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更新时间:2024-01-30 GMT+08:00
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针对管理控制台的异常提示信息,应该如何处理?

问题描述

您可以通过本节内容解决如下问题:

  • 用户在管理控制台执行弹性云服务器相关操作后出现异常,针对管理控制台提示的异常信息,应该如何处理?
  • 用户参见《弹性云服务器接口参考》调用云服务器相关的API接口时,如果返回错误码,应该如何处理?

背景知识

用户通过管理控制台执行弹性云服务器的相关操作后,弹性云服务器列表页面将显示相应操作的申请状态。通过申请状态中显示的信息,用户可以获悉当前操作请求的执行状态。

  • 如果操作请求正常执行完毕,则任务提示栏中的记录将自动清除。
  • 如果操作请求在执行过程中出现异常,则任务提示栏将返回错误码及其说明。

处理方法

您可以通过表1中的处理建议进行下一步操作,处理相应的异常。

表1 错误码处理建议

错误码

管理控制台提示信息

按需处理建议

包年/包月处理建议

Ecs.0000

请求错误,请稍后重试或联系客服。

请参见《弹性云服务器接口参考》,按照要求调整请求结构体。

请参见《弹性云服务器接口参考》,按照要求调整请求结构体。

Ecs.0001

租户云服务器或云硬盘配额不足,请联系客服申请扩大云服务器配额。

请联系客服申请扩大云服务器配额。

说明:

您在申请云服务器配额时,需评估待申请的云服务器需要占用的弹性云服务器个数、CPU核数(vCPU)以及内存(RAM)容量,统一调整配额。

提工单申请云服务器配额,完成操作后联系客服处理异常任务。

说明:

您在申请云服务器配额时,需评估待申请的云服务器需要占用的弹性云服务器个数、CPU核数(vCPU)以及内存(RAM)容量,统一调整配额。

Ecs.0005

参数非法,请参考FAQ或联系客服。

请参见《弹性云服务器接口参考》,按照要求调整请求结构体。

请参见《弹性云服务器接口参考》,按照要求调整请求结构体。

Ecs.0006

参数非法

选择的云服务器产品未上架,请更换对应配置重试创建云服务器的操作。

选择的云服务器产品未上架,请更换对应配置重试创建云服务器的操作。

Ecs.0010

私有IP地址已经被使用,请重新选择未使用的IP地址,进行云服务器的创建。

重新选用未使用的IP地址,进行云服务器的购买。

请联系客服撤销订单,重新选用未使用的IP地址,进行云服务器的购买。

Ecs.0011

密码不符合规则,请调整对应的密码,使其满足密码复杂度要求,并重新执行操作请求。

调整对应设置的密码复杂度,重新执行操作请求。

请联系客服撤销订单,调整对应设置的密码复杂度,重新执行操作请求。

Ecs.0012

子网IP地址不足,请清理所选子网内的空闲IP地址,或者选择新的子网进行云服务器的创建。

清理所选子网内的空闲IP地址,或者选择新的子网购买云服务器。

清理所选子网内的空闲IP地址,联系客服处理异常任务,或者联系客服撤销订单,选择新的子网购买云服务器。

Ecs.0013

弹性公网IP配额不足,请联系客服申请扩大弹性公网IP配额。

联系客服申请扩充EIP配额。

提工单申请扩大EIP配额,完成操作后联系客服处理异常任务。

Ecs.0015

该类型磁盘不适用于该类型云服务器

重新选择合适类型的磁盘进行挂载云服务器操作。

重新选择合适类型的磁盘进行挂载云服务器操作。

Ecs.0100

云服务器状态不符合要求,请将云服务器变更至指定的状态后重试操作。

将云服务器变更至指定的状态后重试操作。

将云服务器变更至指定的状态,完成操作后联系客服处理异常任务。

Ecs.0104

云服务器可挂载云硬盘槽位不足。

租户需要调整该云服务器所挂载的云硬盘,以保证新云硬盘可以挂载到指定云服务器上。

您需要调整该云服务器所挂载的云硬盘,以保证新云硬盘可以挂载到指定云服务器上。

Ecs.0105

云服务器无系统盘。

用户需要将系统盘重新挂载至云服务器后,再次执行相应操作。

用户需要将系统盘重新挂载至云服务器后,联系客服处理异常任务。

Ecs.0107

云服务器可挂载共享云硬盘数量超过了可挂载的规格数量。

您需要调整该云服务器所挂载的云硬盘,以保证新云硬盘可以挂载到指定云服务器上。

您需要调整该云服务器所挂载的云硬盘,以保证新云硬盘可以挂载到指定云服务器上。

Ecs.0509

包年包月的系统盘不支持此操作,请使用按需的系统盘后,再次执行相应操作。

不涉及。

如需使用该功能,请将云服务器转为按需产品后进行相关操作

Ecs.0510

包年/包月云服务器不支持变更操作系统

不涉及。

如需使用该功能,请将云服务器转为按需产品后进行相关操作。

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