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用户指南
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- 密码和密钥对管理
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最佳实践
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- ECS自助建站汇总
- 弹性云服务器配置最佳实践
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- 在ECS上通过内网访问OBS
- 本地盘使用最佳实践
- 使用VNC Viewer连接Linux云服务器
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API参考
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历史API
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- 云服务器控制台管理(OpenStack Nova API)
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- 标签管理(OpenStack Nova API)
- 浮动IP管理(OpenStack Nova API)
- 快照管理(OpenStack Nova API)
- 附录
- SDK参考
- 场景代码示例
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常见问题
- 高频常见问题
- 产品咨询
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ECS创建
- 找不到我的弹性云服务器资源怎么办?
- 购买云服务器资源提示售罄怎么办?
- 批量购买弹性云服务器时报错:请排查子网是否绑定了企业路由
- 创建多台云服务器时怎样设置有序的云服务器名称?
- 什么是云服务器的创建时间和启动时间?
- 为什么创建弹性云服务器的任务失败,但是在列表中显示创建成功?
- 弹性云服务器在什么时候进入开通状态?
- 支付成功后为什么不能马上看到创建中的弹性云服务器?
- 如何处理支付订单后云服务器开通失败?
- 使用整机镜像创建云服务器速度很慢,怎么办?
- 购买弹性云服务器选错镜像怎么办?
- Windows或Linux操作系统镜像怎么选?
- 申请开通弹性云服务器需要多久?
- 如何实现对弹性云服务器的分组管理?
- 购买云服务器时配置“反亲和性”云服务器组,提示失败怎么办?
- ECS删除与退订
-
远程登录
- 登录前准备类
-
远程连接类
- 如何进行弹性云服务器的一键诊断?
- 如何登录弹性云服务器?
- 无法登录到Windows云服务器怎么办?
- 无法登录到Linux云服务器怎么办?
- MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器,登录失败怎么办?
- CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办?
- 怎样修改远程登录的端口?
- 修改Linux弹性云服务器的默认SSH端口后,使用新端口无法登录?
- 密钥对鉴权方式的Windows云服务器无法获取密码怎么办?
- 远程登录弹性云服务器时,对浏览器版本的要求?
- Windows 2012系统卸载某些软件后无法进入系统桌面怎么办?
- 操作系统类型相同的弹性云服务器互换系统盘后,如何登录?
- 为什么单击“获取密码”后,系统提示查询不到密码?
- 如何修改Windows弹性云服务器的分辨率?
- VNC登录类
-
Windows远程登录报错类
- 远程连接Windows云服务器报错:出现身份验证错误,要求的函数不受支持
- 远程连接Windows云服务器报错:此计算机无法连接到远程计算机
- 远程连接Windows云服务器报错:没有远程登录的权限
- 远程连接Windows云服务器报错:没有远程桌面授权服务器可以提供许可证
- 登录Windows云服务器时报错:0x112f
- 远程连接Windows云服务器报错:0x1104
- 远程连接Windows云服务器报错:122.112...
- 使用Mac远程连接Windows云服务器报错:证书或相关链无效
- 使用Mac远程连接Windows云服务器出现报错0x207
- 远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作
- 登录Windows云服务器提示“内部错误”怎么办?
- 远程连接Windows云服务器报错:由于协议错误会话中断
- 远程连接Windows云服务器报错:无法验证此远程计算机的身份
- 远程连接Windows云服务器报错:两台计算机无法在分配的时间内连接
- 远程连接Windows云服务器报错:连接被拒绝未授权此用户
- 远程连接Windows云服务器报错:您的连接已丢失
- 远程连接云服务器出现蓝屏
- RDP连接已断开,出现内部错误,错误代码4
- Linux远程登录报错类
- 计费相关
- 区域与可用区
-
操作系统相关问题
- 云服务器是否有图形界面?
- CentOS 6系列弹性云服务器如何安装图形化界面?
- CentOS 7系列弹性云服务器如何安装图形化界面?
- Ubuntu系列弹性云服务器如何安装图形化界面?
- Debian系列弹性云服务器如何安装图形化界面?
- Linux弹性云服务器发生kdump时,操作系统无响应
- Linux弹性云服务器怎样升级内核?
- 弹性云服务器的操作系统无法正常启动是什么原因?
- 针对Intel处理器芯片存在的Meltdown和Spectre安全漏洞,应该如何规避?
- 如何开启CentOS操作系统的SELinux功能?
- 鲲鹏CentOS 7和中标麒麟NKASV 7云服务器使用GNOME图形化后鼠标不可用怎么办?
