未生效的资源可退订场景

未生效的资源须同时满足以下三种情况才可退订：

• 无正在进行其他交易；
• 无正在申请特殊退订；
• 无参加促销活动或已开票等。

未生效的资源不可退订场景

未生效的资源若存在以下任一情况不可退订：

• 正在进行其他交易；
• 正在申请特殊退订；
• 参加促销活动或已开票等。

操作步骤

1. 进入“退订与退换货>云服务退订”页面。
2. 选中“退订未生效的资源>可退订”页签。
3. 根据实际情况可单个资源退订或批量退订：
   • 退订单个资源：单击待退订资源所在行的“退订资源”。

     

   • 批量退订：在退订列表中勾选需要退订的资源，单击列表左上角的“批量退订”。

     

4. 查看退订信息后，选择或填写退订原因，并勾选退订前的确认提示后，单击“退订”。