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常见问题
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ECS创建
- 找不到我的弹性云服务器资源怎么办?
- 购买云服务器资源提示售罄怎么办?
- 批量购买弹性云服务器时报错:请排查子网是否绑定了企业路由
- 创建多台云服务器时怎样设置有序的云服务器名称?
- 什么是云服务器的创建时间和启动时间?
- 为什么创建弹性云服务器的任务失败,但是在列表中显示创建成功?
- 弹性云服务器在什么时候进入开通状态?
- 支付成功后为什么不能马上看到创建中的弹性云服务器?
- 如何处理支付订单后云服务器开通失败?
- 使用整机镜像创建云服务器速度很慢,怎么办?
- 购买弹性云服务器选错镜像怎么办?
- Windows或Linux操作系统镜像怎么选?
- 申请开通弹性云服务器需要多久?
- 如何实现对弹性云服务器的分组管理?
- 购买云服务器时配置“反亲和性”云服务器组,提示失败怎么办?
- ECS删除与退订
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远程登录
- 登录前准备类
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远程连接类
- 如何进行弹性云服务器的一键诊断?
- 如何登录弹性云服务器?
- 无法登录到Windows云服务器怎么办?
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- MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器,登录失败怎么办?
- CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办?
- 怎样修改远程登录的端口?
- 修改Linux弹性云服务器的默认SSH端口后,使用新端口无法登录?
- 密钥对鉴权方式的Windows云服务器无法获取密码怎么办?
- 远程登录弹性云服务器时,对浏览器版本的要求?
- Windows 2012系统卸载某些软件后无法进入系统桌面怎么办?
- 操作系统类型相同的弹性云服务器互换系统盘后,如何登录?
- 为什么单击“获取密码”后,系统提示查询不到密码?
- 如何修改Windows弹性云服务器的分辨率?
- VNC登录类
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Windows远程登录报错类
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- 远程连接Windows云服务器报错:此计算机无法连接到远程计算机
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- 使用Mac远程连接Windows云服务器报错:证书或相关链无效
- 使用Mac远程连接Windows云服务器出现报错0x207
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- Linux远程登录报错类
- 计费相关
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操作系统相关问题
- 云服务器是否有图形界面?
- CentOS 6系列弹性云服务器如何安装图形化界面?
- CentOS 7系列弹性云服务器如何安装图形化界面?
- Ubuntu系列弹性云服务器如何安装图形化界面?
- Debian系列弹性云服务器如何安装图形化界面?
- Linux弹性云服务器发生kdump时,操作系统无响应
- Linux弹性云服务器怎样升级内核?
- 弹性云服务器的操作系统无法正常启动是什么原因?
- 针对Intel处理器芯片存在的Meltdown和Spectre安全漏洞,应该如何规避?
- 如何开启CentOS操作系统的SELinux功能?
- 鲲鹏CentOS 7和中标麒麟NKASV 7云服务器使用GNOME图形化后鼠标不可用怎么办?
- 怎样查看GPU加速型云服务器的GPU使用率?
- GPU加速云服务器出现NVIDIA内核崩溃,如何解决?
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磁盘分区/挂载/扩容
- Windows操作系统云服务器看不到挂载的数据盘怎么办?
- 怎样调整系统盘分区?
- 控制台与弹性云服务器内部之间磁盘挂载点的对应关系
- 怎样查询Windows弹性云服务器磁盘分区与磁盘设备的对应关系?
- 怎样查询Linux弹性云服务器磁盘分区与磁盘设备的对应关系?
- 怎样配置Windows弹性云服务器的虚拟内存?
- 如何将扩容系统盘的空白分区在线扩容到末尾的root分区?
- 如何将扩容系统盘的空白分区在线扩容到非末尾的root分区?
- 一台弹性云服务器可以挂载多块磁盘吗?
- 弹性云服务器挂载磁盘时有什么限制?
- 哪些弹性云服务器支持挂载SCSI类型的云硬盘?
- 弹性云服务器详情页显示还有挂载点,但是挂载磁盘失败
- 挂载SCSI盘的Linux弹性云服务器,重启失败怎么办?
- 怎样查询挂载了同一个SCSI共享盘的云服务器是否在同一个云服务器组中?
- 哪些用户有权限使用加密特性?
- 本地盘实例怎么添加到云服务器组?
