背景信息

退订续费周期，是指只退订未生效的续费周期部分，如现有资源未到期，可以继续使用。

退订规则

退订未生效的续费周期，不收取手续费，退还已使用的代金券；退订已生效的续费周期，属于非5天无理由退订。

示例：

客户C于2020/10/20 购买了一台弹性云服务器ECS 03，购买时长为1个月。

2020/11/01，客户C对ECS 03进行续费，续费时长为1个月，订单金额为100.00元，应付金额为100.00元，代金券抵扣20.00元，现金账户支付80.00元。（已使用的代金券失效时间为2020/12/31 23:59:59）

2020/11/05，客户C对ECS 03的未生效续费周期进行退订，退订金额=应付金额=100.0元，其中退还现金账户80.00元，退还代金券20.00元。

续费周期不可退订场景

• 当存在多个未生效的续费周期时，客户可选择退订资源实例，或退订最后一个未生效的续费周期。
• 续费周期生效前，若进行了变更操作，只能退订资源，不能退订续费周期。
• 存在带宽加油包，不允许退订续费周期。必须先退订加油包后，才能退订续费周期。
• 包年/包月资源续费成功后再追加附属资源，只能退订资源，不能退订续费周期。
• 云速建站不允许退订续费周期。
• 正在进行其他交易，不允许退订续费周期。
• 续费订单参与了活动、促销、已开发票等，不允许退订续费周期。

操作步骤

1. 进入“退订与退换货>云服务退订”页面。
2. 选中“退订续费周期>可退订”页签。
3. 根据实际情况可退订单个续费周期与批量退订续费周期：
   • 退订单个续费周期：单击退订续费周期资源所在行的“退订续费周期”。

   

   • 批量退订续费周期：在退订列表中勾选需要退订续费周期的资源，单击列表左上角的“批量退订”。

   

4. 确认退订资源，单击“退订”。
5. 在“退订”确认提示框中，单击“下一步”。

   退订申请提交成功。单击“订单详情”链接，可跳转到“我的订单”中查看退订的处理进度。