文档首页/ 费用中心/ 用户指南/ 订单管理/ 我的订单/ 申请取消发货
更新时间：2024-12-19 GMT+08:00
查看PDF
分享

申请取消发货

硬件订单处于待发货状态时，可以申请取消发货。

操作步骤

  1. 进入“我的订单”页面。
  2. 选中“硬件”页签，可根据订单类型、订单状态（待发货）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。

  3. 单击需要取消发货的订单操作栏“申请取消发货”或“更多>申请取消发货”。

    客户申请取消发货后，系统自动发起退款。可在订单状态为“已取消”列表中找到该订单，单击该订单行操作栏“查看退款”，进入详情页面查看退款进度。

  4. 查看确认提示，单击“确定”。

父主题： 我的订单

相关文档