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发票
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账单
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- 为什么收支明细中会有冻结金额?
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- 为什么收支明细中交易类型为消费的记录,交易时间和账期不一致?
- 为什么OBS收到上个月月底最后一天推送的账单少了最后一小时的数据?
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- 月初出账日之前收支明细中的费用扣减记录,为什么在流水账单和明细账单中查不到?
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- 对象存储桶异常常见场景
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- ECS组合服务前后账单变化
- 扣费
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资源包
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- 购买了一个obs存储包,为什么生效时间是2019/08/26 18:00:00 - 2019/09/01 00:00:00?
- 我购买了资源包,为什么还会产生费用?
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- 为什么抵扣实例统计中资源包使用量百分比之和不为100%?
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订单
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续费
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退订
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变更资源规格费用说明
当包年/包月资源的规格不满足业务需求时,客户可以通过云服务控制台发起变更规格操作,变更时系统将按照如下规则计算变更费用。
本文档内容适用于包年/包月资源规格变更引起费用变化的情况,按需资源变更不涉及。
规格变更计费说明
包年/包月资源规格变更分为资源升配、资源降配、云硬盘扩容三种场景。
- 资源升配:变更资源规格时,新配置价格高于老配置价格,此时客户需要支付新老配置的差价。
- 资源降配:变更资源规格时,新配置价格低于老配置价格,此时华为云会将新老配置的差价退还给客户。
- 云硬盘扩容:当已有云硬盘容量不足时,可以扩大该云硬盘的容量,此时客户需要支付扩容的差价。
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
- 因折扣存在有效期,客户对资源进行规格变更时,操作页面展示的金额可能与订单的实际金额不一致,请以后者为准。
- 升配/扩容产生的费用,客户可以通过账户余额或微信、支付宝等第三方支付平台完成费用支付;降配产生的退款将自动退还至客户的华为云账户,具体请参见退款资金流向。
- 资源发起规格变更(升配/扩容)后,生成变更订单,但没有在变更当天完成支付:
- 若客户在订单有效期内支付,则最终变更费用不变,仍为发起变更操作时的费用。
- 客户也可以取消订单,重新发起变更操作。
- 本文档的计算示例仅供参考,结果仅保留2位小数。客户在计算升配/扩容费用或降配退款时,建议计算过程中的数值均保留至少8位小数,以免计算结果与页面实际展示金额不一致。
资源升配
- 升配费用计算公式:
- 无优惠场景:升配费用 = 新配置价格 * 剩余周期 - 老配置价格 * 剩余周期
- 有优惠场景:
折扣场景:升配费用 =(新配置价格 * 剩余周期 - 老配置价格 * 剩余周期)* 折扣
一口价场景:升配费用 =(新配置价格 * 剩余周期 - 老配置价格 * 剩余周期)*(新配置匹配的商务一口价 / 同周期官网价)
减免场景:升配费用 = 新配置价格 * 剩余周期 - 老配置价格 * 剩余周期 - 减免金额
