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ping不通或丢包时如何进行链路测试?

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更新时间: 2020/07/08 GMT+08:00

问题描述

在云服务器上访问其他网络资源时,出现网络卡顿。执行ping命令,存在丢包或时延过高的问题。

本节操作以Tracert和MTR工具为例,介绍如何诊断丢包或时延过高的网络问题根因。

原因分析

丢包或时延较高可能是链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等原因引起。

在排除云服务器自身原因后,您可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。

使用网络诊断工具MTR可以帮助您确认网络问题的根因。

Windows操作系统Tracert介绍和使用

Tracert是路由跟踪程序,Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径,并显示到达每个节点的时间。Tracert命令功能与Ping命令类似,但获得的信息要比Ping命令详细,它可以显示数据包所走的全部路径、节点的IP以及时间。

  1. 登录Windows云服务器。
  2. 打开cmd命令窗,执行以下命令跟踪IP地址。

    tracert IP地址/网站地址

    例如:tracert www.example.com

    对数据节点分析如下:

    • Tracert默认最大跳数30,第1列为起跳顺序号。
    • Tracert每次会发送三个数据包,第2、3、4列为对应三个数据包的返回时间。第5列为跳转的IP节点。
    • 假如某一层中出现了“* * * request tinmed out”,那么则需要定位这层的问题,可能这里导致连接不到目标节点。

Windows操作系统WinMTR介绍和使用

  1. 登录Windows云服务器。
  2. 在操作系统界面,通过浏览器访问官方网站下载对应操作系统类型的WinMTR安装包。
  3. 解压缩WinMTR安装包,WinMTR无需安装,可以直接解压运行。
  4. 双击WinMTR.exe,打开WinMTR工具。
  5. 在WinMTR窗口的Host处,输入目的服务器IP地址或者域名,单击“Start”。

  6. 根据实际情况,等待WinMTR运行一段时间,单击“Stop”,结束测试。如下图所示:

    测试结果的主要信息如下:

    • Hostname:到目的服务器要经过的每个主机IP或域名。
    • Nr:经过节点的数量。
    • Loss%:对应节点的丢包率。
    • Sent:已发送的数据包数量。
    • Recv:已接收到响应的数量。
    • Best:最短的响应时间。
    • Avrg:平均响应时间。
    • Worst:最长的响应时间。
    • Last:最近一次的响应时间。

Linux操作系统MTR介绍和使用

安装MTR

目前现有的Linux发行版本都预装了MTR,如果您的 Linux 云服务器没有安装MTR,则可以执行以下命令进行安装:

  • CentOS 操作系统:
    yum install mtr
  • Ubuntu 操作系统:
    sudo apt-get install mtr

MTR相关参数说明

  • -h/--help:显示帮助菜单。
  • -v/--version:显示 MTR 版本信息。
  • -r/--report:结果以报告形式输出。
  • -p/--split:与 --report 相对,分别列出每次追踪的结果。
  • -c/--report-cycles:设置每秒发送的数据包数量,默认是10。
  • -s/--psize:设置数据包的大小。
  • -n/--no-dns:不对 IP 地址做域名解析。
  • -a/--address:用户设置发送数据包的 IP 地址,主要用户单一主机多个 IP 地址的场景。
  • -4:IPv4。
  • -6:IPv6。

以本机到IP为119.xx.xx.xx的服务器为例。

执行以下命令,以报告形式输出MTR的诊断报告。

mtr 119.xx.xx.xx -- report

回显信息如下:

[root@ecs-420652 ~]# mtr 119.xx.xx.xx --report
Start: Thu Aug 22 15:41:22 2019
HOST: ecs-652                  Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 100.70.0.1                 0.0%    10    3.0   3.4   2.8   7.5   1.3
  2.|-- 10.242.7.174               0.0%    10   52.4  51.5  34.2  58.9   6.3
  3.|-- 10.242.7.237               0.0%    10    3.2   5.0   2.7  20.8   5.5
  4.|-- 10.230.2.146               0.0%    10    1.0   1.0   1.0   1.1   0.0
  5.|-- 192.168.21.1               0.0%    10    3.5   4.2   2.8  11.6   2.5
  6.|-- 10.242.7.238               0.0%    10   35.3  34.5   6.0  56.4  22.6
  7.|-- 10.242.7.173               0.0%    10    3.3   4.7   3.1  14.7   3.6
  8.|-- ???                       100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

主要输出的信息如下:

  • HOST:节点的IP地址或域名。
  • Loss%:丢包率。
  • Snt:每秒发送的数量包的数量。
  • Last:最近一次的响应时间。
  • Avg:平均响应时间。
  • Best:最短的响应时间。
  • Wrst:最长的响应时间。
  • StDev:标准偏差,偏差值越高,说明各个数据包在该节点的响应时间相差越大。

