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用户指南
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常见问题
- 概览
- 合作伙伴体系
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经销商伙伴
- 伙伴政策
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注册与认证
- 如果合作伙伴注册e+Partner管理员账号的邮箱、账号名已经注册过华为云账号或者注册e+Partner管理员账号的手机被注册过华为云经销商账号，如何访问伙伴中心？
- e+Partner管理员账号绑定已有华为云账号失败的原因有哪些？失败后如何处理？
- 合作伙伴创建的组织人员如何修改密码？
- 如何成为经销商？
- 如何查看合作伙伴的资质信息？
- 如何查询华为云对于合作伙伴的资质要求？
- 为什么在伙伴中心找不到“商业信息认证”、“激励管理”和“伙伴计划”页面？
- 什么是华为云经销商认证？
- 加入技术类伙伴计划后，如何再加入咨询类伙伴计划？
- 加入咨询类伙伴计划后，如何再加入技术类伙伴计划？
- 如何解释伙伴权益/要求项？
- 经销商认证证书不见了怎么处理？
- 伙伴账号是否可以注销？
- 经销商伙伴计划终止（到期）了该怎么办？
- 经销商伙伴的账号可否申请多个？
- 经销商的公司信息可否变更？
- 关联与解除关联
- 充值与调账
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开具发票
- 华为云的发票税率是多少？
- 华为云的开票内容是什么？
- 按账期开票的账期是指什么，另外奖励金额购买的也可以开票吗？
- e+Partner系统下单申请开票可以开专票吗？
- 客户的发票由经销商开具还是华为云开具？
- 经销商如何开专票？
- 发票类型有哪些？
- 发票有几联？
- 开具增值税发票时需要提供哪些信息？
- 是否可以对充值预付金额开具发票？
- 是否可以将账期金额拆分开多张发票？
- 是否可以在发票上打印备注？
- 发票是否有英文或繁体中文版？
- 发票邮寄费用由谁来支付？
- 如果发票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？
- 如果发票丢失了，怎么办？
- 是否支持开电子发票？
- 伙伴中心支持按账期查询发票申请记录吗？
- 推荐类子客户如何开票？
- 服务商如何为子客户开票？
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激励
- 如何查看华为云激励政策，不同级别的激励政策是什么？
- 收到发放激励的通知，申请发放激励，为什么系统提示“前往商业信息认证”？
- 在伙伴中心做商业信息认证时的税率怎么选择？
- 公司原来有几个经销商伙伴账号，其中一个是跟e+Partner账号绑定，现在要调整绑定并且将旧的账号的激励转一个另外一个账号如何处理？
- 合作伙伴给华为开具发票的流程？
- 为什么伙伴中心的开票金额与激励通知的激励金额不一致？以哪个为准开票？
- 为什么我看不到/打不开“开票清单”？
- 如果伙伴同时是华为云的经销商及云市场的ISV，商业信息认证时的税率如何选?
- 以前激励是发奖励或代金券，不用伙伴开票，现在能否不开票发激励？
- 申请激励后，过多少天激励能到账？
- 激励开票时是否含税？开票税率如何计算？是开增值税普通发票还是开增值税专用发票？
- 合作伙伴为华为的激励开票时，是否可以将多笔激励，合并开在同一张发票上？
- 激励选择3%或6%的发票税率后，华为云还会扣其他税点吗？
- 合作伙伴提取激励的时候，在哪里填写发票号？
- 提取激励的有效期是多久？
- 账户中有多条激励，是否可以合并申请？
- 合作伙伴激励金额为多少时，可以申请提取激励？
- 申请发放激励的方式有哪些？
- 华为云的激励是消费产生的激励，还是充值产生的激励？
- 客户续费，合作伙伴是否还享有激励？
- 如果在国外节点购买资源，可以算渠道业绩吗？
- 激励开票时，误开成普通发票，该如何处理？
- 激励发放方式选择错误，该如何处理？
- 有两个银行返现账户，如何将激励返还到另一个账户上，如何修改返现账户？
- 如何关闭或打开自动申请激励的功能？
- 如何修改激励提取里的开票清单上的财务联系人？
- 开票有限额，能否开具多个发票？
- 符合开票模板上的发票内容一栏的条件有哪些？
- 客户有消费，业绩为0或负数、没有激励数据或是什么原因？