- 折扣:客户可以在“费用中心>优惠折扣”页面查看当前账号是否有折扣优惠可使用;或在支付订单页面查看是否有折扣优惠可选择使用。具体使用规则说明可参见支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券。
- 新配置价格匹配规则:系统按照未失效订单的“包年/包月”类型和剩余周期匹配新配置的当前价格。未失效订单包含当前生效的订单和未生效的订单。
- 老配置价格匹配规则:系统按照购买周期匹配老配置的当前价格。
- 剩余周期计算规则(精确到小时):购买资源当天发起升配,从第二天零点开始计算剩余周期;非购买当天发起升配,且升配时间不是整点,从下一小时整点开始计算剩余周期。
示例:2024/01/01 10:30:00 客户购买了包年云主机(ECS),到期时间为2025/01/01 23:59:59。若客户在2024/01/01 购买当天发起升配,则从2024/01/02 00:00:00 开始计算剩余周期。若客户在2024/01/02 18:40:00发起升配,则从2024/01/02 19:00:00开始计算剩余周期。
- 包月剩余周期:每个自然月的剩余时长/对应自然月的总时长。
示例:2024/06/15 10:30:00 客户购买了包月云主机(ECS),到期时间为2024/07/15 23:59:59。2024/06/25 18:40:00 客户对该云主机进行变更,则剩余周期=6月剩余时长/6月总时长+7月剩余时长/7月总时长=5天5小时/30天+15天/31天≈0.65月。
- 包年剩余周期:剩余时长/365天,剩余时长不包含闰年的2月29日。
示例:2024/06/15 10:30:00 客户购买了包年云主机(ECS),到期时间为2025/06/15 23:59:59。2024/12/01 18:40:00 客户对该云主机进行变更,则剩余周期=2024年剩余周期+2025年剩余周期=30天5小时/365天+166天/365天≈0.53年。
- 包月剩余周期:每个自然月的剩余时长/对应自然月的总时长。
- 计算示例:(以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实际价格请参考价格详情)
- 示例1:无优惠升配
2023/11/01 10:30:00 客户购买了配置A的包月云主机(ECS),到期时间为2023/12/01 23:59:59。配置A的价格为120 元/月,应付金额120.00元,客户使用现金账户实付金额120.00元。
2023/11/05 18:40:00 客户对该云主机进行升配,由配置A升配为配置B,配置B的价格为150 元/月。剩余周期(不含变更当前小时)=11月剩余时长/11月总时长+12月剩余时长/12月总时长=25天5小时/30天+1天/31天 ≈ 0.87月
升配费用=新配置价格(150元/月)* 剩余周期(0.87月)- 老配置价格(120元/月)* 剩余周期(0.87月)≈ 26.17元
- 示例2:使用折扣优惠升配
2023/11/01 10:30:00 客户购买了配置A的包月云主机(ECS),到期时间为2023/12/01 23:59:59。配置A的价格为120 元/月,支付时使用了9折商务折扣,客户使用现金账户实付金额108.00元。
2023/11/05 18:40:00 客户对该云主机发起升配,将配置A升配为配置B,配置B的价格为150 元/月,适用9折商务折扣。剩余周期(不含变更当前小时)=11月剩余时长/11月总时长+12月剩余时长/12月总时长=25天5小时/30天+1天/31天 ≈ 0.87月
升配费用=[ 新配置价格(150元/月)* 剩余周期(0.87月)- 老配置价格(120元/月)* 剩余周期(0.87月)] * 折扣(9折)≈ 23.55元
- 示例3:使用一口价优惠升配
2023/11/01 10:30:00 客户购买了配置A的包月云主机(ECS),到期时间为2023/12/01 23:59:59。配置A的价格为120 元/月,应付金额120.00元,客户使用现金账户实付金额120.00元。
2023/11/05 18:40:00 客户对该云主机进行升配,由配置A升配为配置B,配置B的价格为150 元/月,优惠后的商务一口价为100 元/月。剩余周期(不含变更当前小时)=11月剩余时长/11月总时长+12月剩余时长/12月总时长=25天5小时/30天+1天/31天 ≈ 0.87月
