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支付订单

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更新时间: 2020/07/16 GMT+08:00

客户对订单进行支付后,才能使用订单中的产品。客户下单后如果未立即支付,后续可以到我的订单中支付,订单的支付有效期为7天。

操作步骤

  1. 进入“我的订单”页面。
  2. 支付“包年/包月”订单,选中“包年/包月>待支付”页签。

    • 开通了项目组管理的客户可以在“我的订单”右侧的下拉选项框中筛选该客户下各项目组的名称,查询各项目组待支付的订单。
    • 订单支付时设置了企业项目后,则账单中的费用归属不会再发生变更(即使将来对该包年/包月资源的企业项目进行切换, 费用所属的企业项目也不会变化)。

  3. 根据实际情况选择支付类型。

    • 单个支付:单击待支付订单列表对应的“支付”。

    • 合并支付:选中待支付订单前的复选框,单击“合并支付”。

  4. 选择优惠和支付方式,单击“确认付款”。

    • 开启敏感操作保护的客户,支付订单时需进行二次认证确认身份。
    • 如果客户自主下单的产品规格与客户标准销售合同的产品存在重叠,支付订单时弹框提示“请确认当前下单是否属于合同外下单,否则将无法支付”,确认后可以继续支付,否则无法继续支付。
    • 优惠包含折扣优惠和优惠券。
      • 折扣优惠,包含商务折扣、合作伙伴授权折扣、合作伙伴调价优惠和折扣券优惠。折扣优惠不可同时使用。

        客户下单时选择使用折扣优惠(促销折扣/折扣券/合同商务折扣/合作伙伴授予折扣),若支付时折扣已过期,则弹窗提示客户更换折扣,失效折扣不可使用。

        示例:

        客户在2018/11/26 23:12:32下单购买某云服务时,选择使用有效期为2018-11-01 00:00:00~2018-11-30 23:59:59的 8折 合同商务折扣。若在2018/12/01 00:00:00后支付该订单,8折合同商务折扣已过期,不可享受此优惠折扣,需重新选择折扣。

      • 优惠券包含现金券和代金券。

        对于弹性云服务器、云硬盘、虚拟私有云的新购订单和规格变更订单,请在订单确认页面勾选可使用的折扣优惠。进入支付页面,不可再修改折扣优惠,但可以使用现金券或代金券。

        当伙伴为子客户设置订单折扣后,子客户支付订单时,不可再修改折扣优惠。

    • 系统支持余额支付和在线支付两种支付方式。对于垫付类的合作伙伴子客户,支持使用“伙伴支付”的方式,即申请由合作伙伴提交并支付订单;对于推荐类的合作伙伴子客户,仅普通经销商和华为云伙伴能力中心的推荐类子客户支持使用“伙伴支付”的方式,精英服务商伙伴的推荐类子客户不支持。使用“伙伴支付”支付方式时,不支持使用优惠券。

    在“支付页面”,还可以根据当前的支付金额,生成请款合同,以便于客户向公司申请经费、报账或归档。

    生成请款合同需跳转到“ 合同管理”页面,将取消本次支付。详细操作步骤如下:
    1. 单击“更多支付方式”,选择“生成请款合同”。
    2. 单击“生成合同”,跳转到“合同管理”页面。
    3. 申请线上合同。详细操作步骤,请参见如何申请线上合同

  5. 获取并输入手机验证码。

    使用当前客户的手机号码获取验证码。

    单击“切换验证手机”,可以修改用于支付验证的手机号码。

  6. 单击“确认”。

    系统提示支付成功信息。

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