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项目专员
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- 伙伴在项目专员列表页签中邀请成员进行关联,但邀请成员弹框显示“校验失败”,是什么原因?
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- 个人认证的证书如何绑定到伙伴?如何上传证书?
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- 伙伴存在HCIP证书,如何将证书从账号A转移到账号B?
- 关联人员已完成HCIP认证考试,但在个人华为账号里查询不到关联的证书信息?
- 个人华为账号如何关联到公司的账号?是不是只能在公司的账号操作关联个人账号?
- 伙伴如何查看个人账户的证书情况?
- 数字化转型咨询与系统集成伙伴申请专职人员激励,成员关联伙伴账号后,在伙伴中心根据新手指引维护就职信息时,“岗位”填写什么?
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伙伴权益申请
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专职人员激励(FH)
- 服务伙伴-专家服务专职人员激励
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SI伙伴-售前专职人员激励
- 通过角色认证的伙伴是否能申请专职人员激励(Funding Head)?
- 售前专人需持有什么证书?
- 成为SI伙伴售前专人多久后能申请专职人员激励(Funding Head)?
- 成为SI伙伴售前专人开始时间如何计算?
- Funding Head的激励金额为多少?
- 申请专职人员激励(Funding Head)的实战项目金额是多少?
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- 伙伴Funding Head激励初审通过后,如何发起付款申请?
- 伙伴每月可发起几次激励申请?
- 某个伙伴专人在华为云某路径申请过Funding Head激励,还可以在其他路径申请Funding Head吗?
- 伙伴专人在母子公司或关联公司挂职的,是否可以申请Funding Head激励?
- 同一项目能被多个伙伴专人申请Funding Head激励吗?
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- 交付能力提升支持
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机会点管理
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机会点共享
- 共享给华为(PO)
- 由华为共享(HO)
- 什么是PCE?
- PCE的定位是什么?
- 哪些伙伴可以加入合作伙伴共拓计划?
- 伙伴如何申请加入合作伙伴共拓计划?
- 伙伴如何查询自己是否已加入了合作伙伴共拓计划?
- 伙伴加入合作伙伴共拓计划有哪些权益?
- 怎样的机会点才可以算入目前一线的PO/HO考核?
- 机会点有哪些分类?
- 机会点协同的运作模式如何?
- 可获得华为云哪些业务支持?
- 当前有哪些激励政策?
- PCE计划中PO/HO机会点关联基线解决方案即可计入考核,下单方式是否影响?
- 是否只有Core Map 伙伴才有激励?
- 经PCE交易的基线解决方案,可以算GMV吗?
- 在伙伴中心组织管理中已经设置某成员为系统管理员(拥有全部权限),但该成员登录伙伴中心页面时,在销售-机会点管理模块依然显示无权限?
- 机会点激励申请
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机会点共享
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解决方案提供商伙伴
- 伙伴政策
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注册与认证
- 如何成为解决方案提供商伙伴,访问伙伴中心?
- 合作伙伴创建的组织人员如何修改密码?
- 如何查看合作伙伴的资质信息?
- 如何查询华为云对于合作伙伴的资质要求?
- 什么是华为云解决方案提供商认证?
- 如何解释伙伴权益/要求项?
- 解决方案提供商认证证书不见了怎么处理?
- 解决方案提供商伙伴账号是否可以注销?
- 解决方案提供商计划终止(到期)了该怎么办?
- 解决方案提供商的账号可否申请多个?
- 什么是伙伴主账号?
- 解决方案提供商的公司信息可否变更?
- 伙伴认证证书续期的时间及如何续期?
- 如何修改账号信息(手机号码、邮箱地址、密码)?
- 快捷注册新账号加入解决方案提供商计划
- 快捷注册新账号提升合作伙伴等级
- 解决方案提供商账号过期时如何加入云经销商?
- 关联与解除关联
- 充值与调账
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开具发票
- 华为云的发票税率是多少?
- 华为云的开票内容是什么?
- 按账期开票的账期是指什么,另外奖励金额购买的也可以开票吗?
- 客户的发票由经销商开具还是华为云开具?
- 经销商如何开专票?
- 发票类型有哪些?
- 发票有几联?
- 开具增值税发票时需要提供哪些信息?
- 是否可以对充值预付金额开具发票?
- 是否可以将账期金额拆分开多张发票?
- 是否可以在发票上打印备注?
- 发票是否有英文或繁体中文版?
- 发票邮寄费用由谁来支付?
- 如果发票已经在税务局抵扣认证过,是否可以退票?
