退回云商店发票

注意事项

退回纸质发票时，由伙伴自行承担快递费用。

操作步骤

1. 进入云商店发票管理页面。

   a) 使用合作伙伴账号登录华为云。

   b) 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

   c）在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 发票管理”，然后选择“云商店服务商”页签。

2. 筛选“状态”为“已开票”的发票记录，并根据“申请时间”筛选出待退票的发票记录。

   您也可以直接输入订单号查询开票记录。

3. 单击发票记录“操作”列的“退票“。退票操作与商品类型有关。

   非严选商品退票：需联系服务商处理退票。

   • 单击发票记录“操作”列的“退票”，查看服务商联系方式。

     

   严选商品退票：目前支持的发票介质包括数电发票、电子发票和纸质发票。不同类型的发票介质在退票时有不同的要求。

   数电发票：仅当合作伙伴的签约主体为华为云计算技术有限公司时，才支持退回。合作伙伴无需邮寄任何材料。

   1. 选择退票原因，输入备注信息，单击“提交申请”。

      

   2. 提交退票申请后，根据数电发票在电子税局“增值税用途状态”和“入账状态”，分为以下两种情况：
      • 当您的数电发票在电子税局的“增值税用途状态”为“未勾选”，而且“入账状态”为“未入账”时，华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票，您无需做其他操作。
      • 当您的数电发票在电子税局的“增值税用途状态”为“已勾选”，或者“入账状态”为“已入账”时，华为云工作人员会帮您在电子税局录入红字发票确认信息，录入完成后您会收到短信/邮件提醒，您需要在收到提醒后，自行登录电子税局进行确认，步骤如下：
        1. 登录“国家税务总局电子发票服务平台”，单击“我要办税”页签，选择“红字发票开具”。

           

        2. 在“红字发票业务”页面，单击“红字信息确认单处理”。

           

        3. 在“红字发票确认信息”页面，设置查询条件（“购/销方选择”选择我是购买方，“确认单状态”选择销方录入待购方确认），单击“查询”。
        4. 在查询结果中找到退票对应的红字发票信息单，单击对应“操作”列“查看”，查看红字发票详情信息。确认无误后单击“确认”。确认完成后，华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票

   电子发票：仅适用于电子增值税普通发票。提交申请成功后，预计当天内可完成退票。伙伴无需邮寄材料。

   • 选择退票原因，输入备注信息，单击“提交申请”即可。

     

   纸质发票：分为纸质普票、纸质专票（已抵扣）和纸质专票（未抵扣）三种情况。

   • 纸质普票：在退票弹窗中查看寄送地址（包括收件人、联系方式和收件地址），然后将发票联原件寄出。寄出后，在退票弹窗中选择退票原因，输入快递公司、快递单号和备注信息，点击“提交申请”。华为云工作人员将在收到发票原件后的2-3个工作日内完成退票。

     

   • 纸质专票（已抵扣）：选择退票原因，在“是否已抵扣认证”选项中选择“是”。点击“上传文件”，上传税务局出具的《红字增值税专用发票信息表》（红字发票信息表金额需要与您申请退票的发票金额保持一致）扫描件，上传文件格式支持：JPG、 JPEG、PNG、GIF、PDF、ZIP、RAR。填写备注信息，点击“提交申请”。华为云工作人员将在收到扫描件后的2-3个工作日内完成退票。

     

   • 纸质专票（未抵扣）：在退票弹窗中查看收件人、联系方式和收件地址，然后将发票联原件和抵扣联原件寄出。寄出后，在退票弹窗中选择退票原因，在“是否已抵扣认证”选项中选择“否”，输入快递公司、快递单号和备注信息，点击“提交申请”。华为云工作人员将在收到发票联原件和抵扣联原件后的2-3个工作日内完成退票。