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更新时间:2022-09-08 GMT+08:00
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什么是五天无理由全额退订?

新购资源(不包含续费周期)在开通五天内且退订资源个数不超过10个每账号每年10个资源(“费用中心 > 退订管理”页面有剩余退订资源个数提示)的符合5天无理由全额退订。5天无理由全额退订,不收取手续费,退还代金券。客户可直接在“费用中心 > 退订管理”执行退订操作(具体规则以退订页面的退订规则说明为准)。

  1. 如客户存在恶意退订行为,华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。
  2. 五天无理由退订资源个数计算规则如下:
    • 支持资源维度退订的云服务按照退订资源数量计算,绑定关系资源退订按1个资源计算。

      示例1:客户A一个订单购买10个云硬盘,在开通的5天内全部退订,此时5天无理由退订资源个数计为10个。

      示例2:客户B购买了一台包月弹性云服务器,并且绑定2块云硬盘,配置了VPC网络,在开通5天内全部退订,此时5天无理由退订资源个数计为2个,如图。

    • 不支持资源维度退订的云服务,属于同一个订单的所有资源按1个资源计算。

      示例:客户C一个订单购买10个云桌面,全部退订,5天无理由退订资源个数计为1个。

    • 解决方案产品按照订单维度退订,整个订单所有资源按1个资源计算。
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