- 如果发票丢失了,怎么办?
- 是否支持开电子发票?
- 伙伴中心支持按账期查询发票申请记录吗?
- 顾问销售类子客户如何开票?
- 服务商如何为子客户开票?
- 指定金额开票如何自动匹配可开票金额?
- 为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票?
- 发票抬头变更需要怎么操作?
-
激励
- 什么是伙伴的业绩和激励?
- 如何查看华为云激励政策,不同级别的激励政策是什么?
- 收到发放激励的通知,申请发放激励,为什么系统提示“前往商业信息认证”?
- 在伙伴中心做商业信息认证时的税率怎么选择?
- 公司原来有几个解决方案提供商账号,其中一个是跟e+Partner账号绑定,现在要调整绑定并且将旧的账号的激励转一个另外一个账号如何处理?
- 合作伙伴给华为开具发票的流程?
- 为什么伙伴中心的开票金额与激励通知的激励金额不一致?以哪个为准开票?
- 为什么我看不到/打不开“开票清单”?
- 如果伙伴同时是华为云的经销商及云商店的ISV,商业信息认证时的税率如何选?
- 以前激励是发奖励或代金券,不用伙伴开票,现在能否不开票发激励?
- 申请激励后,过多少天激励能到账?
- 激励开票时是否含税?开票税率如何计算?是开增值税普通发票还是开增值税专用发票?
- 合作伙伴为华为的激励开票时,是否可以将多笔激励,合并开在同一张发票上?
- 激励选择3%或6%的发票税率后,华为云还会扣其他税点吗?
- 合作伙伴提取激励的时候,在哪里填写发票号?
- 提取激励的有效期是多久?
- 账户中有多条激励,是否可以合并申请?
- 合作伙伴激励金额为多少时,可以申请提取激励?
- 申请发放激励的方式有哪些?
- 华为云的激励是消费产生的激励,还是充值产生的激励?
- 客户续费,合作伙伴是否还享有激励?
- 如果在国外节点购买资源,可以算渠道业绩吗?
- 激励开票时,误开成普通发票,该如何处理?
- 激励发放方式选择错误,该如何处理?
- 有两个银行返现账户,如何将激励返还到另一个账户上,如何修改返现账户?
- 如何关闭或打开自动申请激励的功能?
- 如何修改激励提取里的开票清单上的财务联系人?
- 开票有限额,能否开具多个发票?
- 符合开票模板上的发票内容一栏的条件有哪些?
- 客户有消费,业绩为0或负数、没有激励数据或是什么原因?
- 某个订单或者购买某个产品是否会有激励生成,激励是多少?
- 正向激励失效,但是不足以抵冲负向激励,无法申请激励,激励过期的处理原则是什么?
- 激励申请的规则是什么?
- 严选商城产品代售如何获得业绩?
- 已申请的激励可以补开发票吗?
- 伙伴开票税率与纳税人身份不一致怎么办?
- 伙伴申请的激励可否合并开票?
- 激励明细金额和客户消费金额不一致是什么原因?
- 伙伴如何查看业绩?业绩查看有否延时?
- 业绩说明
- 如何查看激励完成情况?
- 业绩如何对账?
- 如何查询激励发放状态?
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其他
- 什么是华为云总经销商(华为云一级经销商)?
- 官网伙伴查询功能已经上线,为什么有些伙伴没有显示Logo呢?
- 申请成为合作伙伴,需要通过企业实名认证,客户先进行了个人实名认证,可以通过快速银行认证的方式重新进行企业实名认证吗?
- 多个合作伙伴账号的实名认证主体可以为同一个公司吗?
- 合作伙伴如何修改账号名?
- 如何修改公司名称?
- 如何下载伙伴计划证书?证书有效期如何查看?
- 如何申请请款合同?什么时候可以申请?
- 伙伴最多可以设置多少个销售账号?
- 签约主体变更的影响有哪些?
- 消费看板的统计规则是什么?
- 如何变更签约主体为华为云计算技术有限公司?
- 月结95峰值计费产品
- 如何查看伙伴账期的消费明细信息?
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- 抹零金额是如何产生的,抹零规则是什么?
- 如何查看知识推荐?
- 如何查询财务托管模式企业子账号解绑当月账期的消费数据?
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- 如何下载解决方案提供商资质证书?
- 如何修改企业logo和企业简介?
- 经销商伙伴如何修改公司名称?
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云经销商伙伴
- 云经销商伙伴账号可以注销吗?
- 什么是华为云二级经销商?
