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发票管理
开具华为云发票
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退还云商店发票
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支持云审计的关键操作
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附录
我的套餐（旧版）
账单数据存储（旧版）
下载订阅的账单
资源消费记录
流水详单
资源详单
对账单
最佳实践
大规模资源批量续费最佳实践
推荐续费方式概览
批量设置自动续费
根据企业项目批量续费
根据到期时间批量续费
根据续费清单批量续费
先请款后批量续费
API参考
常见问题
如何进入费用中心
充值
通过在线支付方式进行充值后，没有看见余额新增怎么办？
如何开通可用额度预警功能？
对公汇款多久可以到账？
周末银行封账，是否可以用其它方式进行对公充值？
使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能，如何充值？
如何增加可划拨账号金额？
充值时充错账号怎么办？
充值时提示限额怎么办？
能否给其他人的华为云账号充值？
我的账户余额是否可以转赠给其他人？
华为云账号充值对打款方有什么要求？
如何查看充值明细记录？
如何申请专属汇款账号？
华为云账号充值支持哪些支付方式？
为什么发票上有一个银行账号，跟充值界面看到的账号什么关系？
为什么总览里没有充值只有调账记录？
为什么我不能进行领款操作？
为什么对公汇款充值未到账？
提现
提现要多久？
为什么提现失败？
提现时有欠票怎么办？
提现页面的实际欠票金额如何计算？
如果提现失败，该怎么处理？
如何查看提现和退款记录？
为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致？
为什么我无法申请提现？
手机号变了如何提现？
我发起的提现，钱退到哪里了？
提现规则
是否可以申请不原路提现？
为什么提现后收到多笔华为云退款？
提现时收不到验证码怎么办？
什么情况下提现有可能延期到账？
华为云客户被绑定为代售类子客户后，如何对之前充值的金额提现？
提现申请提交后，可以取消吗？
授信额度
后付费客户如何查看授信额度？
哪些产品不能使用授信额度支付？
还款
后付费客户充值后的还款规则是什么？
发票
发票信息类
发票税率和发票内容说明
发票类型有哪些？
华为云提供给客户的发票有几联？
开具增值税专用发票时需要提供哪些信息？
使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗？
发票抬头变更需要怎么操作？
企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作？
收件地址和发票信息怎么更改？
发票金额有限制吗？
索取发票有时间限制吗？
如何设置发票类型？
为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票？
发票号码和发票代码在哪里查看？
发票管理页面打不开怎么办？
申请发票类
申请发票后，多久可以收到发票？
如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？
个人客户是否可以开企业发票？
个人认证的账号开具增值税普通发票时可否使用真实姓名或组织名称为抬头，而不使用“个人”抬头？
没有实名认证的客户是否可以开具发票？
开具纸质发票后，是否可以下载电子发票？
是否可以对充值预付金额开具发票？
是否可以将订单或账单金额拆分开多张发票？
由合作伙伴代付的订单，客户是否可以申请开具该订单的发票？
后付费客户如何开具发票？
系统有欠票该如何开票？
是否可以在发票上打印备注？
发票是否可以有英文或者繁体中文版吗？
发票邮寄费用由谁来支付？
如果发票信息填写有误能否撤销？
如果发票丢失了，怎么办？
代售模式子客户如何申请发票？
顾问销售模式子客户如何申请发票？
使用支付宝付款可以申请企业类发票吗？
按需资源什么时候可以申请发票？
开票页面是否可以根据企业项目来筛选消费？
如何查询发票进度？
为什么预览的发票信息不全？
指定金额开票如何自动匹配可开票金额？
按月汇总开票能开当月消费的发票吗？
怎么查询开票记录？
哪些场景下可以申请退票？
想重新开票怎么办？
什么情况下可以申请开票？
什么情况下无法申请开票？
为什么可开票金额与消费金额不一致？
企业客户可以开具什么发票？
为何可开票金额和月度消费账单不一致？
为什么索取发票时，开票金额和实付金额不一致？
为什么会有负向金额发票？
华为云可开票金额为什么可以是负数？有什么影响？怎样消除？
可开票余额为什么会大于可开票总额？
电子发票类
什么是数电发票？
增值税专用发票支持电子发票吗？
电子票支持增值税专用发票吗？
电子票如何申请？
电子发票退票怎么操作？
电子发票退票需要提供什么材料？
电子票如何下载？
电子发票遗失怎么办？
如果电子发票信息有误，怎么办？
电子发票是否可以重复打印，有没有具体要求？
电子发票是否可以报销？
公司财务不接受电子发票报销/入账怎么办？
电子票是否可以发送到指定邮箱？
邮箱没收到电子发票怎么办？
账单
华为云如何计算账期？
账期规则调整后如何使用收支明细进行对账？
没有开通资源，为什么每天都有费用产生？
为什么资源删除后，还在扣费？
为什么会有欠费，欠费后该如何处理？
为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID？
如何通过资源名称/ID查找云服务资源？
如何通过云服务资源名称/ID查询账单明细？
什么是子资源?
