查询坐席状态（API名称：findOnlineAgent）
功能介绍
该接口用于查询当前租户下不同业务类型人员坐席状态。
相关接口
接口名称 |
调用说明 |
|---|---|
调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。 |
调用流程
URL
请求方式 |
HTTPS地址 |
服务架构 |
消息体类型 |
|---|---|---|---|
POST |
https://isdp+域名/openapi/v1/openTask/findOnlineAgent |
OpenAPI |
application/json |
请求头
KEY |
VALUE |
是否必填 |
描述 |
|---|---|---|---|
Content-Type |
application/json |
是 |
无 |
Authorization |
bearer ${access_token} |
是 |
bearer +“ ”+5.2.1中获取的access_token的值 |
请求参数
参数 |
类型 |
是否必填 |
描述 |
|---|---|---|---|
type |
int |
否 |
坐席业务类型：
|
onlineStatus |
int |
否 |
在线状态：
|
pageStart |
int |
否 |
当前页码，从0开始 |
pageSize |
int |
否 |
每页数量，默认并且最大50条 |
响应参数
参数 |
类型 |
描述 |
|---|---|---|
stateCode |
String |
响应状态码：
|
errorMessage |
String |
响应描述 |
result |
Object |
响应结果内容data、分页数据 |
result出参：
参数 |
类型 |
描述 |
|---|---|---|
pos |
int |
当前页，从0开始 |
total_count |
int |
总数量 |
data |
List<Object> |
响应结果内容data |
data出参：
参数 |
类型 |
描述 |
|---|---|---|
agentCode |
String |
坐席编码 |
productType |
String |
产品类型 |
deliveryScene |
String |
交付场景 |
businessType |
String |
业务类型 |
agentAccount |
String |
坐席账号 |
agentName |
String |
坐席名称 |
type |
String |
坐席业务类型：
|
areaName |
String |
区域名称 |
cityId |
String |
城市ID |
createName |
String |
创建人名字 |
lastUpdateName |
String |
最后更新人名字 |
agentSignInTime |
long |
坐席签入时长时间戳 |
agentId |
long |
坐席ID |
tenantId |
long |
租户ID |
userId |
long |
用户Id |
createdBy |
long |
创建人id |
lastUpdatedBy |
long |
最后更新人id |
creationTimestamp |
long |
创建时间戳 |
lastUpdateTimestamp |
long |
修改时间戳 |
onlineStatus |
Int |
在线状态 |
isArea |
Int |
按区域开关 |
capacity |
Int |
直播间容量 |
agentSignInDate |
long |
坐席签入时长 |
creationDate |
Date |
创建时间 |
lastUpdateDate |
Date |
修改时间 |
请求示例
{
"pageSize": 1,
"pageStart": 0,
"onlineStatus": 1
}
响应示例
{
"stateCode": "0",
"errorMessage": null,
"result": {
"data": [
{
"agentCode": "0e626733-07d8-45af-af23-aff287b118b8",
"productType": null,
"deliveryScene": null,
"businessType": null,
"agentAccount": "111111111",
"agentName": "111111111",
"type": "0",
"areaName": "",
"appName": "isdp-qc-server",
"entityName": "agent",
"cityId": null,
"createName": "小七",
"lastUpdateName": "小七",
"agentId": 17813,
"tenantId": 886,
"userId": 307457,
"createdBy": 277881,
"lastUpdatedBy": 277881,
"creationTimestamp": 1616486693402,
"lastUpdateTimestamp": 1616486693402,
"onlineStatus": 1,
"isArea": 0,
"deleteFlag": 0,
"capacity": 1,
"creationDate": "2021-03-23T08:04:54.000+00:00",
"lastUpdateDate": "2021-03-23T08:05:32.000+00:00",
}
],
"pos": 0,
"total_count": 340,
"entityName": null,
},
}
状态码
状态码请参见状态码。
