可五天无理由退订
新购的资源(不包含续费周期、未生效资源)在开通五天内且当年已退订资源未超过10个,此资源符合5天无理由全额退订。
退订规则
- 部分云服务新购5天内,支持五天无理由退订,全额退还实付金额、已使用的代金券,不退还已使用的折扣券。每个账号在一个自然年内(1月1日-12月31日),可对10个资源进行五天无理由全额退订。
客户A于2020/10/20 购买了一台弹性云服务器ECS 01,购买时长为1个月,订单金额为100.00元,应付金额为100.00元,代金券抵扣20.00元,现金账户支付80.00元。(客户A在2020年12月31日前还可以进行 6 个资源5天无理由全额退订,已使用的代金券失效时间为2020/12/31 23:59:59。)
2020/10/22 客户A对ECS 01进行退订,退订金额=应付金额=100.00元,其中退还现金账户80.00元,退还代金券20.00元。
- 促销活动中说明“不支持五天无理由退订”的云服务,无法申请五天无理由退订。
- 如客户存在恶意退订行为,华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。
- 五天无理由退订资源个数计算规则:
操作步骤
- 进入“退订与退换货>云服务退订”页面。
- 选中“退订使用中的资源>可五天无理由退订”页签。
- 单击退订资源所在行的“退订资源”。
开通了企业项目管理的客户可以通过“企业项目”筛选搜索查询该客户下需要退订的企业项目资源。
- 查看退订信息:可单击“展开明细金额”查看详细的退订金额明细,选择退订原因,并勾选退订前的确认提示后,单击“退订”。