重装操作系统

操作场景

弹性云服务器操作系统无法正常启动时，或云服务器系统运行正常，但需要对系统进行优化，使其在最优状态下工作时，用户可以使用重装弹性云服务器的操作系统功能。

重装须知

• 重装操作系统后弹性云服务器IP地址和MAC地址不发生改变。
• 重装操作系统会清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。
• 重装操作系统不影响数据盘数据。
• 重装操作系统后的几分钟，系统正在注入密码或密钥信息，在此期间请勿对云服务器执行其他操作，避免密码或密钥信息注入失败导致云服务器无法登录。
• Windows操作系统云服务器，如果重装操作系统时设置了新密码，本地保存的RDP文件已失效，请重新下载RDP文件登录云服务器。

约束与限制

• 云硬盘的配额需大于0。
• 如果是通过私有镜像创建的弹性云服务器，请确保原有镜像仍存在。
• 如果原有云服务器计费方式为按需模式，请确认账户余额充足。
• 如果原有云服务器计费方式为包年/包月模式，请确保在有效期内。
• H2型弹性云服务器不支持操作系统的重装功能。

前提条件

• 待重装操作系统的弹性云服务器挂载有系统盘。

操作步骤

1. 登录管理控制台。
2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。
3. 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。
4. 在待重装操作系统的弹性云服务器的“操作”列下，单击“更多 > 镜像 > 重装操作系统”。

   重装操作系统前请先将云服务器关机，或根据页面提示勾选“立即关机（重装操作系统前需先将云服务器关机）”。

5. 设置登录方式。

   如果待重装操作系统的弹性云服务器是使用密钥登录方式创建的，此时可以更换使用新密钥。

   图1 重装操作系统
   
6. 单击“确定”。
7. 在“重装操作系统”页面，确认重装的操作系统规格无误后，阅读并勾选协相关协议或声明，单击“提交申请”。
   提交申请后，弹性云服务器的状态变为“重装中”，当该状态消失后，表示重装结束。

   

   重装操作系统过程中，会创建一台临时弹性云服务器，重装操作系统结束后会自动删除。在重装操作系统过程中请不要对该弹性云服务器进行任何操作。

后续处理

如果操作系统重装失败，页面会提示重装操作系统失败。云服务平台支持重试功能，用户可重新执行3-7，重装弹性云服务器的操作系统。

重试后，如果仍未成功，可直接联系客服，客服会在后台进行人工恢复。