- 某个订单或者购买某个产品是否会有激励生成，激励是多少？
- 正向激励失效，但是不足以抵冲负向激励，无法申请激励，激励过期的处理原则是什么？
- 激励申请的规则是什么？
- 严选商城产品代售如何获得业绩？
- 已申请的激励可以补开发票吗？
- 伙伴开票税率与纳税人身份不一致怎么办？
- 伙伴申请的激励可否合并开票？
- 激励明细金额和客户消费金额不一致是什么原因？
- 折扣与优惠券
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其他
- 如何修改商业认证信息？
- 什么是华为云伙伴能力中心（华为云一级经销商）？
- 低于公有云标准进货指导价的订单，通过e+Partner提交订单付款后，还要在官网调拨款再消费吗，这重复吗？
- 导出订单，是可以把全部的订单都导出，还是只能导出低折扣的订单？
- 客户是否只能关联一个经销商，关联后还可以更改吗？
- 官网伙伴查询功能已经上线，为什么有些伙伴没有显示Logo呢？
- 合作伙伴怎样查看客户的退订明细？
- 申请成为合作伙伴，需要通过企业实名认证，客户先进行了个人实名认证，可以通过快速银行认证的方式重新进行企业实名认证吗？
- 多个合作伙伴账号的实名认证主体可以为同一个公司吗？
- 合作伙伴如何修改账号名？
- 如何修改手机号码？
- 如何修改邮箱信息？
- 如何修改公司名称？
- 如何下载伙伴计划证书？证书有效期如何查看？
- 如何申请请款合同？什么时候可以申请？
- 伙伴如何查看严选订单和严选分成？
- 伙伴如何查看业绩？业绩查看有否延时？
- 客户购买严选商城商品时的经销商ID如何填写？
- 伙伴最多可以设置多少个销售账号？
- 解决方案类的商品可否加入严选商城？
- 伙伴能力中心如何查看并导出其名下二级经销商的业绩明细？
- 签约主体变更的影响有哪些？
- 消费看板的统计规则是什么？
- 如何变更签约主体为华为云计算技术有限公司？
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经销商子客户
- 客户是个人注册还是公司注册？
- 在哪能看到邀请信息？
- 客户自己是否可以切换与伙伴的关联模式？
- 客户与伙伴解除关联关系或与伙伴的关联模式切换后有哪些影响？
- 伙伴授予折扣的适用范围?
- 为什么没有合作伙伴账号绑定码了？
- 注册超过7天无法关联合作伙伴？
- 垫付模式客户如何充值？
- 客户如何查看已关联的合作伙伴？
- 所有客户可以向合作伙伴申请伙伴支付吗？
- 客户申请后台关联合作伙伴后，多久会收到通知？
- 由垫付模式更改为推荐模式，对客户的包年月产品有影响吗？
- 子客户购买华为云产品及服务，需要经过合作伙伴吗？还是可以直接在华为云官网下单？
- 客户签订合同是与华为云签订，还是与合作伙伴签订？
- 合作伙伴邀请链接的时效是多久？
- 垫付模式如何提现？
- 客户有账户余额，也有代金券，买了按需产品，自动扣费默认从哪里呢？
- 客户怎么查看合作伙伴设置的折扣？
- 客户如何解除与伙伴的关联关系？
- 子客户如何申请测试券？
- 如何绑定/关联合作伙伴?
- 客户如何更换关联的合作伙伴？
- 经销商子客户为何无法在费用中心申请线上合同？
- 推荐类子客户使用微信充值时显示充值受限是什么原因？
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精英服务商伙伴
- 什么是华为云二级经销商？
- 企业能否同时加入经销商伙伴和精英服务商伙伴？
- 如何退出精英服务商伙伴计划。
- 如何下载精英服务商伙伴计划证书？
- 精英服务商能否升级成为华为云一级经销商？
- 精英服务商是否可以加入其它计划？例如严选产品代售计划？
- 精英服务商是否有等级区分？
- 精英服务商（二级经销商）是否可以享受激励返点？
- 经销商伙伴账号过期时是否可以加入精英服务商？
- 企业是否可以同时加入经销商计划和精英服务商计划？
- 经销商伙伴账号下的子客户能否迁移？
- 企业加入精英服务商后法人变更了怎么办？
- 如何修改精英服务商的邮箱、手机等信息？
- 为什么伙伴中心没有“服务支持 > 能力开放”功能？
- 为什么伙伴中心没有激励管理功能？
- 云市场伙伴
- 解决方案伙伴
- 政府补贴类伙伴
- API
- 文档下载
更新时间：2021/03/18 GMT+08:00
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如何成为采购介入类伙伴
普通企业客户或者技术合作伙伴在线下签署协议，加入采购介入类伙伴计划，即可成为采购介入类伙伴。
父主题： 采购介入类伙伴
