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如何手动续费
更新时间:2021/03/12 GMT+08:00
资源即将到期时,已经购买包年/包月资源的客户,可手动执行续费操作。
操作步骤
- 进入“ 续费管理”页面。
- 设置查询条件。
- 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询全部待续费资源。
- 可对“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的资源进行手动续费的操作。
- 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签。请参见如何恢复为手动续费。
- 单个续费与批量续费可使用不同的操作方式:
- 进入续费管理页面,默认隐藏有待支付订单的资源,可取消勾选页面中间“隐藏有待支付订单的资源”展示出来。
- 若资源有续费待支付订单,对该资源进行续费时弹出提示:资源有待支付订单,完成支付或取消订单后才能续费订单。可点击提示框的订单号进入订单页面,完成支付或取消该订单后,该资源恢复可续费状态。
- 确认需要续费的资源信息,并设置续费时长,单击“去支付”。
- 组合产品新增附属资源时,对组合产品进行续费,若续费时长符合页面提示的续费套餐优惠周期,则支付时生成两个订单(分别是组合产品和附属资源的续费订单),需同时支付或同时取消;若续费时长与页面提示的续费套餐优惠周期不符,则只生成一个订单。
- 资源的累计续费时长不能超过10年。例如2021年1月28日对资源进行续费,将资源续费到最长时间为2031年1月28日23:59:59到期。
- 选择优惠和支付方式,单击“确认付款”。
- 获取并输入手机验证码,单击“确认付款”。
- 操作成功即可完成续费。
- 如暂时不支付,可直接关闭支付页面。后续可以在左侧菜单中选择“我的订单”并单击“待支付”页签,支付刚才生成的续费订单,即可完成续费。
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