更新时间:2024-07-22 GMT+08:00
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创建广播

当坐席需要通知某些移动终端进行发消息时,则需要用到“创建广播”功能。

前提条件

  • PC坐席进入智能监控页面。
  • 进入智能监控地图模式或表格视图或监控看板

操作步骤-左侧树目录发起文字广播

  1. 登录ISDP系统,选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面
  2. 点击侧边栏“创建广播”弹出创建广播界面

    点击对应的“项目名称”,再选择项目下需要接收此广播的智能设备/手机,可以展开群组选择也可以搜索。
    图1 创建广播

    发送内容根据实际选择”文字”或”语音”

  3. 录入广播内容点击“发送”则给选择的设备使用人发送广播

    所有曾经发送的广播在“历史广播”菜单下统一查看。

    设备主页(设备支持旭信、F2、智能记录仪)点击右侧广播图标,点击即可以查看收到的文字广播内容

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