更新时间:2024-12-05 GMT+08:00
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账户充值

当创建新账户或账户余额不足时,客户可以对账户进行充值操作。充值前,需要先完成实名认证

注意事项

客户可在“总览”页面或“充值”页面设置可用额度预警,低于设定金额系统会发送短信和邮件提醒。

客户关联合作伙伴时,可以选择为顾问销售模式,还是代售模式:

  • 顾问销售模式,客户账户余额为充值所得,订单由自己支付或由伙伴代支付。
  • 代售模式,客户账户余额为合作伙伴拨款所得,客户不能进行充值和提现操作。

操作步骤

  1. 进入“充值”页面。
  2. 选择充值方式。

    • 在线支付
      1. “充值金额”后设置充值金额。

      2. 单击“下一步”,根据选择的充值方式跳转到对应的充值页面,继续完成充值操作。
    • 转账汇款
      • 已经获得专属汇款账号的客户,可通过当前账号实名主体的银行卡进行汇款。如需使用其他汇款户名的银行卡汇款,可单击“新增其他汇款户名”,创建第三方代付协议后,可通过新增的汇款户名转账汇款。
        转账汇款预计1-5个工作日到账(工商银行1-2个工作日,跨行2-5个工作日,具体到账时间以银行的实际到账时间为准)。

        为确保资金安全及合规性,当汇款户名不是华为云账号实名认证主体时,华为云将进行严格核查,并有权拒收存在异常情况的汇款。

        单击“代付管理”,可管理代付协议,详情请参见代付管理

        单击“发送短信”,系统会将专属汇款账号信息发送到您的手机短信中。单击“下载文件”,可下载华为云专属账号证明文件。

      • 如果当前客户已经通过实名认证,但是还没有申请专属汇款账号,请根据如下页面进行申请操作。

        单击“开通”,根据页面提示进行二次确认后,单击“确定”,立即获取一个专属汇款账号。

      • 如果当前客户没有通过实名认证,则可以根据页面提示完成认证后,再申请专属汇款账号进行转账汇款。详细的实名认证操作请参见客户认证

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