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无法连接数据仓库集群时怎么处理?

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更新时间: 2019/04/30 GMT+08:00

检查原因

基本原因可能有以下几种:

  • 集群状态是否正常。
  • 连接命令是否正确,用户名、密码、IP地址或端口无误。
  • 安装客户端的操作系统类型、版本是否正确。
  • 安装客户端的操作是否正确。

如果是在公有云环境无法连接,还需要检查以下可能导致异常的原因:

  • 弹性云服务器是否与集群在相同可用区、虚拟私有云、子网和安全组。
  • 安全组的出入规则是否正确。

如果是在互联网环境无法连接,还需要检查以下可能导致异常的原因:

  • 用户网络是否与互联网可以正常连通。
  • 用户网络防火墙策略是否限制了访问。
  • 用户网络是否需要通过代理才能访问互联网。

联系服务人员

如果无法确定原因并解决问题,请提交工单反馈问题或联系公有云运维人员。

联系热线:

4000-955-988

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