云服务器资源都是包年/包月，为何会存在按需的消费记录？
在当月消费里面为什么出现了上月的用量？
为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致？
如何查看资源的使用量和消费金额？
如何查看按需资源每天消费多少钱？
如何查询欠费的资源？
如何删除资源？
什么是到期还款日？
抹零金额是如何产生的，抹零规则是什么？
什么是溢出金额？
什么时候可以获取完整的月度消费情况？
月初开通账单推送功能，能收到上月账单吗？
如何查询一年以前的账单？
如何按产品类型查看账单？
如何按区域Region查看账单？
如何按计费模式查看账单？
如何按企业项目查看账单？
如何查看年度消费情况？
如何查看费用汇总数据环比率？
如何隐藏0元消费？
如何查看账单是否出账？
如何下载账单？
账单如何加盖华为章？
为什么流水账单中按需产品的消费时间和交易时间不一致？
为什么有些地方是8位小数，有些地方是2位小数？
总览页面的月度“应还金额”为什么和费用账单页面的“信用额度支付”金额不一致？
这个月退款、调账的负向信用额度是否会在下个账期自动核销历史账单？
为什么收支明细中会有冻结金额？
为什么收支明细中会有调账金额?
为什么账单和收支明细中的代金券汇总金额会不一致？
为什么收支明细中交易类型为消费的记录，交易时间和账期不一致？
为什么OBS收到上个月月底最后一天推送的账单少了最后一小时的数据？
为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次？
月初出账日之前收支明细中的费用扣减记录，为什么在流水账单和明细账单中查不到？
我已经充值了，为什么在收支明细中查不到？
如何查看储值卡、代金券、现金券的收支明细？
为什么导出记录中的文件状态一直是文件生成中？
导出文件多长时间能够生成？
如何根据日期筛选账单并且导出？
为什么会有企业项目为未归集费用？
绑定或者解绑分销商后，之前的账单如何查看？
企业主客户如何分账号导出汇总账单？
企业主账号如何查看企业子的消费数据？
费用分析和成本分析有什么区别？
为什么通过使用量(定价量纲)计算出来的应付金额和华为云显示的应付金额存在精度误差？
对象存储桶失效常见场景
如何核对商务折扣率？
ECS组合服务前后账单变化
扣费
关机后或资源删除后还会扣费？
我开通了按需资源，为什么查不到扣费记录？
为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？
我有现金券，为什么还是扣了余额？
如果账号欠费了，是否会删除资源？
按需资源如何扣费？
按需资源扣费顺序
询证函相关咨询
保证金
保证金是什么？
华为云面向哪些客户和服务收取保证金？
保证金金额为多少，如何收取？
为什么按需资源开通失败？
资源包
为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？
购买了资源包后，超出的部分如何收费？
收到短信提示资源包快用完了，服务停止了，为什么还是扣费？
购买了一个obs存储包，为什么生效时间是2019/08/26 18:00:00 - 2019/09/01 00:00:00？
我购买了资源包，为什么还会产生费用？
资源包剩余用量正常，为什么会收到资源包超出容量的通知？
限制场景相同的资源包如何进行扣减？
如何购买资源包？
如何查询资源包的使用情况？
资源包和按需资源有什么区别？
资源包的剩余量为什么会延时刷新？
购买资源包时，失效时间是怎么算？
发送资源包余量预警的规则是什么？
资源包扣减规则
为什么抵扣实例统计中资源包使用量百分比之和不为100%？
多签约主体
切换签约主体后，专属汇款账号需要重新申请吗？
切换签约主体后，账户余额会切换吗？
切换签约主体后，如何开票？
签约主体切换后，发现原签约主体下存在欠票，该如何处理？
签约主体变更的影响有哪些？
订单
充值后，为什么订单还是待支付状态？
“处理中”状态的订单需要多久完成？
待支付订单的有效期是多久？能否延长订单的支付有效期？
如何查看订单？
支付订单时，支持什么方式支付？能否使用微信支付或Huawei Pay支付？
云商店订单为什么无法使用微信、支付宝等支付方式？
如何使用对公账户支付订单？
支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券？
多订单合并支付时，优惠券如何扣减？
支付订单需要验证码吗？如何关闭身份验证？
为什么订单自动取消了？
是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单？如何取消订单？
