大单续订任务是指通过自动化任务识别将到期的未续大单,提前提醒伙伴客户经理跟进客户引导续订,帮助伙伴进行订单续订管理,提升客户留存、减少流失。
任务订单范围为自然月内将到期的实付金额≥5000元但还未完成续订的订单(金额续费率<60%),不包括偏一次性购买或客户续订需求较低的云服务,例如DDoS防护(包月)、Web应用防火墙(包月)、华为云WeLink,华为云会议等。
合作伙伴可以查看其权限范围内的大单续订任务。
- 进入大单续订任务页面。
a) 使用合作伙伴账号登录华为云。
b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。
c)在顶部导航栏中选择“销售 > 拓新 > 营销任务”。选择“大单续订任务”页签。
- 设置查询条件,筛选出待查看的大单续订任务。

- 伙伴可以根据客户名称、客户账号名精确查询大单续订任务。
- 单击“任务ID”,查看大单续订任务的详情信息,包含任务信息、订单信息、任务处理及处理记录。

伙伴单击右上角“处理”按钮,可以处理大单续订任务,具体操作请参见处理大单续订任务。
- 根据需要,选择不同的搜索条件,输入相应内容,查看特定的订单任务。

- 单击齿轮设置键,自定义设置列表显示字段。

- 列表默认展示“待处理”状态的任务,处理过的任务状态为“进行中”,默认不展示。单击“任务状态”旁的筛选框,可以选择查看全部或待处理、进行中、已完成、已终止的任务。
还可对“续费风险等级”、“是否续订”、“订单失效时间”、“是否逾期”进行筛选,获取相应订单列表。

- 导出大单续订任务。