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开发场景介绍(垫付交易模式)

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更新时间: 2019/09/20 GMT+08:00

华为云面向经销商合作伙伴开放了端到端运营能力,覆盖了管理客户、管理促销、管理交易、管理云服务资源、管理账单、管理工单等业务场景。经销商合作伙伴基于开放的运营能力可以构建自己的伙伴销售平台。

具体业务场景如下图所示:

管理客户

  1. 客户在伙伴销售平台注册时同步创建华为云账号,并将客户在伙伴销售平台上的账号与华为云账号进行映射。同时,创建的华为云账号与伙伴账号关联绑定。注册后客户可以在华为云完成购买云服务、管理云服务资源等操作。
  2. 客户在合作伙伴销售平台可以通过营业执照、个人证件等方式完成实名认证。华为云负责审核客户认证信息及附件,并将结果返回给伙伴销售平台。如果客户由个人认证转为企业认证,可在伙伴销售平台重新完成实名认证。
  3. 伙伴销售平台还可以管理名下的客户。

管理促销

  1. 伙伴销售平台可以为垫付类客户设置伙伴折扣。被授予伙伴折扣后,客户在购买华为云产品(特殊产品除外)时,享受伙伴授予折扣。
  2. 伙伴销售平台可以查看伙伴拥有的优惠券额度,给客户发放优惠券或者回收优惠券。客户可使用优惠券,购买优惠券限制范围内的华为云产品。

管理交易

  1. 伙伴销售平台可以向垫付类客户拨款。只有客户账户有足够消费额度,客户才能通过伙伴销售平台进行购买、续订华为云产品等操作。当客户不再使用华为云产品,合作伙伴可以在合作伙伴销售平台回收客户账户余额。
  2. 伙伴销售平台要实现客户云服务购买的能力,有两种方案选择:
    • 方案一:通过Web UI集成的方式,实现客户从伙伴销售平台SSO跳转到华为云官网云服务控制台,完成云服务的下单购买;
    • 方案二:基于华为云各云服务原生API,在伙伴销售平台上实现云服务购买能力,相关API请参考:华为云API

      对于开发能力有限或时间紧迫的伙伴,建议选择方案一。

  3. 伙伴可在伙伴销售平台查看客户订单与按需资源,查看客户消费记录信息。

管理云服务资源

伙伴销售平台要实现客户管理云服务资源的能力,有两种方案选择:

  • 方案一:通过Web UI集成的方式,实现客户从伙伴销售平台SSO登录到华为云官网云服务控制台,对相关服务进行管理操作;
  • 方案二:基于华为云各云服务原生API,在伙伴销售平台实现云服务管理控制台能力,相关API请参考:华为云API

对于开发能力有限或时间紧迫的伙伴,建议选择方案一。

管理账单

伙伴销售平台可以查询垫付类客户的消费汇总账单,账单记录中包含客户消费的详细记录。伙伴可以基于客户消费账单,给客户对账。

管理工单

  1. 客户或伙伴在伙伴销售平台创建华为云工单,伙伴销售平台将请求转到华为云售后服务团队。客户或伙伴提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导客户或伙伴提交有效信息。
  2. 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。
  3. 客户或伙伴可以对提交的工单做一些操作,比如催单、删单、关单、撤单等。还可以在工单详情页面新增留言,提交一些机密信息、客服处理中需要的信息或者询问催单进展等。
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