量驳回
    1. 选择“待支付”页签,勾选所有需要驳回的订单,单击“批量驳回”。
    2. 在系统弹出“驳回”对话框中,填写“驳回原因”,确认驳回的订单信息,单击“确定”。

      系统提示驳回成功。

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