更新时间:2025-10-31 GMT+08:00
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为客户调账

合作伙伴通过在线调账功能,直接管理名下代售类客户的消费账户资金。

合作伙伴为客户调账包括拨款与回收两种操作:

  • 拨款:向客户的消费账户转账。代售类客户消费之前,合作伙伴须为其拨款。拨款前须保证伙伴账户中有值。伙伴账户充值请参见账户充值
  • 回收:从客户的消费账户中将余额回收到伙伴账户中。余额大于0时,伙伴才能进行回收操作。
  • 客户与合作伙伴解除关联关系后,该账户余额将返还到合作伙伴账户中。
  • 调账操作只针对已关联合作伙伴的代售类客户

操作步骤

  1. 进入客户管理页面。

    a) 使用合作伙伴账号登录华为云

    b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。

    c)在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。

  2. 设置查询条件,找到目标客户。

    • 合作伙伴可以通过以下字段查询客户:客户名称、客户账号名、客户标签、客户经理姓名、移动电话、邮箱、本月消费金额以及资源到期时间。这些查询条件可在点击“高级搜索”后查看和选择。
    • 合作伙伴可以根据以下字段旁的筛选按钮筛选客户:关联类型、客户名称、客户账号名、账号ID、客户经理姓名、本月消费、资源到期时间、移动电话和客户标签。

  3. 为目标客户拨款与回收资金。

    拨款
    1. 单击”操作”列的”拨款”按钮,或者勾选多个目标客户,单击列表上方”批量拨款/回收 > 批量拨款”按钮。
    2. 选择“拨款类型”,设置“拨款金额”,单击“确定”。

      • 单击“调账记录”,查看每次为客户进行的拨款或回收操作。您可以根据调账时间、调账类型(拨款、回收、解除关联回收)和流水号进行查询。
    3. 在系统弹出的“是否确定调整”对话框中,单击“确定”。系统提示调账成功信息。如果合作伙伴已开启验证码验证,在此处需要输入验证码以验证身份。
    回收
    1. 单击”操作”列的”回收”按钮,或者勾选多个目标客户,单击列表上方”批量拨款/回收 > 批量回收”按钮。
    2. 选中待回收账户前的复选框,设置“回收金额”后,单击“确定”。

    3. 在系统弹出的“回收”对话框中,单击“确定”。系统提示回收成功信息。

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