升配费用=[ 新配置价格(150元/月)* 剩余周期(0.87月)- 老配置价格(120元/月)* 剩余周期(0.87月)] * [ 新配置匹配的商务一口价(100元/月)/ 新配置官网价(150元/月)] ≈ 17.45元
- 示例1:无优惠升配
资源降配
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png)
系统根据实付金额计算降配退款,使用代金券、折扣券或通过促销活动购买的资源,降配时可能出现剩余价值不足而退款金额为0的情况,降配退款金额≤0时不退款,请确认并谨慎操作降配。
- 降配退款金额计算:
降配退款金额 = 剩余周期价值 - 新配置价格 * 剩余周期 * 折扣(剩余周期价值不包含代金券抵扣金额)
- 剩余周期价值 = 实付金额 / 订单总时长 * 剩余时长(时长计算精确到小时。降配场景下,订单总时长和剩余时长均按小时向前取整)
- 订单总时长:从订单生效当前小时整点开始计算订单总时长。比如10:30购买资源,订单总时长从10:00开始计算。
- 剩余时长:从降配当前小时整点开始计算剩余时长。比如18:40对资源发起降配,剩余时长从18:00开始计算。
- 新配置价格匹配规则:系统按照剩余周期匹配新配置的当前价格。剩余周期向下取整匹配定价和折扣。商务折扣/促销折扣与商品的定价周期保持一致,即商品的定价周期为1年,则匹配1年期的商务折扣/促销折扣。
示例:产品有1、2、3年定价,客户购买了定价周期为3年的产品,使用3个月后进行降配。因未失效订单存在包年且剩余周期为2年9个月,所以向下取整匹配2年的定价和折扣。
- 剩余周期计算规则(精确到小时):购买资源当天发起降配,从第二天零点开始计算剩余周期;非购买当天发起降配,从当前小时整点开始计算剩余周期。
示例:2024/01/01 10:30:00 客户购买了包年云主机(ECS),到期时间为2025/01/01 23:59:59。若客户在2024/01/01 购买当天发起降配,则从2024/01/02 00:00:00 开始计算剩余周期。若客户在2024/01/02 18:40:00发起降配,则从2024/01/02 18:00:00开始计算剩余周期。
- 包月剩余周期:每个自然月的剩余时长/对应自然月的总时长。
- 包年剩余周期:剩余时长/365天,剩余时长不包含闰年的2月29日。
- 剩余周期价值 = 实付金额 / 订单总时长 * 剩余时长(时长计算精确到小时。降配场景下,订单总时长和剩余时长均按小时向前取整)
- 当前配置已使用的卡券,降配时储值卡、现金券将会返还至华为云账户,代金券、折扣券不返还。
例如:客户购买了包月云硬盘(EVS),实付金额100.00 元,其中使用余额支付60.00 元、储值卡支付30.00 元、现金券抵扣10.00 元。使用一段时间后进行降配,降配退款金额为30.00 元。根据购买时使用余额、储值卡、现金券的支付比例 6:3:1,系统将分别退款30元*0.6=18.00 元至账户余额,30元*0.3=9.00 元至储值卡,30元*0.1=3.00 元至现金券。若降配退款时储值卡或现金券已失效,则退还至储值卡或现金券的金额也失效。
- 包年/包月资源降配适用的折扣优惠包括商务授权折扣、促销折扣。客户发起降配时不支持选择折扣优惠,而是由系统根据以下规则自动选择折扣优惠。
以下规则说明默认所有折扣都在有效期内:
- 系统从商务授权折扣和促销折扣(该资源的历史订单使用过促销折扣才会比较促销折扣,且用于比较的促销折扣是历史订单中使用过的,其他场景不能使用促销折扣)中选择最优折扣(计算出订单金额最低的折扣)。
- 若该资源的历史订单有多个促销折扣,选择生效时间最近的促销折扣,再结合上述1的规则选择折扣。
- 若该资源的历史订单有多个促销折扣且生效时间相同时,选择最近一次订单中使用的促销折扣,再结合上述1的规则选择折扣。
- 若商务授权折扣和促销折扣(历史订单使用过)打折后价格相同,则按照“商务授权折扣 → 促销折扣”的顺序选择折扣。
- 计算示例:(以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实际价格请参考价格详情)
- 示例1:无优惠降配
2023/11/01 10:30:00 客户购买了配置A的包月云主机(ECS),到期时间为2023/12/01 23:59:59,订单总时长为30天14小时(包含订单生效当前小时)。配置A的价格为120 元/月,应付金额120.00元,客户使用现金账户实付金额120.00元。