- 怎样查看GPU加速型云服务器的GPU使用率?
- GPU加速云服务器出现NVIDIA内核崩溃,如何解决?
-
磁盘分区/挂载/扩容
- Windows操作系统云服务器看不到挂载的数据盘怎么办?
- 怎样调整系统盘分区?
- 控制台与弹性云服务器内部之间磁盘挂载点的对应关系
- 怎样查询Windows弹性云服务器磁盘分区与磁盘设备的对应关系?
- 怎样查询Linux弹性云服务器磁盘分区与磁盘设备的对应关系?
- 怎样配置Windows弹性云服务器的虚拟内存?
- 如何将扩容系统盘的空白分区在线扩容到末尾的root分区?
- 如何将扩容系统盘的空白分区在线扩容到非末尾的root分区?
- 一台弹性云服务器可以挂载多块磁盘吗?
- 弹性云服务器挂载磁盘时有什么限制?
- 哪些弹性云服务器支持挂载SCSI类型的云硬盘?
- 弹性云服务器详情页显示还有挂载点,但是挂载磁盘失败
- 挂载SCSI盘的Linux弹性云服务器,重启失败怎么办?
- 怎样查询挂载了同一个SCSI共享盘的云服务器是否在同一个云服务器组中?
- 哪些用户有权限使用加密特性?
- 本地盘实例怎么添加到云服务器组?
- 包年/包月的云硬盘怎么删除或者退订
- 退订或删除弹性云服务器时,云硬盘会一起被退订或删除吗
- 磁盘脱机怎么办?
- 重启后盘符发生变化怎么办?
- 用户误删除Tools后,如何获取数据盘信息?
- Linux弹性云服务器挂载NVMe SSD盘异常,如何修复?
- 为什么C6服务器盘符格式是sd*?
- 弹性云服务器磁盘格式化为ext4分区后,为什么会打印磁盘报错日志?
- 如何转换磁盘MBR分区为GPT分区?
- 数据备份与恢复
-
网络配置
- 怎样配置弹性云服务器的DNS和NTP信息?
- 华为云有没有提供NTP服务器,怎样配置?
- 如何为ECS配置DNS?
- 同一个VPC内的ECS内网无法互通或者出现丢包等现象时,如何排查?
- 不同账号下跨VPC的弹性云服务器内网是否可以互通?
- 如何实现同一账号跨VPC的网络互通?
- 我购买的云服务器是否在同一子网?
- 怎样修改云服务器子网的网段?
- 如何查看ECS实例是否支持IPv6?
- 如何在Linux实例中配置静态IP地址?
- 如何配置端口映射?
- 如何查看云服务器的mac地址?
- 如何查看和修改Linux弹性云服务器的内核参数?
- 云服务器网络优化方案
- 网卡无法正常工作,怎么办?
- DHCP无法正常获取内网IP?
- Linux云服务器网络性能测试方法
- 弹性云服务器变更规格后网卡漂移怎么办?
- 如何解决多网卡的Linux弹性云服务器变更规格后网卡漂移?
- 弹性云服务器添加网卡后是否会自动启动?
- 怎样检查IB云服务器的网络是否正常?
- 怎样给IB网卡手动配置IP地址?
- 如何解决SR-IOV场景下win7弹性云服务器安装82599网卡驱动报错?
- CentOS 6.5系统如何添加静态路由?
- 弹性公网IP类
-
密码与密钥对
- 如何修改Linux弹性云服务器的密码?
- Linux操作系统默认密码是多少?
- 怎样设置镜像密码的有效期?
- 在操作系统内部修改ECS密码
- 重置Windows云服务器密码(未安装重置密码插件)
- 重置Linux云服务器密码(未安装重置密码插件)
- 用户创建弹性云服务器成功后远程登录提示密码错误
- 用户未修改密码,正常使用弹性云服务器一段时间后无法登录
- 一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云服务器
- 业务端口被一键式重置密码插件占用
- 一键式重置密码插件占用虚拟内存VIRT和常驻内存SHR过高怎么办?
- 关闭Selinux
- Linux镜像安装一键式重置密码插件启动失败怎么办?
- 怎样查询弹性云服务器使用的密钥对是哪个?
- 如何使用密钥对?
- 手机是否可以下载密钥对?
- 无法导入密钥对,怎么办?
- 为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器?
- 密钥对无法下载
- 通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入管理控制台失败怎么办?
- Windows弹性云服务器中的cloudbase-init账户是什么?