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- 云经销商能否升级成为华为云一级经销商?
- 云经销商是否可以加入其它计划?例如严选产品代售计划?
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- 解决方案提供商账号过期时是否可以加入云经销商?
- 企业是否可以同时加入解决方案提供商计划和云经销商计划?
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- 企业加入云经销商后法人变更了怎么办?
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- 为什么伙伴中心没有“支持 > 能力开放”功能?
- 为什么伙伴中心没有激励管理功能?
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-
经销商子客户
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- 客户如何查看已关联的合作伙伴?
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- 客户申请后台关联合作伙伴后,多久会收到通知?
- 关联模式变更后对客户以前购买的服务有影响吗?
- 子客户购买华为云产品及服务,需要经过合作伙伴吗?还是可以直接在华为云官网下单?
- 客户签订合同是与华为云签订,还是与合作伙伴签订?
- 合作伙伴邀请链接的时效是多久?
- 代售模式如何提现?
- 客户有账户余额,也有代金券,买了按需产品,自动扣费默认从哪里呢?
- 客户如何解除与伙伴的关联关系?
- 客户如何更换关联的合作伙伴?
- 客户关联/解除关联伙伴时对按需资源宽限期的影响?
- 子客户如何申请测试券?
- 如何绑定/关联合作伙伴?
- 经销商子客户为何无法在费用中心申请线上合同?
- 顾问销售类子客户使用微信充值时显示充值受限是什么原因?
- 不同关联模式的客户退订后钱退至哪里?什么时候到账?
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- 开发指南
- API参考
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术语&缩略语解释
华为云合作伙伴网络(HCPN)
术语 |
解释 |
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华为云合作伙伴体系/HCPN |
华为云合作伙伴体系 (Huawei Cloud Partner Network,简称HCPN) 是华为云推出的全球性合作伙伴计划。它通过提供业务、技术、营销和上市等支持,致力于帮助华为云合作伙伴构建基于华为云的能力或解决方案,共同为客户提供更好的产品及服务。 |
合作伙伴支持计划 |
合作伙伴支持计划是专为合作伙伴制定的支持服务套餐包。通过合作伙伴支持计划,合作伙伴可向华为云升级其客户问题,这类问题一般是仅依靠伙伴自身无法解决,与云平台密切相关的产品或技术问题。合作伙伴支持计划分基础级、标准级和尊享级三个等级,标准级、尊享级可获得更快的支持响应速度和解决优先级,同时还提供更具商业价值的增值服务内容,合作伙伴可根据对响应时间与服务内容的需求灵活选择。 |
核心产品能力伙伴 |
通过该产品能力认证流程的华为云解决方案提供商或总经销商。 |
组织管理
术语 |
解释 |
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关联公司 |
两家公司主体为子母公司或控股关系。 |
客户关联伙伴 |
是指基于华为云销售授权及合作伙伴政策,发展华为云用户,并将用户的用户账号关联在自身或其拓展的云经销商的账号下的合作伙伴。 |
云转型服务提供商/CTSP |
为了让伙伴在客户界面脱颖而出,华为云在能力差异化阶段为服务伙伴提供了更高级别的支持和权益。伙伴通过相应能力认证、构建专职团队和项目实践等,可以达到能力进阶要求,通过能力进阶的伙伴将获得华为云云转型服务提供商 (Cloud Transformation Service Provider,以下简称CTSP)的称号。 |
能力认证
术语 |
解释 |
---|---|
能力标签 |
华为云合作伙伴能力标签(简称能力标签)是华为云合作伙伴达到能力标准后获得的标识,华为云定义并维护能力标签的全集。能力标签可用于搜索关键字,帮助华为云客户更快地找到合适的合作伙伴,并更好地了解合作伙伴的能力模型和能力水平。 |
