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查询客户

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更新时间: 2019/07/19 15:34

合作伙伴可以查询其名下的所有子客户,以及查看子客户的可用额度、基本信息、折扣信息等。

操作步骤

  1. 使用合作伙伴账号登录华为云
  2. 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。
  3. 在左侧导航栏中选择“客户业务 > 我的客户”。
  4. 设置查询条件,筛选出待查询的客户。

    伙伴可以根据关联类型,关联时间,客户名称,业务员姓名,本月消费,资源到期时间,移动电话或者客户标签查询客户。

    说明:
    • 当客户欠费时,伙伴可以在“可用额度”列查看到客户的欠费金额。
    • 单击“可用额度”列展示的欠费金额,可以进入“欠费”页面,查看客户的欠费详情。
    • 单击“温馨提示”中的“关联关系操作记录”,可以查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录,并处理客户发起的解除关联的事件。

  5. 单击客户列表的“账号名”,进入“客户详情”页面,可以查看子客户的可用额度、基本信息、折扣信息、现金券、代金券等信息。

    说明:
    • 在“基本信息”页面,单击“历史业务员”,可以查看该客户关联的历史业务员列表。
    • 单击“本月消费”、“上月消费”后的“详情”,可以查看该客户的本月消费金额、上月消费金额。

其他操作

合作伙伴还可以在“我的客户”页面,进行如下操作:

  • 单击“导出 > 导出当前记录”,可以导出伙伴名下的所有客户。
  • 单击“导出 > 查看导出记录”,在“导出记录”页面,单击“操作”列的“下载”,可以下载并查看导出状态为“已完成”的客户记录。
  • 单击“拨款”和“回收”,为垫付类客户调账,具体操作请参见为客户调账
  • 单击“更多 > 解除关联”,可以解除与客户的关联关系。
  • 单击“更多 > 切换关联类型”,可以切换客户的关联类型。
  • 单击“更多 > 设置折扣”,为指定客户设置折扣,具体操作请参见为客户设置折扣
  • 单击“更多 > 发券”,为指定客户发放优惠券。
  • 单击“更多 > 支付订单”,为指定客户支付订单。
  • 单击“更多 > 查看订单”,查看指定客户名下的所有订单信息。
  • 单击“更多 > 查看资源”,查看指定客户所购买的按需资源详情和包周期资源详情,具体操作请参见查看客户资源
  • 单击“更多 > 查看消费明细”,查看指定客户的所有消费明细。
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