- python升级导致Cloud-init不工作
- 应用搭建及软件安装咨询
-
文件上传/数据传输
- 上传文件到云服务器方式概览
- 本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云服务器
- 本地Windows主机使用OBS上传文件到Windows云服务器
- 本地Windows主机使用WinSCP上传文件到Linux云服务器
- 本地macOS系统主机上传文件到Windows云服务器
- 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器
- 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器
- 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器
- 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器
- 怎样在本地主机和Windows云服务器之间互传数据?
- 使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办?
- 使用FTP上传文件时写入失败,文件传输失败怎么办?
- 搭建了FTP,通过公网无法访问怎么办?
- 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误,请检查是否有权限访问该文件夹
- WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办?
- 上传文件到云服务器缓慢怎么办?
-
ECS故障
- 针对管理控制台的异常提示信息,应该如何处理?
- 如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器?
- 弹性云服务器配置的邮件无法正常发送
- Windows弹性云服务器没有声音?
- 如何修改弹性云服务器的SID?
- 为什么按需计费的弹性云服务器开机失败?
- 为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象?
- 使用free命令查看弹性云服务器的内存,为什么与实际不符?
- 弹性云服务器重启后,主机名被还原为安装时的主机名?
- 弹性云服务器的主机名带后缀novalocal,这正常吗?
- 强制关机导致文件系统损坏,Linux弹性云服务器启动失败
- 怎样使修改的静态主机名永久生效?
- Linux操作系统云服务器无法获取元数据怎么办?
- ECS卡顿
- 规格变更
- 操作系统变更
- ECS安全排查
- 资源管理与标签
- 镜像源管理
- 无法访问公网
- 部署的网站/应用无法访问
- 网站/应用访问运行缓慢
-
故障排除
- 高频故障案例
-
操作系统类(Windows)
- Windows云服务器如何保持会话连接长时间不断开?
- 云服务器时间与标准时间不一致
- Windows云服务器配置双网卡公网访问
- Windows云服务器不能复制粘贴内容?
- Windows云服务器配置文件共享和网络磁盘映射方法
- 启动Tomcat时报错,提示80端口被占用怎么办?
- 输入法无法使用怎么办?
- 怎样设置Windows云服务器输入法?
- 怎样实现Windows云服务器文件共享?
- Windows无法正常启动时怎样恢复数据?
- 如何查看Windows云服务器的登录日志?
- Windows云服务器可以Ping通网站,但是无法访问怎么办?
- Windows无法打开开始菜单及搜索框
- Windows Server 2016 ISO实例UEFI无法启动
- Windows无法修改DNS,提示为配置TCP/IP
-
操作系统类(Linux)
- emergency mode(紧急模式)问题处理方法
- 无法编辑fstab文件怎么办?
- CentOS/EulerOS设置系统时区
- Web访问超时系统日志打印:nf_conntrack:table full, dropping packet
- Ubuntu操作系统如何设置默认启动内核
- 怎样配置Linux分析工具:atop和kdump
- 为什么操作系统实际版本与购买时镜像版本不一致?
- 云服务器新内核启动失败如何设置使用第二内核启动
- CentOS 7中/etc/rc.local开机启动脚本不生效怎么办?
- 修改/etc/security/limits.conf文件,重启后不生效怎么办?
- 使用taskset命令让进程运行在指定CPU上
- pip安装软件时出现错误:command ´gcc´ failed with exit status 1
- 非root用户切root用户时,连接超时怎么办?
- CentOS云服务器根目录设置成777权限怎么办?
- Linux实例IP地址丢失怎么办?
- 内核参数kernel.unknown_nmi_panic配置错误导致Linux ECS实例异常重启
- Linux实例执行命令或启动服务时出现错误:Cannot allocate memory
- fork失败,无法创建新的线程怎么办?
- 错误的系统配置导致启动或远程登录失败
- 为什么Linux云服务器df和du统计磁盘空间的大小不一致?
- NetworkManager服务无法启动,报错:Failed to restart NetworkManager.service: Unit NetworkManager.service is masked
- 修改弹性云服务器的时间后,为什么IP地址丢失了?
- 如何解决ECS日志中出现Too many open files的错误?
- 以非root用户执行程序,控制台报错:打开日志文件失败
-
远程登录
- VNC登录类
-
Windows远程登录报错类
- 远程连接Windows云服务器报错:出现身份验证错误,要求的函数不受支持
- 远程连接Windows云服务器报错:此计算机无法连接到远程计算机
- 远程连接Windows云服务器报错:没有远程登录的权限
- 远程连接Windows云服务器报错:没有远程桌面授权服务器可以提供许可证
- 登录Windows云服务器时报错:0x112f
- 远程连接Windows云服务器报错:0x1104
- 远程连接Windows云服务器报错:122.112...