- 包年/包月的云硬盘怎么删除或者退订
- 退订或删除弹性云服务器时,云硬盘会一起被退订或删除吗
- 磁盘脱机怎么办?
- 重启后盘符发生变化怎么办?
- 用户误删除Tools后,如何获取数据盘信息?
- Linux弹性云服务器挂载NVMe SSD盘异常,如何修复?
- 为什么C6服务器盘符格式是sd*?
- 弹性云服务器磁盘格式化为ext4分区后,为什么会打印磁盘报错日志?
- 如何转换磁盘MBR分区为GPT分区?
- 数据备份与恢复
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网络配置
- 怎样配置弹性云服务器的DNS和NTP信息?
- 华为云有没有提供NTP服务器,怎样配置?
- 如何为ECS配置DNS?
- 同一个VPC内的ECS内网无法互通或者出现丢包等现象时,如何排查?
- 不同账号下跨VPC的弹性云服务器内网是否可以互通?
- 如何实现同一账号跨VPC的网络互通?
- 我购买的云服务器是否在同一子网?
- 怎样修改云服务器子网的网段?
- 如何查看ECS实例是否支持IPv6?
- 如何在Linux实例中配置静态IP地址?
- 如何配置端口映射?
- 如何查看云服务器的mac地址?
- 如何查看和修改Linux弹性云服务器的内核参数?
- 云服务器网络优化方案
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- DHCP无法正常获取内网IP?
- Linux云服务器网络性能测试方法
- 弹性云服务器变更规格后网卡漂移怎么办?
- 如何解决多网卡的Linux弹性云服务器变更规格后网卡漂移?
- 弹性云服务器添加网卡后是否会自动启动?
- 怎样检查IB云服务器的网络是否正常?
- 怎样给IB网卡手动配置IP地址?
- 如何解决SR-IOV场景下win7弹性云服务器安装82599网卡驱动报错?
- CentOS 6.5系统如何添加静态路由?
- 弹性公网IP类
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密码与密钥对
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- 怎样设置镜像密码的有效期?
- 在操作系统内部修改ECS密码
- 重置Windows云服务器密码(未安装重置密码插件)
- 重置Linux云服务器密码(未安装重置密码插件)
- 用户创建弹性云服务器成功后远程登录提示密码错误
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- 一键式重置密码插件占用虚拟内存VIRT和常驻内存SHR过高怎么办?
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- Linux镜像安装一键式重置密码插件启动失败怎么办?
- 怎样查询弹性云服务器使用的密钥对是哪个?
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- 为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器?
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- Windows弹性云服务器中的cloudbase-init账户是什么?
- python升级导致Cloud-init不工作
- 应用搭建及软件安装咨询
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文件上传/数据传输
- 上传文件到云服务器方式概览
- 本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云服务器
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- 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器
- 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器
- 怎样在本地主机和Windows云服务器之间互传数据?
- 使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办?
- 使用FTP上传文件时写入失败,文件传输失败怎么办?
- 搭建了FTP,通过公网无法访问怎么办?
- 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误,请检查是否有权限访问该文件夹
- WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办?
- 上传文件到云服务器缓慢怎么办?
-
ECS故障
- 针对管理控制台的异常提示信息,应该如何处理?
- 如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器?
- 弹性云服务器配置的邮件无法正常发送
- Windows弹性云服务器没有声音?
- 如何修改弹性云服务器的SID?
- 为什么按需计费的弹性云服务器开机失败?
- 为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象?
- 使用free命令查看弹性云服务器的内存,为什么与实际不符?
- 弹性云服务器重启后,主机名被还原为安装时的主机名?
- 弹性云服务器的主机名带后缀novalocal,这正常吗?
- 强制关机导致文件系统损坏,Linux弹性云服务器启动失败
- 怎样使修改的静态主机名永久生效?
- Linux操作系统云服务器无法获取元数据怎么办?
- ECS卡顿
- 规格变更
- 操作系统变更
- ECS安全排查
- 资源管理与标签
- 镜像源管理
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故障排除
- 高频故障案例
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操作系统类(Windows)
- Windows云服务器如何保持会话连接长时间不断开?
- 云服务器时间与标准时间不一致
- Windows云服务器配置双网卡公网访问
- Windows云服务器不能复制粘贴内容?
- Windows云服务器配置文件共享和网络磁盘映射方法
- 启动Tomcat时报错,提示80端口被占用怎么办?
- 输入法无法使用怎么办?
