退回云商店发票

注意事项

退回纸质发票时，由客户自行承担快递费用。

操作步骤

1. 使用合作伙伴账号登录华为云。
2. 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
3. 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 发票中心”。
4. 选择“云商店”页签。
5. 根据发票的“申请时间”和“状态”，筛选出待退票的发票记录。
6. 单击发票记录“操作”列的“退票“。
   • 非严选商品退票

     单击发票记录“操作”列的“退票”，联系服务商处理退票。

     

   • 严选商品退票
     1. 数电发票

        仅当伙伴签约主体为华为云计算技术有限公司时，才支持退还数电发票。伙伴无需邮寄材料。

        

        提交退票申请后，根据数电发票在电子税局“增值税用途状态”和“入账状态”，分为以下两种情况：

        • 当您的数电发票在电子税局的“增值税用途状态”为“未勾选”，而且“入账状态”为“未入账”时，华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票，您无需做其他操作。
        • 当您的数电发票在电子税局的“增值税用途状态”为“已勾选”，或者“入账状态”为“已入账”时，华为云工作人员会帮您在电子税局录入红字发票确认信息，录入完成后您会收到短信/邮件提醒，您需要在收到提醒后，自行登录电子税局进行确认，步骤如下：
          1. 登录“国家税务总局电子发票服务平台”，单击“我要办税”页签，选择“红字发票开具”。

             

          2. 在“红字发票业务”页面，单击“红字信息确认单处理”。

             

          3. 在“红字发票确认信息”页面，设置查询条件（“购/销方选择”选择我是购买方，“确认单状态”选择销方录入待购方确认），单击“查询”。
          4. 在查询结果中找到退票对应的红字发票信息单，单击对应“操作”列“查看”，查看红字发票详情信息。确认无误后单击“确认”。确认完成后，华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票。
     2. 电子普票

        提交申请成功后，预计当天内可完成退票。伙伴无需邮寄材料。

        

     3. 纸质发票
        • 纸质普票

          伙伴需邮寄发票联原件，华为云工作人员收到发票原件后2-3个工作日内完成退票。

          

        • 纸质专票（已抵扣）

          伙伴需提供整张发票金额的《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件（红字发票信息表金额需要与您申请退票的发票金额保持一致），无需邮寄材料。上传的文件格式包括：JPG、 JPEG、PNG、GIF、PDF、ZIP、RAR。

          华为云工作人员收到《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件后，2-3个工作日内完成退票。

          

        • 纸质专票（未抵扣）

          伙伴需邮寄发票联和抵扣联原件。华为云工作人员收到发票原件后2-3个工作日内完成退票。

          

          

          退票材料请根据页面提示的寄送地址进行邮寄。