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更新时间:2025-10-13 GMT+08:00
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资源冻结的类型有哪些?冻结后对续费、退订有什么影响?

表1 资源冻结说明

资源冻结类型

冻结后的影响

欠费冻结

客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值,则系统会冻结这些资源。

宽限期的云服务,客户可以继续正常使用。宽限期到期后,进入保留期。保留期,该资源和数据会保留,但资源实例会被冻结而可能不能正常使用。客户可通过续费或充值来解冻该资源,恢复云服务正常使用。保留期到期后,该资源将被释放或删除。

欠费冻结的云服务允许续费、释放或删除;已经到期的包年/包月云服务不能发起退订,未到期的包年/包月云服务可以退订。

示例:

客户A购买了1个月ECS01、1年ECS02。ECS01到期后,客户未续费,则进入宽限期/保留期;宽限期到期,ECS01被冻结;保留期到期,ECS01被释放,但不影响未到期的ECS02。

客户B创建了按需ECS01、ECS02。使用时每小时出话单计费。ECS01话单扣费成功,但ECS02话单扣费时,客户余额不足扣费失败。此时由于欠费,系统限制客户新的云服务交易,避免产生新的欠费金额。客户未充值,则ECS02进入宽限期;宽限期到期,ECS02被冻结;保留期到期,ECS02被删除。但由于ECS01扣费成功,所以此时不受限制。等下一个小时话单计费时,若客户仍欠费,扣费失败,ECS01才会进入宽限期/保留期。

违规冻结

客户使用云服务时,被华为云检查到违反了国家法律法规,华为云管理员会对这些云服务进行冻结。客户可以对违规资源和数据进行清理和整改。

违规冻结的云服务允许续费、释放或删除;若是按需云服务,违规冻结后不再继续扣费;已经到期的包年/包月云服务不能发起退订,未到期的包年/包月云服务可以退订。

示例:

客户A已开通ECS01、ECS02云服务实例。由于客户使用ECS01违规,系统操作员仅仅对ECS01进行冻结,并不对ECS02进行限制。

公安冻结

客户使用云服务时,公安部门发现其违反了国家法律法规,公安部门要求华为云冻结客户违法的云服务,且协助提供客户信息和云服务中数据。

被公安冻结的包年/包月云服务允许续费,不允许到期转按需、释放或删除,也不允许退订(云服务退订页面仍然显示,但不能退订);被公安冻结的按需云服务,冻结后不再继续扣费,不能删除。

示例:

客户A已开通包月ECS01、ECS02云服务实例。由于客户使用ECS01违规被公安部门发现并要求冻结,系统操作员仅仅对ECS01进行公安冻结,冻结后ECS01的数据,客户可以访问,但是不能复制、修改、删除、退订、到期转按需。并不对ECS02进行限制。

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