退订未生效的资源

未生效的资源不可退订场景

未生效的资源若存在以下任一情况不可退订：

• 正在进行其他交易。
• 正在申请特殊退订。
• 云商店订单或伙伴代付订单，开具发票后不允许退订。
• 参加促销活动等。
• 公安冻结场景下，不允许退订未生效的资源。

操作步骤

1. 进入“退订与退换货>云服务退订”页面。
2. 选中“退订未生效的资源>可退订”页签。
3. 根据实际情况可单个未生效实例退订或批量退订多个未生效实例。
   

   1. 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域/企业项目”筛选过滤查询待退订实例。只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询待退订实例。
   2. 批量退订未生效实例，提交退订申请后会生成组合交易订单。通过组合交易订单详情“订单信息”入口单击订单号，可查看具体云服务实例退订退款信息。
   • 退订单个未生效实例：单击待退订实例所在行的“退订资源”。

     

   • 批量退订多个未生效实例：在退订列表中勾选需要退订的实例，单击列表左上角的“批量退订”。

     

4. 查看退订信息：可单击“展开明细金额”查看详细的退订金额明细，选择退订原因后，单击“退订”。