申请退换货

客户购买硬件商品收到货物后，可以对已完成的硬件订单申请退换货。

进入“我的订单”页面。
选中“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（已完成）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。
单击需要申请退换货的订单操作栏“申请退换货”或“更多>申请退换货”。
进入“硬件退换货>可退换”页面，可进行退货或换货操作。详情可参见“退货/换货”。
- 已申请退换货的订单，可单击该订单操作栏“退换货记录”，可弹出退换货记录信息，单击订单号进入详情页面查看退换货进度。
- 若客户拒绝签收货物，系统自动发起退款。可单击该订单操作栏“退换货记录”，可弹出退换货记录信息，单击订单号进入详情页面查看退换货进度。