- 使用Mac远程连接Windows云服务器报错:证书或相关链无效
- 使用Mac远程连接Windows云服务器出现报错0x207
- 远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作
- 登录Windows云服务器提示“内部错误”怎么办?
- 远程连接Windows云服务器报错:由于协议错误会话中断
- 远程连接Windows云服务器报错:无法验证此远程计算机的身份
- 远程连接Windows云服务器报错:两台计算机无法在分配的时间内连接
- 远程连接Windows云服务器报错:连接被拒绝未授权此用户
- 远程连接Windows云服务器报错:您的连接已丢失
- 远程连接云服务器出现蓝屏
- RDP连接已断开,出现内部错误,错误代码4
- 远程连接Windows云服务器报错:为安全考虑,已锁定该用户账户,原因是登录尝试或密码更改尝试过多
-
Linux远程登录报错类
- 远程连接Linux云服务器报错:Module is unknown
- 远程连接Linux云服务器报错:Permission denied
- 远程连接Linux云服务器报错:read: Connection reset by peer
- 远程连接Linux云服务器报错:Access denied
- 远程连接Linux云服务器报错:Disconnected: No supported authentication methods available
- 远程连接Linux云服务器报错:Authentication failed
- 使用SSH登录Linux云服务器时提示“pam_unix(sshdsession) session closed for user”错误
- Linux云服务器启动时提示报错:Failed to load SELinux policy, freezing.
- 使用SSH登录Linux云服务器时提示“requirement "uid >= 1000" not met by user "root"”错误
- 使用SSH登录Linux云服务器时提示“Too many authentication failures for root”错误
- 使用SSH登录Linux云服务器时提示“Permission denied, please try again.”错误
- 使用Xshell连接不上云服务器,提示“WARNING! The remote SSH server rejected X11 forwarding request.”报错
- SSH登录Linux云服务器时提示“/usr/bin/xauth: timeout in locking authority file /home/user/.Xauthority”报错
- SSH远程登录Linux云服务器时提示报错:WARNING: REMOTE HOST IDENTIFICATION HAS CHANGED!
-
网络配置
- CentOS 7重启后dhclient未运行,导致无法获取IP
- Linux私有镜像网卡漂移问题处理
- Linux系统重启后/etc/hosts自动添加主机名解析
- 多网卡配置文件导致network启动失败处理
- Linux系统ping域名失败,提示Name or service not known
- 同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP
- NetworkManager在运行docker容器时占用大量内存怎么办?
- 系统时间跳变导致IP丢失怎么办?
- resolv文件被重置怎么办?
- 为什么弹性云服务器可以ping通,但是无法远程连接?
- Ubuntu系统ECS重启后“/etc/resolv.conf”被还原怎么办?
- 磁盘空间管理
- GPU实例故障自诊断
- GPU驱动故障
-
SSH连接
- 怎样长时间保持SSH会话连接不断开?
- 怎样设置允许或禁止用户/IP通过SSH方式连接云服务器
- CentOS 7修改SSH默认端口后无法连接怎么办?
- /etc/passwd文件损坏导致云服务器登录失败怎么办?
- 开启UseDNS导致SSH连接缓慢怎么办?
- Linux启动sshd服务出现/var/empty/sshd无法访问的解决方案
- 怎样禁用SSH密码方式连接云服务器?
- SSH连接或者服务偶发性断开问题处理
- SSH密钥无法登录,报错Authentication refused: bad ownership or modes for directory /root
- 如何解决Ubuntu 16.04云服务器可以通过SSH成功登录,但VNC界面无法到达登录界面的问题
- SSH服务启动时出现“main process exited, code=exited”错误
- 多用户登录
- 密码与密钥对
- 防火墙设置
- 云服务器蓝屏
- 安装IIS服务
- FACS用户指南
- 视频帮助
- 文档下载
- 通用参考
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云备份概述
什么是云备份
云备份(Cloud Backup and Recovery,CBR)可以为云服务器、云硬盘提供简单易用的备份服务,当发生病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等事件时,可将数据恢复到任意备份点。
云备份保障用户数据的安全性和正确性,确保业务安全。
备份、快照、镜像有什么区别?
