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如何取消关联合作伙伴

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更新时间: 2020/05/25 GMT+08:00

客户可在账号中心申请与合作伙伴解除关联。

  1. 为避免频繁切换合作伙伴关联关系,客户在3个月内仅可以提交一次解除关联的申请。
  2. 客户账号下有待合作伙伴支付的订单,需要先取消订单或者联系合作伙伴支付后再申请解除关联关系。
  3. 对于推荐模式的客户,以下情况不可直接申请解除关联关系:
    • 客户账户有欠款,需要先充值还清欠款后再申请解除关联关系。
  4. 对于垫付模式的客户,以下情况不可直接申请解除关联关系:
    • 客户关联了企业主账号或企业子账号,需要先解除与企业主账号或企业子账号的关联关系后再申请解除关联关系。
    • 客户账户有欠款,需要先联系合作伙伴拨款核销欠款后再申请解除关联关系。
    • 客户存在未失效预留实例或合作伙伴支持计划产品,需要先退订后再申请解除关联关系。
    • 客户有正在生效的特殊合同,需要线下联系您的合作伙伴处理后,才能申请解除关联关系。

操作步骤

  1. 使用客户账号登录华为云
  2. 单击页面右上角账号下拉框中的“账号中心”。

    进入账号中心的“我的合作伙伴”页面。

  3. 在“我的合作伙伴”区域,单击“解除关联”。

    您还可以单击“操作日志”,查看你与合作伙伴关联关系的操作记录。

  4. 如果账号检查通过,在注意事项页面勾选“我已了解以上注意事项并确认解除关联”后,单击“解除关联”。

    如果账号检查不通过,请根据界面显示的状态及提示进行处理,处理完成后可重新进行账号检查。

  5. 输入“短信验证码”后单击“确定”。

    系统提示您与合作伙伴解除关联的申请已提交成功。在您的伙伴处理完成后,会第一时间通知您处理结果,请耐心等待。

其他操作

客户可以在“账号中心 > 我的合作伙伴”页面,单击页面上方的“立即处理”,处理合作伙伴发起的解除关联或者切换关联类型的申请。

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