更新时间:2022-05-12 GMT+08:00
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如何手动续费

资源即将到期时,已经购买包年/包月资源的客户,可手动执行续费操作。

使用API查询客户包年/包月资源列表请参见“查询客户包年/包月资源列表”。

使用API续订包年/包月资源请参见“续订包年/包月资源”。

操作步骤

  1. 进入“ 续费管理”页面。

    如需对域名续费,可单击页面右上角“域名续费”快捷入口,进入控制台进行续费操作。请参见“如何域名续费”。

  2. 设置查询条件。

    • 开通了企业项目管理的客户可以设置查询条件筛选该客户下各企业项目的名称,查询各企业项目待续费的资源。
    • 单击“设置统一到期日”,可以设置资源的统一到期日,设置资源统一到期日的步骤请参见如何设置统一到期日
    • 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询全部待续费资源,对资源进行手动续费的操作。

  3. 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签。请参见如何恢复为手动续费
  4. 单个续费与批量续费可使用不同的操作方式:

    • 单个续费:在资源页面找到需要续费的资源,单击操作列的“续费”。

    • 批量续费:在资源页面勾选需要续费的资源,单击列表左上角的“批量续费”。

    • 进入续费管理页面,默认隐藏有待支付订单的资源,可取消勾选页面中间“隐藏有待支付订单的资源”展示出来。
    • 若资源有续费待支付订单,对该资源进行续费时弹出提示:资源有待支付订单,完成支付或取消订单后才能续费订单。可单击提示框的订单号进入订单页面,完成支付或取消该订单后,该资源恢复可续费状态。

  5. 确认需要续费的资源信息,并设置续费时长,单击“去支付”。

    • 默认续费时长:
      1. 订单续费时长为不足一年的,保持原来的续费策略,如资源续费时长是1-9个月时,默认时长是1个月;
      2. 有1年产品,续费时长都默认一年。有1/2/3年续费时长的产品,续费时长优先默认一年;
      3. 多个资源续费时,续费时长取交集最小值,但如果都包含一年则优先默认一年;
      4. 包年产品续费时长最小值大于一年时取最小值,包含一年时优先默认一年。
    • 组合产品新增附属资源时,对组合产品进行续费,若续费时长符合页面提示的续费套餐优惠周期,则支付时生成两个订单(分别是组合产品和附属资源的续费订单),需同时支付或同时取消;若续费时长与页面提示的续费套餐优惠周期不符,则只生成一个订单。
    • 资源的累计续费时长不能超过10年。例如2021年1月28日对资源进行续费,将资源续费到最长时间为2031年1月28日23:59:59到期。

  6. 选择优惠和支付方式,单击“确认付款”。

  7. 支付成功后即可完成续费。可以单击“查看订单详情”查看订单。也可对续费体验进行评价。

    如暂时不支付,可直接关闭支付页面。后续可以在左侧菜单中选择“我的订单”并单击“待支付”页签,支付刚才生成的续费订单,即可完成续费。

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