备份分为云服务器备份和云硬盘备份。
镜像分为系统盘镜像、数据盘镜像、整机镜像。
备份类型 |
备份对象 |
适用场景 |
区别和优势 |
备份方法 |
恢复方法 |
---|---|---|---|---|---|
云服务器备份 |
弹性云服务器中的所有云硬盘(系统盘和数据盘) |
|
备份的同一个云服务器下的所有云硬盘数据具有一致性,即同时对所有云硬盘进行备份,不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题。 且云备份支持根据备份策略自动备份。 |
||
云硬盘备份 |
指定的单个或多个云硬盘(系统盘或数据盘) |
|
备份数据则存储在对象存储 (OBS)中,可以实现在云硬盘存储损坏情况下的数据恢复 保证数据安全的同时降低备份成本 |
||
快照 |
指定的单个或多个云硬盘(系统盘或数据盘) |
|
|
||
系统盘镜像 |
系统盘 |
|
系统盘镜像可以实现在云服务器操作系统损坏情况下快速切换至损坏前的操作系统。 |
||
数据盘镜像 |
指定的数据盘 |
快速复制数据 通过同一个数据盘镜像可以快速创建出多个具有相同数据的云硬盘,再将新创建的云硬盘挂载到其他服务器上,从而可以同时为多种业务提供数据资源。 |
数据盘镜像可以复制全盘的数据并创建新的云硬盘挂载到其他服务器上,实现云服务器数据盘的复制和共享。 |
||
整机镜像 |
弹性云服务器中的所有云硬盘(系统盘和数据盘) |
|
通过整机镜像实现业务的整理迁移。 |
云备份产品架构
云备份由备份、存储库和策略组成。
- 备份:
备份即一个备份对象执行一次备份任务产生的备份数据,包括备份对象恢复所需要的全部数据。
- 云服务器备份:云服务器备份提供对弹性云服务器和裸金属服务器的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护。同时,未部署数据库等应用的服务器产生的备份为服务器备份,部署数据库等应用的服务器产生的备份为数据库服务器备份。
- 云硬盘备份:云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照技术的数据保护。
- 存储库
云备份使用存储库来存放备份。创建备份前,需要先创建至少一个存储库,并将服务器或磁盘绑定至存储库。服务器或磁盘产生的备份则会存放至绑定的存储库中。
存储库分为备份存储库和复制存储库两种。备份存储库用于存放备份对象产生的备份,复制存储库用于存放复制操作产生的备份。
不同类型的备份对象产生的备份需要存放在不同类型的存储库中。
- 策略
策略分为备份策略和复制策略。
- 备份策略:需要对备份对象执行自动备份操作时,可以设置备份策略。通过在策略中设置备份任务执行的时间、周期以及备份数据的保留规则,将备份存储库绑定到备份策略,可以为存储库执行自动备份。
- 复制策略:需要对备份或存储库执行自动复制操作时,可以设置复制策略。通过在策略中设置复制任务执行的时间、周期以及备份数据的保留规则,将备份存储库绑定到复制策略,可以为存储库执行自动复制。复制产生的备份需要存放在复制存储库中。
备份机制
首次备份为全量备份,备份云服务器/磁盘已使用空间。
示例:某磁盘大小为100GB,已使用空间为40GB,则备份的是40GB的已使用空间。
后续备份均为增量备份,备份上次备份后变化的数据,缩短备份时长、节约备份空间。
删除备份时,仅删除不被其他备份依赖的数据块,不影响使用其他备份进行恢复。无论是全量还是增量备份,都可以快速、方便地将数据恢复至备份所在时刻的状态。
云备份会在备份过程中自动创建快照并且为每个磁盘保留最新的快照。如果该磁盘已备份,再次备份后会自动将旧快照删除,保留最新的快照。
云备份通过云服务器/磁盘与对象存储服务的结合,将数据备份到对象存储中,高度保障用户的备份数据安全。
备份的方式及适用场景
云备份提供两种配置方式,一次性备份和周期性备份。一次性备份是指用户手动创建的一次性备份任务。周期性备份是指用户通过创建备份策略并绑定存储库的方式创建的周期性备份任务。
对比项 |
一次性备份 |
周期性备份 |
---|---|---|
备份策略 |
不需要 |
需要 |
备份次数 |
手动执行一次性备份 |
根据备份策略进行周期性备份 |
备份名称 |
支持自定义,默认为“manualbk_xxxx” |
系统自动生成,默认为“autobk_xxxx” |
备份方式 |
默认首次全量备份,后续增量备份 |
默认首次全量备份,后续增量备份 |
适用场景 |
资源进行操作系统补丁安装、升级,应用升级等操作之前,以便安装或者升级失败之后,能够快速恢复到变更之前的状态。 |
资源的日常备份保护,以便发生不可预见的故障而造成数据丢失时,能够使用邻近的备份进行恢复。 |