更新时间：2024-10-24 GMT+08:00
云服务退订规则概览
云服务退订主要分为四个场景：退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期、退订创建/变更失败的资源。不同退订场景下是否收取手续费以及券是否可退见表1。
其中退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期时均有可能涉及到大额退订（退订金额超过5万元），其注意事项请参见大额退订。
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退订场景 |
已消费金额 |
手续费 |
代金券 |
现金券/储值卡 |
折扣券 |
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收取 |
收取 |
不退还 |
部分可退 （需扣除已消费金额和退订手续费） |
不退还 |
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不收取 |
不收取 |
退还 |
退还 |
不退还 |
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不收取 |
不收取 |
退还 |
退还 |
不退还 |
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不收取 |
不收取 |
退还 |
退还 |
不退还 |
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不收取 |
不收取 |
退还 |
退还 |
不退还 |
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- “退订”仅针对包年/包月资源，当客户想终止服务时，可基于退订规则发起退订资源操作并退还相应款项；按需资源，客户可直接在云服务控制台删除资源，不涉及退款申请操作。
- 订单使用代金券、现金券、储值卡金额抵扣支付，发生退订时，若代金券、现金券、储值卡已过期失效，则退回的金额失效。
- 部分云服务不支持退订，如域名、云会议、welink等，具体请参见不支持退订云服务产品清单。
- 更详细规则及退订操作请根据具体退订场景去对应文档中查看。
- 退订成功后，退订金额会返还到客户的华为云现金账户，具体请参见退款资金流向。
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