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更新时间:2025-10-30 GMT+08:00
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资源冻结的类型有哪些?冻结后对续费、退订有什么影响?

表1 资源冻结说明

资源冻结类型

冻结后的影响

欠费冻结

客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值,系统将冻结这些资源。

在宽限期内,客户可以继续正常使用云服务。宽限期到期后,资源将进入保留期。保留期内资源和数据将被保留,但资源将被冻结无法正常使用。客户可以通过续费或充值来解冻资源,恢复云服务的正常使用。保留期到期后,资源将被释放或删除。

欠费冻结的云服务允许续费、释放或删除;已经到期的包年/包月云服务不能发起退订,未到期的包年/包月云服务可以退订。

示例:

客户A购买了1个月ECS01和1年ECS02。ECS01到期后,若客户未续费,则进入宽限期;宽限期到期后,ECS01将被冻结;保留期到期后,ECS01将被释放,但不影响未到期的ECS02。

客户B创建了按需ECS01和ECS02。使用时每小时出话单计费。ECS01话单扣费成功,但ECS02话单扣费时,客户余额不足扣费失败。此时由于欠费,系统将限制客户进行新的云服务交易,以避免产生新的欠费金额。若客户未充值,ECS02将进入宽限期;宽限期到期后,ECS02将被冻结;保留期到期后,ECS02将被删除。但由于ECS01扣费成功,此时不受限制。等下一个小时话单计费时,若客户仍欠费,扣费失败,ECS01也将进入宽限期/保留期。

违规冻结

客户使用云服务时,被华为云检测到违反了国家法律法规,华为云管理员将对这些云服务进行冻结。违规冻结的资源无法正常使用,客户可以对违规资源和数据进行清理和整改。

违规冻结的云服务允许续费、释放或删除;已经到期的包年/包月云服务不能发起退订,未到期的包年/包月云服务可以退订;违规冻结的按需云服务,冻结后不再继续扣费。

示例:

客户A已开通ECS01和ECS02云服务实例。由于客户使用ECS01违规,系统操作员仅对ECS01进行违规冻结,ECS02未受到限制。

公安冻结

客户使用云服务时,公安部门发现其违反了国家法律法规,公安部门要求华为云冻结该客户违法的云服务,且协助提供客户信息和云服务中的数据。公安冻结的资源无法正常使用。

公安冻结的包年/包月云服务允许续费,不允许到期转按需、释放或删除,也不允许退订(云服务退订页面仍然显示,但不能退订);公安冻结的按需云服务,冻结后不再继续扣费,不能删除。

示例:

客户A已开通包月ECS01和ECS02云服务实例。由于客户使用ECS01违规,被公安部门发现并要求冻结,系统操作员仅对ECS01进行公安冻结。冻结后,客户可以访问ECS01的数据,但不能复制、修改、删除、退订或到期转按需。ECS02未受到限制。

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