更新时间:2024-01-29 GMT+08:00
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退款资金流向

云服务退订、资源降配退款或硬件商品退货后,客户可在订单详情页查看退款处理进展和退款金额,若订单已完成,可在“账单管理>流水账单”查到详细流水,具体操作请参见查看流水与明细账单

  1. 通过华为云账户余额支付第三方在线支付如支付宝、微信、网银等)的订单,退订款项会退还至华为云账户余额;若订单通过合作伙伴代付,退订款项会退还至关联的合作伙伴华为云账户余额
  2. 若产品退订成功或资源降配订单已完成,退订款项大约会在1个工作日内退还至华为云账户(退款仅指客户以现金或储值卡方式支付的订单款项,客户通过代金券、优惠券抵扣的部分是否退回请参见用券买的产品,退订时券怎么处理?
  3. 退订款项退还至华为云账户余额后,若需要提现,操作步骤请参见余额提现,提现到账时间请参见提现要多久?
  4. 对于待审核的订单,需要等待订单审核通过,订单状态为“已完成”时,退订款项才会退还至账户余额。若需要紧急审批,请联系客服或客户经理。
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