更新时间：2024-04-25 GMT+08:00
消息通知说明
包年/包月资源通知机制
通知场景 |
通知类型 |
通知介绍 |
|---|---|---|
资源即将到期 |
即将到期通知 |
|
资源即将冻结 |
即将冻结通知 |
包年/包月资源进入宽限期第1天和冻结前3、1天，汇总发送通知告知客户。 |
资源即将释放 |
即将释放通知 |
包年/包月资源进入保留期第1天和资源删除前14、7、3、1天，汇总发送通知告知客户。 |
资源设置自动续费 |
自动续费成功通知 |
自动续费成功，发送通知告知客户。 |
自动续费失败通知 |
到期前7天发起自动续费。若自动续费失败，系统会在到期前/冻结前5、2天及到期/冻结当天和释放前6、2天及释放当天汇总发送通知。 |
|
资源已释放或已退订 |
已释放通知 |
资源退订成功或到期释放时，汇总发送通知告知客户资源已退订或已释放。 |
资源开通成功 |
创建开通通知 |
资源开通成功，汇总一小时内开通成功的资源发送一次通知告知客户资源已开通成功。 |
注：若同一天同时存在即将到期/冻结/释放两种及以上场景时，则统一只发送一次续费提醒通知。
按需资源欠费通知机制
按需资源欠费后，如果没有及时充值，资源将进入宽限期、保留期，直至被释放。这期间系统会通过邮件、短信等方式发送提醒通知，通知机制如下。
客户等级 |
通知场景 |
通知机制 |
|---|---|---|
V0 |
资源欠费 |
|
资源释放前 |
资源释放前1天发送提醒通知。 |
|
V1、V2 |
资源欠费 |
|
资源释放前 |
资源释放前1天、3天、7天发送提醒通知。 |
|
V3 |
资源欠费 |
|
资源冻结前 |
资源冻结前1天发送提醒通知。 |
|
资源释放前 |
资源释放前1天、3天、7天发送提醒通知。 |
|
V4、V5 |
资源欠费 |
|
资源冻结前 |
资源冻结前1天、2天、3天发送提醒通知。 |
|
资源释放前 |
资源释放前1天、3天、7天、15发送提醒通知。 |
如何设置消息通知的接收和管理
- 华为云目前已经支持短信、邮件、站内信、自动语音、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机器人等多种消息通知渠道，您可以前往“消息中心 > 消息接收设置”页面，根据需要自行设置。详情请参见 如何设置消息接收管理？
- 如果您希望减少或关闭消息通知，也可以前往消息中心进行设置，详情请参见 如何取消消息接收？
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