为何可开票金额和月度消费账单不一致?
可能原因如下:
- 订单退订或降配
客户购买包年/包月产品后进行了退订或降配操作,退订或降配订单与原订单不在同一个账期。原订单未开票时将直接核减原订单的可开票金额。
示例:
客户10月份购买包年/包月产品,订单金额为1000元。11月份对原订单进行了退订操作,退订金额为800元。在原订单未开票时,原订单的可开票金额为1000-800=200元。
- 储值卡购买云服务
客户在购买储值卡后,可对购买储值卡的订单开具发票,该订单不会在客户账单中产生费用。后续客户使用储值卡购买云服务时不再开具发票。
示例:
客户10月份购买面值为1000元的储值卡,可对买卡的订单开票,可开票金额为1000元。购买储值卡的1000元订单不在该月账单体现。
客户11月份使用该储值卡购买了云服务资源,订单金额为200元。则11月账单金额为200元,可开票金额为0元。
- 现金券消费
现金券的开票,分为发券人开票和消费人开票。当该现金券为发券人开票时,造成可开票金额和消费账单不一致。
示例:
客户A给客户B下发了面值为100元的现金券,该现金券为发券人开票。客户B使用该现金券购买云服务产品,订单金额为80元。客户B80现金券消费的可开票金额由客户A开票。