客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值，则进入保留期，保留期资源被冻结不能使用，通过续费或充值解冻资源。
华为云宽限期和保留期时长设定如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。具体请参见宽限期和保留期。
表1 不同订购方式宽限期和保留期时长限制说明客户等级
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包年/包月
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按需
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|---|
-
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宽限期（自然日）
|
保留期（自然日）
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宽限期（自然日）
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保留期（自然日）
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V5
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7
|
15
|
7
|
15
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V4
|
V3
|
7
|
7
|
1
|
7
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V2
|
1
|
7
|
0
|
7
|
V1
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V0
|
1
|
1
|
0
|
1
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