文档首页> 费用中心> 常见问题> 订单> 是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单?如何取消订单?
更新时间:2022-04-21 GMT+08:00
分享

是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单?如何取消订单?

以下情况,客户可以执行取消订单操作:

  • 订单状态为“待支付”的订单
  • 订单状态为“待审核”的订单

对于订单状态为“处理中”的订单,客户不能取消订单;

对于订单状态为“已失效”的订单,系统自动取消订单。

订单状态可参见 订单状态说明

有两种方式可以执行取消订单操作:

  1. 客户可进入 待支付订单 页面取消订单。详细步骤可参见“待支付订单>取消”。
  2. 客户可以进入 我的订单 页面取消订单。详细步骤可参见“我的订单>取消” 。
分享:

订单 所有常见问题

more

关闭导读