伙伴角色
术语 |
解释 |
---|---|
资深服务工程师 |
持有华为云HCIE、HCCDE 相关认证 (能力构建场景)。 |
高级服务工程师 |
持有华为云HCIP(只适用于国际站/欧洲站)、HCCDP相关认证、PMP项目经理证书 (能力构建场景) |
高级顾问 |
洞悉业界领先技术实践,规划、设计关键领域解决方案架构,通过解决方案架构创新与重要技术竞争力构建,使解决方案架构特性具备显著竞争优势、或解决了重要技术的连续性风险,系统性地提升方案在该领域的竞争能力。
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服务专家 |
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高级服务工程师 |
|
伙伴权益
术语 |
解释 |
---|---|
现金券 |
用于政府补贴企业上云的场景,以现金或者信用等额转换,具有一定面值,在购买华为云服务时抵减现金支付的一种电子凭证。 |
测试券 |
用于生态伙伴/开发者的赋能、方案构建、测试、验证、迁移等目的按需申请的代金券。 |
权益券 |
用于激励生态对象加入生态政策(如各类伙伴计划、初创计划、开发者计划等)或参加生态活动(如开发者大赛、HC大会等),满足生态政策要求或基于生态活动发放的固定额度代金券。 |
专项激励 |
指在某一领域为实现某一目标所设计进行的政策,依托于某个伙伴计划。专项政策/激励跟伙伴计划的区别主要在于,伙伴计划是中长期、较为稳定和持续性的伙伴支持。专项激励偏向于短期、针对性的支持方案,有明确的范围限制,比如:GaussDB销售激励专项计划、客户SAP负载迁移专项激励等。 一个专项政策/专项激励主要包含目的,适用范围(特定的地区、伙伴、客户、产品等),激励细则,激励申请和发放流程等。 |
咨询调研 |
为更好地支持伙伴在上云服务全生命周期中进行能力提升,华为云服务伙伴交付能力提升支持权益将对伙伴投入五类活动场景进行补贴。五类活动场景包括:上云咨询调研、验证搬迁、实施交付、POC测试、优秀实践输出。 |
验证搬迁 |
为更好地支持伙伴在上云服务全生命周期中进行能力提升,华为云服务伙伴交付能力提升支持权益将对伙伴投入五类活动场景进行补贴。五类活动场景包括:上云咨询调研、验证搬迁、实施交付、POC测试、优秀实践输出。 |
专职团队 |
特指通过华为云相关认证,具备华为云服务能力,按照华为云相关规范和要求从事华为云服务相关工作的稳定团队。 |
能力构建场景 |
用于支持伙伴构建基于华为云的稳定交付团队,激励伙伴团队的专职人员在项目空档期进行能力提升。 |
专家服务场景 |
用于支持伙伴构建专家服务Offering,专家服务工作内容包含但不限于产品选型指导,架构设计指导,部署指导,迁移指导,系统评估和优化指导,应用构建指导等。 |
专职讲师 |
通过华为云学习与赋能伙伴讲师认证的专职讲师量 |
讲师养成基金 |
讲师养成基金是为支撑伙伴快速搭建讲师团队,稳定支撑华为云生态赋能培训而设立的基金。伙伴具备3人以上HCIE-云服务架构师/HCCDP级别及以上的认证讲师后即可申请,对每名HCIE-云服务/HCCDP级别及以上认证讲师发放该基金 |
讲师专职投入基金 |
讲师专职投入基金是为促进华为云学习与赋能伙伴提升讲师技术能力及授课技能,牵引伙伴的认证讲师持续不断的投入华为云的技术培训授课,学习与赋能伙伴的讲师通过工作级开发者认证(HCCDP)及以上对应培训课程的讲师认证,或者通过HCIP/HCIE-Cloud Service Solution Architect对应培训课程的讲师认证,并交付对应的培训即可参与。 |
伙伴方案
术语 |
解释 |
---|---|
应用与软件解决方案 |
是指合作伙伴在华为云服务基础上规划、开发、销售、维护的应用或软件解决方案,其应用部署方式包括多租户,单租户和私有化部署方式。 |
基础软件 |
泛指基础设施平台类软件,包括操作系统、数据库、安全、容灾备份、数据管理、平台中间件、应用开发、IT运维软件等类型软件。 |
基础技术审核 |
通过认证软件伙伴产品的基础技术能力,协助伙伴识别并修复产品或解决方案中的风险,提升伙伴产品基于华为云的竞争力。 |
软件认证 |
已选择软件角色的伙伴都可以申请软件认证。软件认证围绕伙伴的应用与软件解决方案展开,包括 “云软件认证”与“先进云软件认证”。伙伴完成不同的软件认证可获得多种差异化的权益。已选择角色的伙伴可以选择启动“云软件认证”或者“先进云软件认证”。 |
