什么是五天无理由全额退订?
客户新购的资源在五天内(开通时间起5*24小时),且当前账号仍有五天无理由退订额度,此资源符合五天无理由全额退订。
每个账号一个自然年内(1月1日-12月31日),可对10个实例进行五天无理由全额退订。退订未生效的资源、未生效的续费周期不占用五天无理由退订额度。
五天无理由全额退订,退还代金券。客户可在“费用中心>云服务退订”查看五天无理由退订剩余额度并操作退订(具体以退订页面展示退订规则为准)。
- 若客户存在恶意退订行为,华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。
- 五天无理由退订资源数量计算规则如下:
- 支持实例维度退订的云服务按照退订实例数量计算,绑定关系资源退订按1个实例计算。
示例1:一个订单购买10个云硬盘,开通5天内全部退订,则五天无理由退订实例数量计为10个。
示例2:购买一台包月云主机ECS(同时绑定了1块云硬盘),配置了虚拟私有云VPC,开通5天内全部退订,则五天无理由退订实例数量计为2个,即云主机ECS实例和虚拟私有云VPC实例。
- 不支持资源维度退订的云服务,属于同一个订单的所有资源按1个实例计算。
示例:一个订单购买10个云桌面,开通5天内全部退订,则五天无理由退订实例数量计为1个。
- 解决方案产品按照订单维度退订,整个订单所有资源按1个实例计算。
- 支持实例维度退订的云服务按照退订实例数量计算,绑定关系资源退订按1个实例计算。