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更新时间:2021-12-07 GMT+08:00
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变更资源费用说明

以下内容适用于包年/包月资源,按需资源变更不涉及。

变更包年/包月资源规格分为资源升配和资源降配两种场景。

资源升配:客户变更资源规格时,新配置价格高于老配置价格,客户需要支付新老配置的差价。

资源降配:客户变更资源规格时,新配置价格低于老配置价格,华为云会将新老配置的差价退给客户。

因折扣存在有效期,您在进行资源规格变更操作时,操作页面显示的价钱,与下单后的价钱可能不一致,请以后者为准。

资源升配

升配费用(商务优惠是折扣)=(新配置价格*剩余周期-老配置价格*剩余周期)*折扣

升配费用(商务优惠是一口价)=新配置匹配的商务一口价*剩余周期-老配置价格*剩余周期

升配费用(优惠是减免)=新配置价格*剩余周期-老配置价格*剩余周期-减免金额

剩余周期:

  • 包月剩余周期为:每个自然月的剩余天数/对应自然月的最大天数,变更当天不算。

    如:2021/8/15客户购买了3个月的ECS,买到了2021/11/15,客户在2021/8/24发生变更,则剩余周期:7(8月份剩余天数)/31(8月份最大天数)+2(9月份和10月份为整月)+15(11月份剩余天数)/30(11月份最大天数)=2.75(月)

  • 包年剩余周期为:剩余天数(不含闰年的2.29号)/365,变更当天不算。

    2018/11/1客户购买了3年的ECS,买到了2021/11/1,客户在2019/5/1发生变更,则剩余周期=2019年剩余周期+2020年剩余周期+2021年剩余周期=244/365+1+305/365=2.50(年)

  • 新配置价格:新产品按照未失效订单的包周期类型和剩余周期匹配到该产品的当前价格。未失效订单包括当前生效的订单和未生效的订单。

    ①先判断未失效订单的包周期类型:如果未失效订单存在包年,则新配置价格取包年;如果未失效订单仅为包月,则新配置价格取包月;

    ②然后根据未失效订单的剩余周期向上取整匹配定价;

    ③再根据定价周期匹配商务折扣/促销折扣。(商务折扣/促销折扣和商品的定价周期保持一致,即商品的定价周期为1年,则取 1 年期的商务折扣/促销折扣。)

    例如:产品有1、2、3年定价,客户购买3年,使用3个月,未失效订单存在包年且剩余周期2年9个月,则匹配3年定价和折扣。

  • 老配置价格:老产品按照购买周期匹配到该产品的当前价格。

示例1:(以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实际价格请参考价格详情。)

客户在2019/01/31购买一台周期为1年的配置A的ECS,首次续订 8 个月(有效期为2020/02/01~2020/10/01),再次续订 1 年(有效期为2020/10/02~2021/10/02)。配置A包年的价格为120 元/年,包月的价格为11元/月,客户总共使用余额支付328 元,实付金额为328 元。

在使用 2 个月后(即2019/03/31)将配置A升级为配置B,配置B包3年的价格为400 元,此时剩余周期为:首次下单的剩余周期+首次续订的剩余周期+再次续订的剩余周期=306/365+242/365+1=2.5 年,因未失效订单有包年,也有包月,因此向上取整匹配 3 年期的产品定价和 3 年期的折扣。没有使用折扣,根据公式“升配费用=新配置价格*剩余周期-老配置价格*剩余周期”,针对每一个历史订单单独计算升配费用,即:

首次下单订单升配费用=(400/3)*(306/365)-120*(306/365)=11.17

续订8个月订单升配费用=(400/36)*[(242/365)*12]-11*[(242/365)*12]=0.88

续订1年订单升配费用=(400/3)*1-120*1=13.33 元

因此,最终总升配费用=首次下单订单升配费用+续订8个月订单升配费用+续订1年订单升配费用=11.17+0.88+13.33=25.38

如果当前产品没有包3年的定价,只存在1年定价,则向上取整匹配 1 年期的产品定价和 1 年期的折扣。

示例2:

客户于2018/11/1 购买了一台配置A(4GiB)的ECS,购买时长为1个月,购买时配置A的价格为120 元/月,配置B(8GiB)的价格为150 元/月,客户购买配置A使用余额支付120 元,实付金额为120 元。

在2018/11/24 将配置A升级为配置B(8GiB),此时有活动价,配置A的价格为80 元/月,配置B的价格为100 元/月,客户升级配置B价格为100 元/月。

这时,剩余周期=(30-24)/30 = 0.2 月,升配费用=100*0.2-120*0.2 < 0(此时系统默认升配费用为0,升配成功但不收费,也不会退款),客户实际支付0 元即可完成升配。

计费并不是根据资源的规格判断升还是降,而是根据费用计算的结果来判断。客户所说的升降配指的是云服务定义的高规格和低规格,因为购买周期的不同,即使是低规格变到高规格,也有可能是降配,所以要先判断是升配还是降配。

