处理客户预警

操作步骤

1. 进入客户预警页面。

   a) 使用合作伙伴账号登录华为云。

   b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

   c）在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 >客户预警”。

2. 选择“处理预警”页签，可以查看场景名称、预警类别、标题、客户名称/账号名、发送时间和状态。

   

   • 伙伴可以根据客户名称、客户账号名搜索预警。
   • 伙伴可以根据预警类别、发送时间、状态筛选预警。
   • 伙伴单击列表字段旁边的眼睛按钮，可以查看或隐藏字段的完整内容，内容默认隐藏。比如，单击“客户名称/账号名”旁边的眼睛按钮，可以查看或隐藏客户名称的完整内容。
   • 伙伴单击预警前方下拉键，可以查看预警详情。
   • 伙伴可以在“伙伴中心> 销售 > 客户 > 客户管理”页面，单击“待处理预警个数”的数字，进入“客户预警”页面，进行处理预警。

3. 选择“状态”为“未处理”的预警，然后点击操作列下的“处理”按钮。
   • 处理流失预警：
     • 处理结果为已流失时，选择流失原因，单击“确定”。

       

     • 处理结果为未流失时，选择未流失反馈，单击“确定”。

       

   • 处理资源预警：

     选择处理结果，单击“确定”。