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合作伙伴运营能力简介

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更新时间: 2019/08/16 16:11

华为云面向合作伙伴开放运营能力,用于支撑合作伙伴销售平台的客户管理、账务管理、订购管理、促销管理、工单管理等场景。

  • 客户管理:合作伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上开通华为云账号并进行实名认证。另外,合作伙伴还可以在销售平台上查看客户列表。
  • 账务管理:合作伙伴可以在销售平台上为客户授予信用额度。只有授信了足够信用额度的合作伙伴的客户,才能通过合作伙伴平台购买华为云产品,进行产品续订等操作,并可以查询账户余额、消费记录。
  • 订购管理:合作伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上查询云产品不同规格的价格、购买云产品、续订、退订、设置自动续费等操作。
  • 促销管理:合作伙伴可以为客户发放、回收优惠券以及设置伙伴折扣。
  • 工单管理:合作伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。
表1 运营能力描述

API

描述

客户管理

校验客户注册信息

客户注册时可检查客户的登录名称、手机号或者邮箱是否重复。

发送注册验证码

客户注册时,如果填写了手机号或邮箱,可以向对应的手机或邮箱发送注册验证码,校验信息的正确性。

创建客户

在伙伴销售平台创建客户时同步创建华为云账号,并将客户在伙伴销售平台上的账号与华为云账号进行映射。同时,创建的华为云账号与伙伴账号关联绑定。

同步客户实名认证信息

客户在伙伴销售平台实名认证后,将实名认证信息同步给华为云,此时该客户在华为云为已实名认证状态。

查询客户列表

伙伴可以查询合作伙伴的客户信息列表。

账务管理

向客户账户拨款

合作伙伴可以为垫付类客户账户拨款。

回收客户账户余额

合作伙伴可以调用此接口回收垫付类客户账户余额。

查询客户调账记录

合作伙伴查询调账记录。

查询伙伴账户余额

合作伙伴可以查询伙伴的账户余额或者查询关联伙伴的某个垫付类客户账户余额。

查询客户账户余额

合作伙伴可以调用此接口批量查询关联的垫付类客户的账户余额。

查询客户月度消费账单

合作伙伴可查询所有垫付类客户或者某个垫付类客户的消费汇总账单,消费按月汇总。每天刷新一次,更新前一天的数据。

查询客户消费记录

合作伙伴可以查询某个垫付类客户的消费流水详单的功能。可以实时查询。

订购管理

生成订单号

合作伙伴平台可以使用该接口生成一个订单号。

根据产品规格查询价格

伙伴销售平台根据产品目录,获取不同规格产品对应的华为云官网价格。

订购包周期产品

合作伙伴平台可以调用该接口进行包周期产品的下单动作。

查询订单可用优惠券

客户在伙伴销售平台查询可用的优惠券列表。

支付包周期产品订单

合作伙伴平台可以调用该接口对包周期产品的订单进行支付。

查询订单列表

客户购买包周期资源后,可以在伙伴销售平台查看待审核、处理中、已取消、已完成和待支付等状态的订单。

查询订单详情

客户在伙伴销售平台查看订单详情。

退订开通或变更失败的包周期产品

客户在伙伴销售平台完成已订购、变更中或开通失败状态的包周期产品订单的退订。

查询订购关系列表

合作伙伴平台可以调用该接口查询某个客户的订购关系。

设置包周期资源自动续费

合作伙伴平台可以调用该接口开通包周期订单自动续费。

取消包周期资源自动续费

合作伙伴平台可以调用该接口取消自动续费。

查询客户按需资源列表

客户在伙伴销售平台查询已开通的按需资源。(注:按需资源列表存在延时,仅供参考)

查询客户包周期资源列表

客户在伙伴销售平台查询某个或所有的包周期资源。

根据变更产品规格查询价格

当包周期的订单需要变更规格时,合作伙伴平台可以调用该接口根据云服务的变更规格进行询价,给客户展示预支付的价格。

变更包周期产品规格

合作伙伴平台可以调用该接口进行包周期产品的订单变更。

续订包周期资源

客户在伙伴销售平台完成包周期资源的续订。

退订包周期资源

客户在伙伴销售平台完成包周期资源的退订。

查询退款订单的金额详情

客户在伙伴销售平台查询某次退订订单或者降配订单的退款金额来自哪些资源和对应订单。

取消订单

客户在伙伴销售平台完成待支付状态的包周期产品订单的退订。

查询订单的资源开通详情

客户在伙伴销售平台查询订单的资源开通详情。

生成订单号

合作伙伴平台可以使用该接口生成一个订单号。

促销管理

设置伙伴折扣

伙伴销售平台可以为客户设置伙伴折扣。被授予伙伴折扣后,客户在购买华为云产品(特殊产品除外)时,享受伙伴授予折扣。

查询伙伴折扣

客户在伙伴销售平台查看伙伴为其设置的折扣。

查询客户优惠券列表

客户在伙伴销售平台查看伙伴为其设置的折扣。

查询优惠券额度

伙伴在伙伴销售平台查询华为云为其发放的优惠券额度信息。

发放优惠券

伙伴在伙伴销售平台使用额度为客户发放优惠券。

回收优惠券

伙伴在伙伴销售平台回收下发给客户的优惠券。

查询已发放的优惠券

合作伙伴可以查询自己发放的优惠券列表详情。

查询优惠券发放回收记录

伙伴在伙伴销售平台查看给客户发放和回收优惠券的操作记录。

配额管理

查询IP配额

伙伴在伙伴销售平台查询客户的弹性IP资源配额信息。

修改IP配额

伙伴在伙伴销售平台修改客户的弹性IP资源配额信息。

工单管理

由华为云OSM提供,API请参考工单管理API参考

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