- 怎样设置Windows云服务器输入法?
- 怎样实现Windows云服务器文件共享?
- Windows无法正常启动时怎样恢复数据?
- 如何查看Windows云服务器的登录日志?
- Windows云服务器可以Ping通网站,但是无法访问怎么办?
- Windows无法打开开始菜单及搜索框
- Windows Server 2016 ISO实例UEFI无法启动
- Windows无法修改DNS,提示为配置TCP/IP
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操作系统类(Linux)
- emergency mode(紧急模式)问题处理方法
- 无法编辑fstab文件怎么办?
- CentOS/EulerOS设置系统时区
- Web访问超时系统日志打印:nf_conntrack:table full, dropping packet
- Ubuntu操作系统如何设置默认启动内核
- 怎样配置Linux分析工具:atop和kdump
- 为什么操作系统实际版本与购买时镜像版本不一致?
- 云服务器新内核启动失败如何设置使用第二内核启动
- CentOS 7中/etc/rc.local开机启动脚本不生效怎么办?
- 修改/etc/security/limits.conf文件,重启后不生效怎么办?
- 使用taskset命令让进程运行在指定CPU上
- pip安装软件时出现错误:command ´gcc´ failed with exit status 1
- 非root用户切root用户时,连接超时怎么办?
- CentOS云服务器根目录设置成777权限怎么办?
- Linux实例IP地址丢失怎么办?
- 内核参数kernel.unknown_nmi_panic配置错误导致Linux ECS实例异常重启
- Linux实例执行命令或启动服务时出现错误:Cannot allocate memory
- fork失败,无法创建新的线程怎么办?
- 错误的系统配置导致启动或远程登录失败
- 为什么Linux云服务器df和du统计磁盘空间的大小不一致?
- NetworkManager服务无法启动,报错:Failed to restart NetworkManager.service: Unit NetworkManager.service is masked
- 修改弹性云服务器的时间后,为什么IP地址丢失了?
- 如何解决ECS日志中出现Too many open files的错误?
- 以非root用户执行程序,控制台报错:打开日志文件失败
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远程登录
- VNC登录类
-
Windows远程登录报错类
- 远程连接Windows云服务器报错:出现身份验证错误,要求的函数不受支持
- 远程连接Windows云服务器报错:此计算机无法连接到远程计算机
- 远程连接Windows云服务器报错:没有远程登录的权限
- 远程连接Windows云服务器报错:没有远程桌面授权服务器可以提供许可证
- 登录Windows云服务器时报错:0x112f
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- 远程连接Windows云服务器报错:122.112...
- 使用Mac远程连接Windows云服务器报错:证书或相关链无效
- 使用Mac远程连接Windows云服务器出现报错0x207
- 远程连接Windows云服务器报错:您的凭据无法工作
- 登录Windows云服务器提示“内部错误”怎么办?
- 远程连接Windows云服务器报错:由于协议错误会话中断
- 远程连接Windows云服务器报错:无法验证此远程计算机的身份
- 远程连接Windows云服务器报错:两台计算机无法在分配的时间内连接
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- RDP连接已断开,出现内部错误,错误代码4
- 远程连接Windows云服务器报错:为安全考虑,已锁定该用户账户,原因是登录尝试或密码更改尝试过多
-
Linux远程登录报错类
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- 远程连接Linux云服务器报错:Permission denied
- 远程连接Linux云服务器报错:read: Connection reset by peer
- 远程连接Linux云服务器报错:Access denied
- 远程连接Linux云服务器报错:Disconnected: No supported authentication methods available
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- 使用SSH登录Linux云服务器时提示“pam_unix(sshdsession) session closed for user”错误
- Linux云服务器启动时提示报错:Failed to load SELinux policy, freezing.
- 使用SSH登录Linux云服务器时提示“requirement "uid >= 1000" not met by user "root"”错误
- 使用SSH登录Linux云服务器时提示“Too many authentication failures for root”错误
- 使用SSH登录Linux云服务器时提示“Permission denied, please try again.”错误
- 使用Xshell连接不上云服务器,提示“WARNING! The remote SSH server rejected X11 forwarding request.”报错
- SSH登录Linux云服务器时提示“/usr/bin/xauth: timeout in locking authority file /home/user/.Xauthority”报错
- SSH远程登录Linux云服务器时提示报错:WARNING: REMOTE HOST IDENTIFICATION HAS CHANGED!