2023/11/05 18:40:00 客户对该云主机进行降配,将配置A降配为配置B,配置B的价格为90 元/月。剩余时长为26天6小时(包含变更当前小时)。剩余周期=11月剩余时长/11月总时长+12月剩余时长/12月总时长=25天6小时/30天+1天/31天 ≈ 0.87月
剩余周期价值=实付金额(120元)/订单总时长(30天14小时)* 剩余时长(26天6小时)≈ 102.99元
降配退款金额=剩余周期价值(102.99元)- 新配置价格(90元/月)* 剩余周期(0.87月)≈ 24.34元
- 示例2:使用代金券优惠降配
2023/11/01 10:30:00 客户购买了配置A的包月云主机(ECS),到期时间为2023/12/01 23:59:59,订单总时长为30天14小时(包含订单生效当前小时)。配置A的价格为120 元/月,客户使用代金券支付60.00 元,现金账户实付金额60.00元。
2023/11/05 18:40:00 客户对该云主机进行降配,将配置A降配为配置B,配置B的价格为90 元/月。剩余时长为26天6小时(包含变更当前小时)。剩余周期=11月剩余时长/11月总时长+12月剩余时长/12月总时长=25天6小时/30天+1天/31天 ≈ 0.87月
剩余周期价值=实付金额(60元)/订单总时长(30天14小时)* 剩余时长(26天6小时)≈ 51.49元(已使用代金券不退)
降配退款金额=剩余周期价值(51.49元)- 新配置价格(90元/月)* 剩余周期(0.87月)< 0元
此时系统默认降配退款金额为0,降配成功但不退款。
- 示例3:使用折扣优惠降配
2023/11/01 10:30:00 客户购买了配置A的包月云主机(ECS),到期时间为2023/12/01 23:59:59,订单总时长为30天14小时(包含订单生效当前小时)。配置A的价格为120 元/月,支付时使用了9折商务折扣,客户使用现金账户实付金额108.00元。
2023/11/05 18:40:00 客户对该云主机发起降配,将配置A降配为配置B,配置B的价格为90 元/月,适用9折商务折扣。剩余时长为26天6小时(包含变更当前小时)。剩余周期=11月剩余时长/11月总时长+12月剩余时长/12月总时长=25天6小时/30天+1天/31天 ≈ 0.87月
剩余周期价值=实付金额(108元)/订单总时长(30天14小时)* 剩余时长(26天6小时)≈ 92.69元
降配退款金额=剩余周期价值(92.69元)- 新配置价格(90元/月)* 剩余周期(0.87月)* 折扣(9折)≈ 21.90元
- 示例1:无优惠降配
扩容(以云硬盘为例)
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png)
资源升配费用公式不适用于扩容场景的计费,系统将按照如下规则计算扩容费用。
- 扩容费用计算:
扩容费用 = 扩容后容量 * 剩余周期 * 容量单价 - 扩容前容量 * 剩余周期 * 容量单价
- 容量单价匹配规则:与升配时新配置价格匹配规则一致,根据未失效订单的“包年/包月”类型和剩余周期匹配新规格的当前价格。
示例:云硬盘有1、2、3年定价,客户购买了定价周期为1年的云硬盘后,首次续费8个月,再次续费1年,使用3个月后进行扩容 。因未失效订单存在包年和包月,剩余周期为2年5个月 ,所以向上取整匹配3年的定价和折扣。
- 剩余周期计算规则(精确到小时):与资源升配剩余周期的计算规则一致。
- 包月剩余周期:每个自然月的剩余时长/对应自然月的总时长。
- 包年剩余周期:剩余时长/365天,剩余时长不包含闰年的2月29日。
- 容量单价匹配规则:与升配时新配置价格匹配规则一致,根据未失效订单的“包年/包月”类型和剩余周期匹配新规格的当前价格。
- 计算示例:(以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实际价格请参考价格详情)
2023/11/01 10:30:00 客户购买了容量为10GB的包月云硬盘(EVS),到期时间为2023/12/01 23:59:59。该云硬盘容量单价为0.35元/GB/月,应付金额3.50元,客户使用现金账户实付金额3.50元。
2023/11/05 18:40:00 客户将该云硬盘扩容至60GB,剩余周期(不含变更当前小时)=11月剩余时长/11月总时长+12月剩余时长/12月总时长=25天5小时/30天+1天/31天 ≈ 0.87月
扩容费用=扩容后容量(60GB)* 剩余周期(0.87月)* 容量单价(0.35元/GB/月)- 扩容前容量(10GB)* 剩余周期(0.87月)* 容量单价(0.35元/GB/月)≈ 15.26元