更新时间:2024-11-21 GMT+08:00
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评价

支持客户对部分新购已完成的硬件订单进行评价。

操作步骤

  1. 进入“我的订单”页面。
  2. 设置查询条件:进入“硬件”页签,可根据订单类型(新购)、订单状态(已完成)筛选订单,也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。

  3. 单击订单操作栏“评价”或“更多>评价”,进入评价页面。

  4. 客户可对商品质量、交付速度和服务质量进行亮星评价(1~5颗星),单击选择商品标签、输入评论意见、上传图片(以上三项内容可选填),完成后单击“发表评论”。

    • 评论发表后需要进行审核。审核中可修改评价或删除评价。
    • 若评价审核通过,可修改评价、追加评价或删除评价。若评价审核不通过,可查看驳回原因并重新发表评价。
    • 修改评价或追加评价都需要审核。追加评价审核通过后,不能再次追加评价;追加评价审核不通过,可重新追加评价。

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