退订资源的续费周期

背景信息

退订续费周期，是指只退订续费周期的部分，如现有资源未到期，可以继续使用。

注意事项

• 退订续费周期（未生效），不收取手续费，退还已使用的代金券。
• 当存在多个未生效的续费周期时，客户可选择退订资源实例，或退订最后一个未生效的续费周期。
• 续费周期生效前，若进行变更操作后，只能退订资源，不能退订续费周期。

操作步骤

1. 进入“退订管理”页面。
   

   开通了企业组织多级管理服务的客户可以在“退订管理”的下拉选项框中筛选该客户下各个子组织的名称，查询各子组织的可退订记录。

2. 单击“创建成功资源退订”页签。
3. 单个资源续费周期退订与批量资源续费周期退订可使用不同的操作方式：
   • 退订单个续费周期：单击待退订续费周期资源所在行的“退订续费周期”。

   

   • 批量退订续费周期：在退订列表中勾选需要退订续费周期的资源，单击列表左上角的“退订续费周期”。

   

4. 确认退订资源，单击“退订”。
5. 在“退订”确认提示框中，单击“下一步”。

   退订申请提交成功。单击“订单详情”链接，可跳转到“我的订单”中查看退订的处理进度。