更新时间:2024-03-01 GMT+08:00
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欠费说明

用户在使用云服务时,账户的可用额度小于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响云服务资源的正常运行,请及时充值。

欠费原因

  • 已购买资源包,但使用量超出资源包额度或资源包属性与桶属性不匹配,进而产生按需费用,同时账户中的余额不足以抵扣产生的按需费用。请参考已购买资源包,为什么仍然产生按需计费识别产生按需计费的原因,并重新选择正确的资源包或保证账户中的余额充足。
  • 未购买资源包,在按需计费模式下账户的余额不足。

欠费影响

当您的账号因按需OBS资源自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,按需资源不会立即停止服务,资源进入宽限期。您需支付资源所欠费用,相关费用可在管理控制台 > 费用中心 >总览“欠费金额”查看,华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”。保留期内不能访问及使用按需资源,但对存储在OBS中的数据仍予以保留。

保留期到期后,如果您仍未支付账户欠款,那么OBS中存储的数据将被删除,数据无法恢复。

图1 按需计费OBS资源生命周期

华为云宽限期和保留期详情和时长规则详见:宽限期保留期

查看欠费资源

如果您想查询哪些资源的扣费导致账户欠费,可以在费用中心查询欠费资源,查看方法详见如何查询欠费的资源?

如果欠费资源中包含OBS资源,您想删除该资源停止计费,可参考停止计费中的方法删除资源。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值,详细操作请参见账户充值

如果存储在对象存储服务 OBS中的数据不再使用,您可以将他们删除,以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。如果您的业务场景所需的资源量较为稳定,可选择购买资源包来抵扣相应的资源费用,以节省您的使用成本,详情请参见包年包月(资源包)

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