已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？
已取消支付或退订的订单是否能从我的订单中删除？
订单提交失败怎么办？
提交订单后支付不了怎么办？
云服务订单中有资源开通失败怎么办？
为什么不能购买云服务器？
订单和费用归集方式变更说明
组合服务的订单体验变化
什么是组合交易订单？
什么是组合服务？
导出改版说明
续费
充值和续费有什么区别？
为什么充值后，资源仍显示已过期或已冻结？
如何续费实例？
如何查看续费价格？
资源续费后，什么时候生效？
续费时，可变更云服务配置吗？
续费时，可选择的续费时长有哪些？
续费一个月，续费时长如何计算？
进入宽限期/保留期后续费，如何收费？
为什么包月产品续费后，时长不足或超出一个月？
找不到想续费的资源？
为什么不能续费，不支持续费的资源有哪些？
已过期、已冻结、已释放的资源可以续费吗？
为什么续费价格比购买时贵？
参加活动购买的资源续费时是否有优惠？
自动续费什么时候扣款？
如何取消自动续费？
自动续费可享受哪些优惠？
云服务产品到期后会自动续费吗？
免费试用的产品，到期后会自动续费吗？
资源到期后会被删除吗？
资源没到期续费后怎么计时？
资源到期后，续费的付款有效期是多长？
资源包续费和再次购买的区别？
已释放的资源能续费吗？
如何把所有续费的项目一起添加付款?
变更资源计费模式对云服务运行是否有影响?
变更产品规格是否会影响已购买的其他折扣产品？
退订与退换货
如何查看资源的退订费用？
退订后钱退至哪里？什么时候到账？
什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？
什么是五天无理由全额退订？
用券买的产品，退订时券怎么处理？
购买包年/包月华为云产品后，是否支持退订？
不支持退订的云服务有哪些？
按需资源可以退订吗？
云商店产品可以退订吗？
资源包可以退订或升降配吗？
退订管理找不到资源怎么办？
资源退订后能否恢复？
退订后资源会自动保存在回收站吗？
大额退订定义以及注意事项
区域选错支持修改吗？
域名支持退订吗？
如何删除云硬盘？
退订站点-企业门户
资源
资源冻结后，什么时候可以解冻？
资源冻结的类型有哪些？冻结后对续费、退订有什么影响？
续费后，资源什么时候解除冻结？
宽限期和保留期资源的时长限制是什么？
包年/包月资源为什么被释放？
云主机已删除，为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网？
合同
购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？
申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？
未支付订单申请了合同，合同会生效吗？
正式合同可以作废后重新申请吗？
纸质合同使用什么快递回寄？
个人客户是否可以申请请款合同？
为什么申请订单合同时查不到已支付订单？
代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？
云服务价格
为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样？
为什么购买对象存储服务的资源包后，又会产生欠费？
为什么云硬盘备份停止自动备份后，还继续扣费？
购买包年的MRS集群使用一段时间后将其删除，是否还需要付费？
不同云服务不同规格如何收费？
上云迁移如何收费？
如何领取免费试用产品？
优惠与折扣
代金券
为什么用不了代金券？
代金券需要激活吗？
按需产品怎么使用代金券？
代金券抵扣的金额可以开发票吗？
代金券获取方式有哪些？
为什么申请了代金券无法解冻资源？
如何查看代金券的使用记录？
可以修改代金券的使用限制吗？
代金券发放了吗？
代金券可以转让吗？
代金券可以延期吗？
代金券不见了？
代金券余额变少了？
一次支付可以使用多张代金券吗？
有计费类型为按需的代金券，适用产品也匹配，为什么系统扣费时不能抵扣代金券？
一张代金券可以分多次抵扣吗？
代金券可以核销欠费吗？
代金券和现金券有什么区别？
折扣券
折扣券是否可以用于按需产品？
退订时，折扣券是否可以退还？
其他
我想参加活动，提示没有资格，可以申请活动资格吗？
如何查询奖品的快递单号？
如何反馈奖品的收件地址？
如何领取免费试用套餐？
其他
费用中心的页面打不开怎么办？
华为云支付页面打不开怎么办？
执行操作时，提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办？
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