更新时间:2024-03-05 GMT+08:00
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手动续费

资源即将到期时,已经购买包年/包月资源的客户,可手动执行续费操作。

使用API查询客户包年/包月资源列表请参见“查询客户包年/包月资源列表”。

使用API续订包年/包月资源请参见“续订包年/包月资源”。

操作步骤

  1. 进入“续费管理”页面。

    如需对域名续费,可单击页面右上角“域名续费”快捷入口,进入控制台进行续费操作。请参见“如何域名续费”。

  2. 设置查询条件。

    • 可通过选择“到期时间”、“状态”等筛选条件查询实例。当到期时间选择“X天内”时,自动筛选查询X天内到期,状态为“使用中”的实例
    • 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询实例。
    • 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询实例。
    • 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选,可勾选,将有待支付订单的资源隐藏起来。
    • 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选,可勾选,将资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。

    可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询全部待续费实例,对实例手动操作续费。

  3. 所有需手动续费的实例都可归置到“手动续费项”页签。请参见如何设为手动续费
  4. 单个续费与批量续费可使用不同的操作方式:

    • 单个续费:在续费列表页面找到需要续费的实例,单击操作列的“续费”。

    • 批量续费:在续费列表页面勾选需要续费的实例,单击列表左上角的“批量续费”。

    • 实例有待支付订单,需完成支付或取消订单后才能操作续费。可单击提示框的订单号进入订单页面,完成支付或取消该订单后,该实例将恢复可续费状态。

    • 批量续费多个云服务实例会生成组合交易订单,需共同支付或取消。通过组合交易订单详情“订单信息”入口单击订单号,可查看具体云服务实例续费信息。

  5. 确认需要续费的实例信息,并设置续费时长,单击“去支付”。

    • 默认续费时长:
      1. 实例续费时长为不足一年的,保持原来的续费策略,如实例续费时长是1-9个月时,默认时长是1个月。
      2. 有1年产品,续费时长都默认一年。
      3. 包年产品续费时长最小值大于一年时取最小值,包含一年时优先默认一年。
      4. 多个实例续费时,续费时长取交集最小值,但如果都包含一年则优先默认一年。
      5. 包月资源包只能按包月续费,续费时长是1-9个月时,默认时长是1个月;包年资源包,只能按包年续费,续费时长默认一年。 当前仅OBS资源包支持购买包月续费包年。
      6. 云商店包年产品,只能按包年续费,续费时长默认一年;云商店包月产品,只能按包月续费,默认时长是1个月。
    • 客户进行续费操作时,实例续费后的到期时间距离续费操作时间不能超过10年。例如2024/02/29对实例操作续费,则实例最长可续费至2034/02/28 23:59:59到期。

  6. 选择优惠和支付方式,单击“确认付款”。

  7. 支付成功后即可完成续费。可以单击“查看订单详情”查看订单。

    如暂时不支付,可直接关闭支付页面。后续可以在“待支付订单”列表,支付刚才生成的续费订单,支付完成后即可完成续费。

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