更新时间：2024-09-12 GMT+08:00
不同关联模式的客户退订后钱退至哪里？什么时候到账？
退款仅指客户以现金或储值卡方式支付的订单金额，客户通过代金券、优惠券抵扣的部分是否退回请参见用券买的产品，退订时券怎么处理？
客户对云服务资源退订、降配或即时转按需产生退款后，退还路径因子客户的关联模式而略有不同。
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客户 |
支付方式 |
关联期间 |
解除关联后 |
切换关联关系后 |
到账时间 |
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顾问销售客户 |
在线支付、余额支付 |
退还至客户账户。 |
退还至客户账户。 |
顾问销售切换成代售，退款金额退还至客户账户上，客户可以申请提现。 |
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合作伙伴代付（仅解决方案提供商的顾问销售客户） |
退还至伙伴账户。 |
退还至伙伴账户 ，客户需自行与伙伴协商处理。 |
顾问销售切换成代售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。 |
退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户 |
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代售客户 |
余额支付 |
退还至客户账户。 |
退还至伙伴账户 ，客户需自行与伙伴协商处理。 |
代售切换成顾问销售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。 |
关联期间退款款项大约会在1个工作日内返还至客户华为云账户； 解除或切换关联后退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户。 |
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合作伙伴代付 |
退还至伙伴账户。 |
退还至伙伴账户 ，客户需自行与伙伴协商处理。 |
代售切换成顾问销售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。 |
退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户 |
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