宽限期保留期

宽限期：指客户的包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时，华为云提供给客户进行续费与充值的时间，宽限期内该资源可以正常使用。

保留期：指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内该资源不能正常使用，但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留。

资源进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期后，包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未充值缴清欠款，存储在该资源中的数据将被删除，包年/包月资源将被释放，按需资源将被删除。

1. 包年/包月资源续费：在续费时因余额不足出现续费不成功，华为云不会立即停止您的服务，资源进入宽限期。若您在宽限期内对资源续费，包年/包月资源在宽限期内产生的相关费用将在您续费时一并收取（抵扣续费周期时长）。
2. 包年/包月资源未续费：资源到期后自动进入宽限期。包年/包月资源在宽限期内产生的相关费用将在您续费时一并收取（抵扣续费周期时长）。
3. 按需资源：客户账号因按需资源自动扣费导致欠费后，客户账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可在华为云官网>费用与成本＞费用中心＞总览“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

宽限期和保留期时长规则

华为云中国站宽限期和保留期时长设定如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。

表1 不同订购方式宽限期和保留期时长规则说明

客户等级	包年/包月资源		按需资源
-	宽限期（自然日）	保留期（自然日）	宽限期（自然日）	保留期（自然日）
V5	7	15	7	15
V4
V3	7	7	1	7
V2	1	7	0	7
V1
V0	1	1	0	1

客户等级由累计消费金额决定，年度累计消费越高，等级越高。查看客户等级及更多相关信息请参见如何查看客户等级？