更新时间：2025-09-18 GMT+08:00
申请取消发货
硬件订单处于待发货状态时，客户可以申请取消发货。
操作步骤
- 进入“我的订单”页面。
- 选中“硬件”页签，可根据订单类型、订单状态（待发货）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。
- 单击需要取消发货的订单操作栏“申请取消发货”或“更多>申请取消发货”。
客户申请取消发货后，系统将自动发起退款。客户可以在订单列表找到该订单，单击订单操作栏“查看退款”查看退款进度。
- 查看确认提示，单击“确定”。
