查看大单续订任务

大单续订任务是指通过自动化任务识别将到期的未续大单，提前提醒伙伴客户经理跟进客户引导续订，帮助伙伴进行订单续订管理，提升客户留存、减少流失。

任务订单范围为自然月内将到期的实付金额≥5000元但还未完成续订的订单（金额续费率＜60%），不包括偏一次性购买或客户续订需求较低的云服务，例如DDoS防护（包月）、Web应用防火墙（包月）、华为云WeLink，华为云会议等。

云经销商伙伴可以查看其权限范围内的大单续订任务。

若需要处理大单续订任务，请联系您的总经销商进行处理。

进入大单续订任务页面。

a) 使用合作伙伴账号登录华为云。

b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

c）在顶部导航栏中选择“销售 > 拓新 > 营销任务”。选择”大单续订任务”页签。
设置查询条件，筛选出待查看的大单续订任务。
- 伙伴可以根据客户名称、客户账号名精确查询大单续订任务。
单击“任务ID”，查看大单续订任务的详情信息，包含任务信息、订单信息、任务处理及处理记录。
- 单击“订单号”，进入订单资源明细页面，可以查看与此订单相关的订单资源明细。

根据需要，选择不同的搜索条件，输入相应内容，查看特定的订单任务。
单击齿轮设置键，自定义设置列表显示字段。
列表默认展示“待处理”状态的任务，处理过的任务状态为“进行中”，默认不展示。
单击“任务状态”旁的筛选框，可以选择查看全部或进行中、已完成、已终止的任务。

还可对“续费风险等级”、“是否续订”、“订单失效时间”、“是否逾期”进行筛选，获取相应订单列表。
导出大单续订任务。
- 按订单失效时间导出
  单击“导出 > 导出”，选择订单失效时间的开始日期和结束日期，点击“确定”，页面提示“导出任务创建成功”。
  - 每次最多支持导出6个月的数据，如需导出超过6个月的数据，您可选择多次导出。
  - 导出的文件包含日期内任务的所有数据。
  - 伙伴在使用伙伴中心导出功能时，敏感信息相关字段（如客户名称、移动电话、邮箱等）会进行匿名化处理。
- 查看导出记录
  1. 单击“导出 > 查看导出记录”，进入“导出记录”页面。
  2. 单击“操作”列的“下载”，下载并查看导出状态为“已完成”的大单续订任务。
    
    导出记录系统会保存3天，请在导出任务完成后尽快下载文件。