云软件认证 |
“云软件认证”是证明伙伴的产品与软件在设计与应用中,充分运用了云计算技术所具有的特性,包括弹性伸缩、高可用、高可靠、按需付费等,从而能够平稳、安全、可靠地运行在华为云上。完成“云软件认证”的伙伴软件即成为Validated Cloud Software,伙伴可获得“云软件认证”对应的权益。 |
先进云软件认证 |
“先进云软件认证”是证明伙伴的产品与软件除了满足云软件认证的要求外,还能通过集成华为云更高阶云服务对伙伴的软件和产品进行升级和改造,从而具备更先进的技术架构、更完善的产品功能、更有竞争力的特性,有能力为客户带来更多的价值。完成 “先进云软件认证”的伙伴软件即成为Advanced Cloud Software,伙伴可获得“先进云软件认证”对应的权益。 |
联合构建 |
与生态伙伴联合基线解决方案规划及开发 |
联合上市与营销 |
与生态伙伴联合基线解决方案上市及营销 |
联合销售 |
与生态伙伴联合基线解决方案销售 |
华为Lead基线解决方案 |
华为作为解决方案负责人,主导行业场景选择、伙伴选择,完成解决方案立项,并与伙伴联合方案设计、验证,输出解决方案offering,明确上市通路、客户拓展策略、签约路径、交付策略、运维策略,最终对解决方案竞争力和商业成功负责 |
伙伴Lead基线解决方案 |
满足伙伴lead解决方案评审要求的合作伙伴,作为解决方案负责人,主导解决方案立项,并与华为联合方案设计、验证,输出解决方案offering,明确上市通路、客户拓展策略、签约路径、交付策略、运维策略。华为PDM和PSA协助合作伙伴对解决方案竞争力和商业成功负责。 |
其他
术语 |
解释 |
---|---|
开发与迁移支持 |
为了降低伙伴在将软件产品迁移至华为云,或基于华为云开发、优化其软件、共建联合解决方案的过程中,所产生的研发和技术投入成本,包括开发、改造、对接、验证等。 |
Haydn解决方案数字化平台 |
是华为云面向合作伙伴的统一解决方案在线构建平台,对解决方案构建过程和结果进行数字化,使能合作伙伴在线自助式完成解决方案的设计、部署、验证和管理,加速解决方案构建和发布。具体内容请查看华为云官网。当前仅支持中国站合作伙伴使用。 |
SaaS DreamWorks |
SaaS DreamWorks是华为云面向SaaS业务合作伙伴提供的技术支持中心。SaaS DreamWorks提供SaaS化轻咨询、设计及开发体系化支持能力,促进SaaS业务合作伙伴和华为云之间的持续深度合作。具体内容请查看华为云官网。当前仅支持中国站合作伙伴使用。 |
华为自服务商品 |
此类商品是华为品牌,商品质量遵从华为云SLO要求及华为公司质量管理(如可信)要求,按单产品设置独立的Offering进行业务管理。 |
业绩 |
由合作伙伴的关联子客户通过华为云中国站官网购买华为云服务的现金消费,满足业绩确认原则,即形成合作伙伴业绩。现金消费不包括华为云发放的代金券(含测试券)消费、不计业绩的现金券消费、购买储值卡消费,用储值卡消费等同现金消费。 |
成交价分成模式商品 |
是指合作伙伴销售佣金是以成交价或成交价的部分确认金额作为分成基数,乘以分成比例,以服务费的形式、按税法规定结算给合作伙伴的商品。 |
底价折扣分成模式商品 |
是指合作伙伴销售佣金是以商品的成交价和合作伙伴授权价之间的价差为基数,乘以分成比例后,以服务费的形式、按税法规定结算给合作伙伴的商品。 |
应用构建 |
一个应用在华为云的开发完整生命周期按顺序包含应用构建、应用发布、应用认证、应用转商&上架云商店、商业运营等几个环节,应用构建是第一个环节且是必须的环节,类似传统应用开发中的开发环节、应用迁移中的demo构建/镜像构建/POC环节。 |
应用认证 |
获取华为云开放能力Compatible认证的前提是必须使用至少一个华为云开放能力并测试通过; 获取华为云鲲鹏Compatible认证的前提是其应用使用基于鲲鹏芯片的云服务并测试通过; 获取华为云Stack Compatible认证的前提是其应用通过华为云Stack测试。 |
联合商业计划/JBP |
是指华为云和合作伙伴明确双方的合作方向、合作时间、业务目标等,通过双方的资源投入和行动计划,完成共同的价值创造目标。 |
季度业务审视/QBR |
是指伙伴基于JBP目标,在季度审视完成情况。审视标准根据业务发展需要会动态调整。结果将应用到服务伙伴认证、复核、关键权益等场景中。 |
交易履行证明/POP |
伙伴在完成marketing活动后,要向厂商提供一些proof of performance来证明确实履行了活动,以报销该活动的成本。 |