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退订未生效的资源
更新时间:2021/02/05 GMT+08:00
未生效的资源是指客户在原按需套餐包、加油包套餐基础上再次购买,并指定未来生效时间。退订未生效的资源不收取手续费,退返已使用的代金券,不退还已使用的折扣券。
未生效的资源可退订场景
未生效的资源须同时满足以下三种情况才可退订:
- 无正在进行其他交易;
- 无正在申请特殊退订;
- 无参加促销活动或已开票等。
未生效的资源不可退订场景
未生效的资源若存在以下任一情况不可退订:
- 正在进行其他交易;
- 正在申请特殊退订;
- 参加促销活动或已开票等。
操作步骤
- 进入“退订与退换货>退订管理”页面。
- 选中“退订未生效的资源>可退订”页签。
- 根据实际情况可单个资源退订或批量退订:
- 查看退订信息,单击“退订”。
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