WinMTR和MTR的报告分析处理

以下图为例分析WinMTR和MTR的报告。

  • 服务器本地网络:即图中A区域,代表本地局域网和本地网络提供商网络。
    • 如果客户端本地网络中的节点出现异常,则需要对本地网络进行相应的排查分析。
    • 如果本地网络提供商网络出现异常,则需要向当地运营商反馈问题。
  • 运营商骨干网络:即图中B区域,如果该区域出现异常,可以根据异常节点的IP查询其所属的运营商,向对应运营商进行反馈。
  • 目标端本地网络:即图中C区域,即目标服务器所属提供商的网络。
    • 如果丢包发生在目的服务器,则可能是目的服务器的网络配置原因,请检查目的服务器的防火墙配置。
    • 如果丢包发生在接近目的服务器的几跳,则可能是目标服务器所属提供商的网络问题。

常见的链路异常案例

  • 目标主机配置不当
    如下示例所示,数据包在目标地址出现了100%的丢包。从数据上看是数据包没有到达,其实很有可能是目标服务器网络配置原因,需检查目的服务器的防火墙配置。
    Host                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev 
    1. ???
    2. ???
    3. 1XX.X.X.X                                0.0%     10  521.3  90.1   2.7 521.3 211.3
    4. 11X.X.X.X                                0.0%     10    2.9   4.7   1.6  10.6   3.9
    5. 2X.X.X.X                                 80.0%    10    3.0   3.0   3.0   3.0   0.0
    6. 2X.XX.XX.XX                              0.0%     10    1.7   7.2   1.6  34.9  13.6
    7. 1XX.1XX.XX.X                             0.0%     10    5.2   5.2   5.1   5.2   0.0
    8. 2XX.XX.XX.XX                             0.0%     10    5.3   5.2   5.1   5.3   0.1
    9. 1XX.1XX.XX.X                        100.0%   10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  • ICMP限速
    如下示例所示,在第5跳出现丢包,但后续节点均未见异常。所以推断是该节点ICMP限速所致。该场景对最终客户端到目标服务器的数据传输不会有影响,分析时可以忽略此种场景。
    Host                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev 
    1. 1XX.XX.XX.XX                             0.0%    10    0.3   0.6   0.3   1.2   0.3
    2. 1XX.XX.XX.XX                 	    0.0%    10    0.4   1.0   0.4   6.1   1.8
    3. 1XX.XX.XX.XX              	            0.0%    10    0.8   2.7   0.8  19.0   5.7
    4. 1XX.XX.XX.XX                             0.0%    10    6.7   6.8   6.7   6.9   0.1
    5. 1XX.XX.XX.XX                        0.0%    10   27.2  25.3  23.1  26.4   2.9
    6. 1XX.XX.XX.XX                	            0.0%    10   39.1  39.4  39.1  39.7   0.2
    7. 1XX.XX.XX.XX                 	    0.0%    10   39.6  40.4  39.4  46.9   2.3
    8. 1XX.XX.XX.XX          	            0.0%    10   39.6  40.5  39.5  46.7   2.2
  • 环路
    如下示例所示,数据包在第5跳之后出现了循环跳转,导致最终无法到达目标服务器。出现此场景是由于运营商相关节点路由配置异常所致,需联系相应节点归属运营商处理。
    Host                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev 
    1. 1XX.XX.XX.XX                  	    0.0%    10    0.3   0.6   0.3   1.2   0.3
    2. 1XX.XX.XX.XX                 	    0.0%    10    0.4   1.0   0.4   6.1   1.8
    3. 1XX.XX.XX.XX                             0.0%    10    0.8   2.7   0.8  19.0   5.7
    4. 1XX.XX.XX.XX       	                    0.0%    10    6.7   6.8   6.7   6.9   0.1
    5. 1XX.XX.XX.65                        0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
    6. 1XX.XX.XX.65                	       0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
    7. 1XX.XX.XX.65                        0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
    8. 1XX.XX.XX.65                        0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
    9. ???                                      0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  • 链路中断
    如下示例所示,数据包在第4跳之后就无法收到任何反馈。这通常是由于相应节点中断所致。建议结合反向链路测试做进一步确认。该场景需要联系相应节点归属运营商处理。
    Host                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev 
    1. 1XX.XX.XX.XX                   	    0.0%    10    0.3   0.6   0.3   1.2   0.3
    2. 1XX.XX.XX.XX                 	    0.0%    10    0.4   1.0   0.4   6.1   1.8
    3. 1XX.XX.XX.XX                	            0.0%    10    0.8   2.7   0.8  19.0   5.7
    4. 1XX.XX.XX.XX        	                    0.0%    10    6.7   6.8   6.7   6.9   0.1
    5. 1XX.XX.XX.XX                        0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
    6. 1XX.XX.XX.XX                	       0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
    7. 1XX.XX.XX.XX                        0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
    8. 1XX.XX.XX.XX                        0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
    9 1XX.XX.XX.XX                              0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
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