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客户与伙伴的关联模式切换后有哪些影响?

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更新时间:2020/08/13 GMT+08:00
  • 客户与伙伴的关联模式由垫付模式切换为推荐模式:
    1. 关联关系切换后,客户账户内余额将退还至华为云经销商伙伴,就客户已向华为云经销商伙伴支付但未实际消费的部分,需要客户自行与华为云经销商伙伴协商处理;
    2. 关联关系切换后,客户账户下代金券的处理方式:
      1. 由华为云发放的代金券仍然可以继续使用;
      2. 由华为云经销商伙伴发放的代金券将自动退还给华为云经销商伙伴;
    3. 关联关系切换后,签约、开票等事宜将由华为云直接负责;
    4. 关联关系切换后,客户需及时充值并确保账户余额充足,避免因欠费导致服务停机。
  • 客户与伙伴的关联模式由推荐模式切换为垫付模式:
    1. 关联关系切换后,当前现金账户余额的处理方式:
      1. 当前账户余额转移至关联华为云经销商伙伴,并自动向客户划拨等额的可消费额度;
      2. 后续如需退款,请直接联系华为云经销商伙伴协商处理;
    2. 关联关系切换后,客户账户下代金券的处理方式:
      1. 由华为云发放的代金券仍然可以继续使用;
      2. 由华为云经销商伙伴发放的代金券将自动退还给华为云经销商伙伴;
    3. 关联关系切换后,签约、开票、充值、服务等事宜请联系华为云经销商伙伴;
    4. 关联关系切换后,客户需及时联系华为云经销商伙伴划拨可消费额度,避免因欠费导致服务停机;

如果客户想转换关联模式,可以联系合作伙伴,由合作伙伴在伙伴中心发起切换关联类型的申请,客户在账号中心确认该申请后即可更换关联类型。具体操作请参见管理客户关联关系

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