资源升配费用公式不适用于云硬盘(EVS)扩容计费。当前云硬盘只支持扩大容量,不支持缩小容量包年/包月云硬盘扩容费用计算公式如下:

扩容费用=扩容的容量*剩余周期*容量单价

  • 扩容的容量:扩容后容量-扩容前容量。如购买10GB云硬盘,扩容至50GB,则扩容的容量为40GB。
  • 容量单价:与升配新配置价格一致,根据未失效订单的包周期类型和剩余周期进行判断。例如,云硬盘有1、2、3年定价,客户购买1年的云硬盘,首次续订 8 个月,再次续订 1年,总共使用 3 个月后扩容 (剩余周期 2 年 5 个月) ,因为未失效订单有包年,也有包月,因此向上取整匹配 3 年期的产品定价和 3 年期的折扣。

示例:

客户于 2021/07/01 购买了10GB的云硬盘,购买时长为一个月,一个月定价为3.5 元。使用余额支付3.5 元。匹配到的容量单价为0.35元/GB/月。

客户在 2021/07/03 扩容至60GB,此时剩余周期=(31-3)/31=0.90 月,则扩容费用=扩容的容量*剩余周期*容量单价=(60-10)*0.90*0.35=15.75 元

资源降配

降配退款金额=剩余周期价值-新配置价格*剩余周期*折扣(不含代金券,≤0时不退款

剩余周期价值:以实付金额为基准来计算,为历史支付金额按照剩余时长比例退回,即剩余周期价值 = 实付金额/购买周期天数 * 剩余天数。如用户购买3年ECS,实际支付10000 元,使用3个月,则剩余周期价值 = (10000/3)*2.75=9166.67

新配置价格:新产品按照剩余周期匹配到该产品的当前价格。剩余周期向下取整匹配定价和折扣。商务折扣/促销折扣和商品的定价周期保持一致,即商品的定价周期为1年,则取 1 年期的商务折扣/促销折扣。例如:产品有1、2、3年定价,客户购买3年,使用3个月,剩余周期2年9个月,则匹配2年定价和折扣。

使用代金券、折扣券或通过低价促销方式购买的资源,在降配时可能导致剩余价值不足而退款金额为0,请确认并谨慎操作!

当前配置已使用的卡券,在降配时,会返回储值卡、现金券,不会返还代金券、折扣券。

例如:客户在购买云硬盘时实付金额100 元,其中使用余额支付60 元、储值卡支付30 元、现金券抵扣10 元。一段时间后降配,降配退款金额为30元,将根据购买时使用余额、储值卡、现金券支付比例6:3:1,分别退款30*0.6=18 元 至账户余额,30*0.3=9 元 至储值卡,30*0.1=3 元 至现金券。若降配退款时储值卡或现金券已失效,则退还至储值卡或现金券的金额也失效。

包年/包月资源降配操作适用的折扣优惠包括合同商务折扣、伙伴授予折扣、促销折扣。客户发起降配操作时,不支持自助选择折扣优惠,而是由系统根据商业规则自动选择折扣优惠。

包年/包月资源降配的折扣规则如下:

  • 如果客户有多种适用折扣,系统自动按折扣优先级来选择,合同商务折扣>伙伴授予折扣。
  • 如果客户原订单使用了某种折扣,则优先使用该种折扣。比如原订单使用了伙伴授予折扣,则优先使用伙伴授予折扣。
  • 仅原订单使用了促销折扣时,才会优先使用促销折扣;其他场景,不使用促销折扣。

示例1:

客户于 2018/11/1 购买了一台配置A的ECS,购买时长为1个月,配置A的价格为120 元/月,客户使用余额支付120 元,实付金额为120 元。

在 2018/11/24 将配置降配为配置C,价格为90 元/月。

这时,剩余天数为 30 - 24 = 6天,剩余周期为 6/30 = 0.2 月,降配退款金额=(120 / 30)*6-90* 0.2 = 6.00 元

示例2:

客户于2018/11/1 购买了一台配置A的ECS,购买时长为1个月,配置A的价格为120 元/月,客户使用代金券支付60 元,余额支付60 元,实付金额为60 元。

在2018/11/24 将配置降配为配置C,价格为90元/月。

这时,剩余天数为 30 - 24 = 6天,剩余周期为 6/30 = 0.2 月,降配退款金额=(60 / 30)*6-90*0.2 < 0(此时降配成功但不退款)

示例3:

客户于2018/11/1 购买了一台配置A的ECS,购买时长为1个月,配置A的价格为120元/月,客户使用了9折的合同商务折扣,实付金额为120*0.9=108元。

在2018/11/24 将配置降配为配置C,价格为90 元/月,适用合同商务折扣,折扣后价格为90*0.9=81 元/月。

这时,剩余天数为 30 - 24 = 6天,剩余周期为 6/30 = 0.2 月,降配退款金额=(108 / 30)*6-81*0.2=5.40

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