-
网络配置
- CentOS 7重启后dhclient未运行,导致无法获取IP
- Linux私有镜像网卡漂移问题处理
- Linux系统重启后/etc/hosts自动添加主机名解析
- 多网卡配置文件导致network启动失败处理
- Linux系统ping域名失败,提示Name or service not known
- 同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP
- NetworkManager在运行docker容器时占用大量内存怎么办?
- 系统时间跳变导致IP丢失怎么办?
- resolv文件被重置怎么办?
- 为什么弹性云服务器可以ping通,但是无法远程连接?
- Ubuntu系统ECS重启后“/etc/resolv.conf”被还原怎么办?
- 磁盘空间管理
- GPU实例故障自诊断
- GPU驱动故障
-
SSH连接
- 怎样长时间保持SSH会话连接不断开?
- 怎样设置允许或禁止用户/IP通过SSH方式连接云服务器
- CentOS 7修改SSH默认端口后无法连接怎么办?
- /etc/passwd文件损坏导致云服务器登录失败怎么办?
- 开启UseDNS导致SSH连接缓慢怎么办?
- Linux启动sshd服务出现/var/empty/sshd无法访问的解决方案
- 怎样禁用SSH密码方式连接云服务器?
- SSH连接或者服务偶发性断开问题处理
- SSH密钥无法登录,报错Authentication refused: bad ownership or modes for directory /root
- 如何解决Ubuntu 16.04云服务器可以通过SSH成功登录,但VNC界面无法到达登录界面的问题
- SSH服务启动时出现“main process exited, code=exited”错误
- 多用户登录
- 密码与密钥对
- 防火墙设置
- 云服务器蓝屏
- 安装IIS服务
- FACS用户指南
- 视频帮助
- 文档下载
- 通用参考
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按需计费
按需计费是一种先使用再付费的计费模式,适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。本文将介绍按需计费ECS资源的计费规则。
适用场景
按需计费适用于具有不能中断的短期、突增或不可预测的应用或服务,例如电商抢购、临时测试、科学计算。
适用计费项
云服务器(计算资源,包括vCPU和内存)只有同时配合云硬盘、镜像和弹性公网IP,才能确定一台ECS实例的具体服务形态。以下计费项支持按需计费。
计费项 |
说明 |
---|---|
云服务器 |
云服务器的计算资源,包括vCPU和内存。 |
镜像 |
随按需计费云服务器创建的镜像,其计费模式也为按需计费。包括按需计费的市场镜像。 |
云硬盘 |
随按需计费云服务器创建的云硬盘,其计费模式也为按需计费。包括系统盘和数据盘。 |
带宽 |
按需计费云服务器搭配“按带宽计费”的弹性公网IP时,带宽的计费模式同为按需计费。 |
弹性公网IP流量 |
按需计费云服务器搭配“按流量计费”的弹性公网IP时,按实际使用的流量计费。 |
假设您计划购买一台Windows镜像的云服务器,并同时购买一块数据盘,选择“按带宽计费”的弹性公网IP。在购买云服务器页面底部,您将看到所需费用的明细,如图1所示。
配置费用将包括以下部分:
- 云服务器:根据所选配置(包括vCPU和内存)计算的费用。
- 云硬盘:系统盘和额外购买的数据盘费用。
- 带宽:根据所选带宽大小计算的费用。
- 镜像费用:基于Windows镜像的市场价格。
计费周期
按需计费ECS资源按秒计费,每一个小时整点结算一次费用(以UTC+8时间为准),结算完毕后进入新的计费周期。计费的起点以ECS实例创建成功的时间点为准,终点以实例删除时间为准。
云服务器从创建到启动需要一定时长,计费的起点是创建成功的时间点,而非创建时间。您可以在云服务器详情页“基本信息”页签查看这两个时间,创建成功的时间点对应界面上的“启动时间”。
例如,您在8:45:30购买了一台按需计费的云服务器,然后在8:55:30将其删除,则计费周期为8:00:00 ~ 9:00:00,在8:45:30 ~ 8:55:30间产生费用,该计费周期内的计费时长为600秒。
计费示例
假设您在2023/04/18 9:59:30购买了一台按需计费ECS(规格:c7.large.2,镜像:Windows Server 2019 标准版),计费资源包括云服务器(计算资源,包括vCPU和内存)、镜像、云硬盘(系统盘和数据盘)以及带宽(6Mbit/s),然后在2023/04/18 10:45:46将其删除,则:
