更新时间：2025-11-21 GMT+08:00
查看客户订单
总经销商可以查询名下客户及名下云经销商的客户购买包年/包月产品产生的所有订单。 通过客户订单，可以了解客户的订单详情，便于订单处理、售后等。
如果总经销商需要查看按需资源订单，请至客户管理查看资源。如何查看资源。
- 客户经理仅能查看其直接管理的客户的订单。
- 客户敏感信息默认隐藏。如需查看完整内容，请点击敏感信息旁边的眼睛按钮。
- 进入客户订单页面。
a) 使用总经销商账号登录华为云。
b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
c）在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户订单”。
- 根据需要，选择“我的客户订单“或“云经销商的客户订单“页签。
- 选择下单时间，设置筛选条件，筛选所需订单。
- 总经销商可以选择下单时间（默认展示本月，自定义时间范围不能超过1年），并在搜索框中选择属性筛选客户订单。当前支持的属性类型包括：“客户名称”、“客户账号名”、“产品类型”、“订单号”、“订单类型”和“订单状态”。
- 总经销商单击组合交易订单前方下拉键
，查看子订单。 - 对于订单状态为“已完成”且订单类型为非退订的订单，将鼠标悬停在“支付金额”列上，可以查看该订单的支付详情。
- 单击目标订单“操作”列“详情”，可以查看订单的详情信息。
若订单仅存在1条记录记录，系统将不展示“交易记录跟踪”字段。
若订单存在超过2条交易记录时，可以单击“查看全部记录”来查看所有的交易记录。
- 进入客户订单页面。
a) 使用总经销商账号登录华为云。
b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
c）在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户订单”。
- 根据需要，选择“我的客户订单“或“云经销商的客户订单“页签，单击列表上方“导出 > 导出当前记录”按钮。
- 查看“警告”弹框中警告事项，单击“我知道了”。导出当前记录或导出全部任务创建成功。
总经销商在使用伙伴中心导出功能时，敏感信息相关字段（如客户名称、移动电话、邮箱等）会进行匿名化处理。
- 单击“导出 > 查看导出记录”，进入“导出记录”页面。
- “导出状态”更新为“已完成”时，单击其“操作”列的“下载”，下载至本地。合作伙伴即可在本地查看导出的客户订单数据。
