更新时间：2022-05-12 GMT+08:00
退订未生效的资源
未生效的资源是指客户在原按需资源包、加油包套餐基础上再次购买，并指定未来生效时间。退订未生效的资源不收取手续费，退返已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。
未生效的资源可退订场景
未生效的资源须同时满足以下三种情况才可退订：
- 无正在进行其他交易；
- 无正在申请特殊退订；
- 无参加促销活动或没有开票等。
退订金额超过5万元，需经客户经理审批，24小时未审批自动通过。可单击页面右上角“退订记录”进入“我的订单”页面，找到该退订订单，进入订单详情页面，查看退订的处理进展。
未生效的资源不可退订场景
未生效的资源若存在以下任一情况不可退订：
- 正在进行其他交易；
- 正在申请特殊退订；
- 使用现金券购买的资源或云市场订单或伙伴代付订单，开票后不允许退订；
- 参加促销活动等。
操作步骤
- 进入“退订与退换货>云服务退订”页面。
- 选中“退订未生效的资源>可退订”页签。
- 根据实际情况可单个资源退订或批量退订：
- 退订单个资源：单击待退订资源所在行的“退订资源”。
- 批量退订：在退订列表中勾选需要退订的资源，单击列表左上角的“批量退订”。
- 退订单个资源：单击待退订资源所在行的“退订资源”。
- 查看退订信息：可单击“展开明细金额”查看详细的退订金额明细，选择或填写退订原因后，单击“退订”。
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