- 第一个计费周期为9:00:00 ~ 10:00:00,在9:59:30 ~ 10:00:00间产生费用,该计费周期内的计费时长为30秒。
- 第二个计费周期为10:00:00 ~ 11:00:00,在10:00:00 ~ 10:45:46间产生费用,该计费周期内的计费时长为2746秒。
您需要为每个计费周期付费,各项ECS资源单独计费,计费公式如表2所示。产品价格详情中标出了资源的每小时价格,您需要将每小时价格除以3600,得到每秒价格。
资源类型 |
计费公式 |
资源单价 |
---|---|---|
云服务器(计算资源,包括vCPU和内存) |
实例规格单价 * 计费时长 |
请参见弹性云服务器价格详情中的“规格价格”。 |
镜像 |
镜像单价 * 计费时长 |
以售卖页和云市场镜像显示的价格为准。 |
云硬盘(系统盘和数据盘) |
云硬盘单价 * 计费时长 |
请参见弹性云服务器价格详情中的“磁盘价格”,或者云硬盘价格详情。 |
带宽 |
按固定带宽值采用阶梯计费
|
不同区域的计费单价及是否采用阶梯计费有差异,请以弹性云服务器价格详情中的“带宽价格”,或者弹性公网IP价格详情中的价格为准。 |
图2给出了上述示例配置的费用计算过程。
图中价格仅供参考,实际计算请以弹性云服务器价格详情中的价格为准。
变更配置后对计费的影响
如果您在购买按需计费ECS实例后变更了实例配置,会产生一个新订单并开始按新配置的价格计费,旧订单自动失效。
如果您在一个小时内变更了实例配置,将会产生多条计费信息。每条计费信息的开始时间和结束时间对应不同配置在该小时内的生效时间。
例如,您在9:00:00购买了一台按需计费实例,实例规格为s7.medium.2(1vCPUs 2GiB),并在9:30:00升配为s7.medium.4(1vCPUs 4GiB),那么在9:00:00 ~ 10:00:00间会产生两条计费信息。
- 第一条对应9:00:00 ~ 9:30:00,实例规格按照s7.medium.2计费。
- 第二条对应9:30:00 ~ 10:00:00,实例规格按照s7.medium.4计费。
欠费影响
图3描述了按需计费ECS资源各个阶段的状态。购买后,在计费周期内资源正常运行,此阶段为有效期;当您的账号因按需ECS资源自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态,资源将陆续进入宽限期和保留期。
欠费预警
系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时,我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创建者。
欠费后影响
- 账号欠费,资源进入宽限期
当您的账号因按需ECS资源自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,按需资源不会立即停止服务,资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可在“管理控制台 > 费用中心 > 总览”的“欠费金额”查看,华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。
- 宽限期内未支付欠款,资源进入保留期
如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。
- 保留期内未支付欠款,资源释放且无法恢复
保留期到期后,若您仍未支付账户欠款,那么云服务器(计算资源,包括vCPU和内存)、云硬盘和弹性公网IP都将被释放,数据无法恢复。
关机计费策略
一般情况下,对于按需计费的弹性云服务器,关机后不同资源的计费策略与实例类型有关,详细内容如表3所示。
实例类型 |
实例说明 |
资源计费项 |
关机是否计费 |
关机后资源处理 |
---|---|---|---|---|
普通实例 |
普通实例包括:
|
云服务器(计算资源,包括vCPU和内存) |
不计费 |
|
镜像 |
不计费 |
资源保留,不计费,不进行处理。 |
||
GPU |
不计费 |
不含本地盘的“GPU加速型”实例,关机后GPU资源不再保留。 |
||
云硬盘(系统盘和数据盘) |
计费 |
不受关机影响,仍然按资源计费原则正常计费。 |
||
带宽 |
计费 |
不受关机影响,固定带宽仍然按资源计费原则正常计费。
以上计费项目的详细说明,请参见弹性公网IP计费说明。 |
||
特殊实例 |
云服务器(计算资源,包括vCPU和内容) |
计费 |
不受关机影响,仍然按资源计费原则正常计费。 如需停止计费,需删除实例及其绑定资源。 |
|
镜像 |
计费 |
|||
GPU |
计费 |
|||
云硬盘(系统盘和数据盘) |
计费 |
|||
带宽 |
计费 |