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更新时间:2022-04-21 GMT+08:00
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为什么用不了代金券?

代金券具有一定的使用条件,如果您的账户中存在代金券,但却无法在支付订单时使用,或抵扣按需费用,可能的原因如下:

  • 有效期:代金券不在有效期中。若代金券还未到生效日期,请耐心等待代金券生效后再使用;若代金券已过期,则无法再使用。
  • 适用产品:您选购产品的类型或规格不符合代金券的适用产品限制。
  • 计费模式:代金券的计费模式与您选购的产品的计费模式不匹配。如:计费类型为“按需”的代金券不能用于购买包年包月产品,计费类型为“包月”的代金券不能用于购买包年产品,计费类型为“包年包月”的代金券不能用于购买一次性计费产品。
  • 折扣互斥:代金券不可以和促销折扣、商务折扣、伙伴授予折扣同享,不可以与折扣券同享。
  • 云服务区:代金券可能限制在购买指定云服务区的产品时使用。
  • 订购类型:代金券可能限制了订购类型,如:仅订购(包括新购买、按需转包年/包月、试用转商)可使用,续费、变更时无法使用。
  • 金额限制:代金券可能对订单的应付金额有限制,如:满¥100可用,待支付订单必须满足:一,订单中存在满足代金券使用限制的产品;二,这些产品的应付金额之和大于100元。
  • 企业项目限制:开通了项目管理的客户,在下单或开通按需资源时,可以设置订单或按需资源归属的企业项目,若设置的企业项目与代金券适用的企业项目不匹配,则代金券不可用。

您可以在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面,查看代金券的使用限制。

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