使用举手提醒

应用场景说明

安装完成或遇到问题需要和PC远程用户进行沟通、确认、答疑等场景，引起坐席关注使用此功能。

前提条件

• 智能设备在登录后，进入视频会议直播中可发起“举手”动作示意PC侧进入视频会议
• 坐席在线并登入ISDP的PC平台页面

操作步骤-设备端：

1. 队员使用智能安全帽“举手”联系坐席当队员在会议直播中，需要示意坐席时，点击“举手”按钮，听到语音播报举手成功则表示已成功发起举手动作。

   说明：目前仅适配了智能安全帽、记录仪的举手，布控球不涉及此功能

   

   按钮功能详细参考智能装备简介

操作步骤-电脑端

1. 登录ISDP系统，选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面
2. 坐席PC侧查看 “举手”。当智能设备举手时，会有手型图标展示。具体位置如下：

   表1 举手显示位置说明

   序号	说明
   1	在“智能装备管理”页面左侧设备树节点对应设备上会有手型图标
   2	在列表中“是否异常”会有手型图标
   3	在地图模式中举手计数会+1，地图上智能设备图标会红色，鼠标指向设备则悬浮框会有手型图标
   4	在监控看板模式中，视频窗口左上角显示手型图标

3. 坐席“接入视频”协同解决队员问题。坐席在收到智能设备的“举手”示意后，通过“接入视频”、“接入”进入视频会议和远端智能设备端同事协同工作。