文档首页/ 费用中心/ 常见问题/ 订单/ 是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单？如何取消订单？
更新时间：2025-09-18 GMT+08:00
查看PDF
分享

是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单？如何取消订单？

  1. 以下订单状态可以执行取消订单操作：

    处于“待支付”、“待审核”状态的订单，客户可以操作取消。订单状态请参见订单状态说明 。

    • 处于“处理中”状态的订单，客户不能取消订单。
    • 处于“已失效”状态的订单，系统自动取消订单。
  2. 以下方式可以执行取消订单操作：

    客户可以进入“待支付订单”页面或“我的订单”页面取消订单。详细步骤请参见取消订单。

相关文档