远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机

问题描述

使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。

图1 无法连接到远程计算机

可能原因

• 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置
• 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常
• 远程桌面连接配置不正确。检查远程桌面连接设置
• 未开启“Remote Desktop Services”。检查Remote Desktop Services
• 远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机

检查云服务器端口配置

检查云服务器的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。

请确保入方向规则中已添加3389端口。

在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中已添加3389端口。

检查防火墙配置是否正常

检查云服务器的防火墙是否开启。

1. 在控制台使用VNC方式登录Windows云服务器。
2. 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。
   图2 Windows防火墙
   
3. 单击“启用或关闭Windows防火墙”。

   查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。

   图3 查看防火墙状态
   

   如果选择开启防火墙，请继续执行以下操作步骤。

4. 单击“高级配置”。
5. 检查“入站规则”，请确保已启用如下规则。
   • 远程桌面(TCP-In)　　公用
   • 远程桌面(TCP-In)　　域，专用
   图4 入站规则
   

   如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以添加新的防火墙入站规则端口。

   详细操作请参考：Windows云服务器怎样关闭防火墙、添加例外端口？。

默认使用的是3389端口，如果您使用的是其他端口，可参考3389端口添加防火墙入站规则。

完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。

检查远程桌面连接设置

修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：勾选“允许远程连接到此计算机”。具体操作如下：

1. 登录云服务器。
2. 打开左下角的“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“属性”。
3. 在左侧导航栏，选择“远程设置”。
4. 选择“远程”页签，并在“远程桌面”栏，选择“允许远程连接到此计算机”。
   图5 远程设置
   
5. 单击“确定”。

检查Remote Desktop Services

1. 打开Windows搜索框，输入services，选择“服务”。
2. 在服务中选择并重启Remote Desktop Services服务，请确保Remote Desktop Services状态为“正在运行”。
   图6 Remote Desktop Services
   

检查远程桌面会话主机

1. 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。
2. 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。
3. 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”，查找并双击“远程桌面服务”。
4. 选择“远程桌面会话主机 > 安全 > 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。
   图7 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层
   
5. 选择“已启用”，并将“安全层”设置为“RDP”。
   图8 设置安全层为RDP