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更新时间：2024-05-21 GMT+08:00
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处理人转派问题（API名称：batchUpdateHandler）

功能介绍

问题处理人需要进行问题转派时使用的接口

相关接口

接口名称

调用说明

获取Token

调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

新增问题

需要有问题单才会出现处理人转派的场景

问题匹配处理人

只有处理人才能进行该接口操作，需进行处理人匹配

URL

请求方式

HTTPS地址

服务架构

消息体类型

POST

https://isdp+域名/openapi/v1/openIssue/batchUpdateHandler

OpenAPI

application/json

请求头

KEY

VALUE

是否必填

描述

Content-Type

application/json

是

无

Authorization

bearer ${access_token}

是

bearer +“ ”+5.2.1中获取的access_token的值

请求参数

参数

类型

是否必填

描述

issueInstance

String

否

问题实例，1 隐患，0 问题

issueIdList

List

是

问题id List

issueHandlerId

String

否

转派后执行人

issueHandlerName

String

否

转派后执行名称

userGroup

String

否

群组

remark

String

否

转派原因

operUserId

Long

是

操作人userId

operUserName

String

是

操作人userName

thirdUrl

String

否

待办URL

响应参数

参数

类型

描述

stateCode

String

响应状态码：0-成功；其他-失败

errorMessage

String

响应描述，错误提示

result

Object

转派信息

请求示例

{"issueIdList":[306848],"remark":"ssss","issueHandlerId":"467848","issueHandlerName":"呵呵","userGroup":"","thirdUrl":"https://isdp-saas-sit.test.huawei.com/auth/#/login" , "operUserId": 467848,"operUserName":"呵呵"}

响应示例

{
"stateCode": "0",
    "errorMessage": null,
    "result": [
        {
            "issueId": 306340,
            "issueHandlerId": "",
            "issueHandlerName": "",
            "issueHandlerSupplierName": "",
            "slaStatus": 1,
            "status": 2,
            "lastUpdateBy": 390841,
            "lastUpdateName": "zdrun-test",
            "lastUpdateDate": "2022-06-17 18:59:53",
            "userGroup": "",
            "userGroupName": "",
            "lastUpdatedBy": 390841,
            "entityName": "taskIssue",
            "affectedRows": 1
        }
    ]
}

状态码

状态码请参见状态码。

错误码

错误码请参见错误码。

父主题： 问题管理

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